Niet geclaimd: we werken bij Pipedrive ?
Pipedrive Recensies: 4.2/5 — Een uitstekende keuze
Pipedrive is een webgebaseerd verkoop-CRM-platform dat gebruikers volledige zichtbaarheid biedt van alle actieve verkooppijplijnen. Het is vooral bekend om zijn interactieve gebruikersinterface die gedetailleerde voortgangsfasen voor elke deal weergeeft, samen met belangrijke details en bruikbare items. Het platform is specifiek gebouwd met behulp van een op activiteiten gebaseerde verkoopmethode. Het mailingsysteem kan ook naadloos worden geïntegreerd met de belangrijkste e-mailserviceproviders.
Pipedrive wordt ook vaak gebruikt als CRM bij uitstek Venture Capital en Sales technische stapels.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Gebruiksgemak |
Beginner
Gemiddeld
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie, persoonlijk, live online, video's, webinars |
| Talen | Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Pools, Portugees, Spaans, Turks |
Pipedrive Voors en tegens
- Duidelijke en intuïtieve gebruikersinterface
- Onbeperkte aangepaste velden voor het verzamelen van klantinformatie
- Volg eenvoudig deals, waarden en winkansen
- Toegang tot aangepaste rapporten om terugkerende inkomsten bij te houden
- Onderzoek individuele verkoopgesprekken, e-mails en demo's
- Beperkte functionaliteit voor grotere bedrijven
- Problemen met lijstscheiding
Pipedrive Review: maakt deze populaire CRM de hype waar?
Verkopers moeten met veel informatie kunnen jongleren, vooral in snelle teams waar ze te maken hebben met meer dan 400 leads per maand. Hoe doen ze het?
Door een betrouwbaar verkoop-CRM te gebruiken om hen te helpen het werk beter te beheren.
Een van de meer populaire CRM-opties daarbuiten is Pipedrive- maar voldoet het aan de hype? In deze Findstack review, we nemen een diepe duik om die vraag te beantwoorden.
Wat is Pipedrive?
Pipedrive beschrijft zichzelf als "de eerste CRM ontworpen door verkopers, voor verkopers".
Hoewel het waarschijnlijk niet de eerste is, is de rest waar - het is een CRM specifiek ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften en processen van een verkoopteam. De software is ontworpen om teams te helpen hun verkooppijplijnen beter te beheren, waardoor het gemakkelijker wordt om leads en kansen te volgen, klanten te beheren en druk werk te automatiseren - allemaal op één plek.
Beginnen met Pipedrive
Beginnen met Pipedrive is een super eenvoudig proces. Voordat u in de daadwerkelijke functies van de tool duikt, zijn er eigenlijk maar drie dingen die u hoeft te doen:
- Stel uw pijplijnfasen in. Fasen zijn volledig aanpasbaar, zodat ze het specifieke proces dat u heeft, kunnen weerspiegelen.
- Voeg deals en contacten toe. U kunt deals en contacten handmatig toevoegen, importeren via een CSV-bestand of importeren vanuit een andere tool.
- Nodig je team uit en stel toegangscontroles in. U kunt gebruikers via bulk-e-mailuitnodigingen uitnodigen voor het platform. Je kunt ook kiezen welke teamleden toegang hebben tot bepaalde datapunten.
Zodra je deze drie stappen hebt voltooid, is het tijd om het platform te gaan verkennen.
Pipedrive BELANGRIJKSTE KENMERKEN
Verkooppijplijn en deals
Pijplijnen en deals zijn Pipedrive's (en elke Overige sales CRM's) brood en boter. Het zijn visuele weergaven van uw verkoopproces, inclusief stadia, dealflow en de status van uw huidige deals.
In Pipedrive, zijn pijpleidingen volledig aanpasbaar. U kunt eenvoudig nieuwe stadia aan de pijplijn toevoegen en de volgorde van de stadia aanpassen door te slepen en neer te zetten. Klik gewoon op "Pijplijn bewerken" in de rechterbovenhoek.
U kunt ook eenvoudig nieuwe deals toevoegen en bestaande bekijken vanuit de pijplijnweergave. De optie om de details van elke deal te bekijken is vooral handig en toegankelijk door er simpelweg op te klikken in de pijplijn. Dit bevat:
- Contacten
- labels
- Notes
- Producten
- Communicatie geschiedenis
Je hebt ook de mogelijkheid om aangepaste velden voor je deals te definiëren. Deze kunnen worden gemarkeerd optioneel or nodig—perfect om uw verkoopteam te helpen bij het prioriteren van belangrijke informatie in hun gesprekken. Het tabblad 'Deals' is ook de plek waar uw team aantekeningen maakt, verkoopactiviteiten plant en de beschikbaarheid bijhoudt.
Communicatie volgen
PipedriveDe functies voor het volgen van communicatie zijn geweldig.
Om te beginnen is het onderliggende organisatiesysteem super intuïtief: contacten worden georganiseerd door ze te verdelen in "mensen" en "organisaties". U kunt deze vervolgens koppelen aan de deals waaraan ze zijn gekoppeld en eenvoudig uw geschiedenis van oproepen, e-mails en activiteiten met al uw contacten of deals controleren.
Pipedrive's e-mailinbox is verkoopgericht en ook super intuïtief. Het heeft een heleboel functies die het proces van het beheren en verzenden van e-mails versnellen, waaronder:
- E-mail synchroniseren
- E-mail volgen
- E-maildistributiegroepen
- E-mail planning
Er is ook Scheduler, een functie waarmee u vergaderingen kunt opzetten zonder irritant heen en weer te gaan door uw beschikbaarheid te delen en genodigden tijdvakken te laten reserveren die voor hen werken. Je kunt ook automatisch videogesprekken opzetten voor geplande tijdsloten op Zoom, Microsoft Teams en Google Meet.
Als laatste, maar (zeker) niet de minste, Pipedrive integreert met heel veel geweldigs telefoon gereedschap, zodat u vanuit het platform kunt bellen. Dit maakt het gemakkelijk om uw activiteit bij te houden, gegevens vast te leggen en zelfs bepaalde oproepgerelateerde processen te automatiseren, maar meer over automatisering in een ogenblik.
Automatisering
Een van de Pipedrive's belangrijkste verkoopargumenten zijn de automatiseringsfuncties. Er zijn er nogal wat om uit te pakken, maar er zijn twee hoofdtypen:
- Verkoopautomatiseringen
- Workflow-automatisering
Verkoopautomatiseringen zijn functies die zijn ontworpen om u te helpen het verkoopproces van uw bedrijf te optimaliseren. Neem bijvoorbeeld Sales Assistant: deze automatiseringstool maakt aangepaste, op gedrag gebaseerde kaarten met prestatietips, meldingen en voortgangsupdates voor elk teamlid in uw rooster. Het informeert ook iedereen die getroffen is door wijzigingen in instellingen en deals, zodat niemand zich afvraagt waar zijn recente deals zijn gebleven.
Smart Contact Data is een andere tool voor verkoopautomatisering die gegevens verzamelt uit bronnen zoals LinkedIn, Google en X om u te helpen uw contacten beter te begrijpen.
Aan de kant van de workflow PipedriveMet de automatiseringen van 's kunt u aangepaste acties en processen maken die automatisch worden geactiveerd wanneer een bepaalde actie wordt ondernomen (bijvoorbeeld wanneer een deal in de pijplijnfase verandert). Deze zijn geweldig om administratief werk te verminderen en uw team vrij te maken om zich te concentreren op grotere en betere dingen (zoals het daadwerkelijk sluiten van deals).
Inzichten en rapportage
Eindelijk is het tijd om erover te praten Pipedrivede rapportagefuncties.
Beginnend bij de basis, Pipedrive's verkooprapporten zijn volledig aanpasbaar. U kunt alle gegevenspunten volgen die u nodig hebt, en de gegevens weglaten waarin u niet geïnteresseerd bent. Bovendien zijn er enkele kant-en-klare rapporten die u kunt gebruiken, waaronder:
- Inkomstenprognoses
- Prestatierapporten
- Conversierapporten
PipedriveHet Insights-dashboard is ook geweldig: u kunt al uw gegevens en statistieken omzetten in prachtige, interactieve diagrammen en grafieken die gemakkelijk te lezen (en delen) zijn.
Als je doelen wilt stellen voor je team, Pipedrive heb je daar ook gedekt. U kunt doelen maken op basis van deals of activiteiten en deze specificeren door belangrijke details toe te voegen, zoals toegewezen personen, typen, pijplijnen, duur en intervallen.
Oh, en als je op zoek bent naar nog meer maatwerk, Pipedrive heeft een open-API. Dat betekent dat u vrij bent om aangepaste integraties te bouwen die zelfs aan de meest specifieke rapportagevereisten voldoen.
Wat maakt Pipedrive Opvallen ten opzichte van andere platforms?
Tijdsbespaarder
Pipedrive is een van de weinige CRM's die echt het gevoel hebben dat het u tijd bespaart. De automatiseringsfuncties en de intuïtieve interface maken het eenvoudiger om contacten, deals, e-mails, oproepen en activiteiten te beheren, en dat alles zonder dat u elk afzonderlijk stukje gegevens handmatig hoeft in te voeren.
Visualisatie & rapportage
Het helpt altijd om informatie visueel gepresenteerd te zien - en dat is nu eenmaal een gebied waar Pipedrive blinkt uit. Van de visuele pijplijn tot het Insights-dashboard en interactieve rapporten, Pipedrive zit boordevol functies die het gemakkelijker maken om uw gegevens te interpreteren.
Indrukwekkende integraties
Pipedrive's Marktplaats is enorm. Op het moment van schrijven zijn er meer dan 300 integraties beschikbaar. Bovendien variëren de vermelde tools van platforms voor videobellen tot tools voor het genereren van leads, dus u zult zeker iets vinden dat aan uw behoeften voldoet.
Pipedrive Abonnement
Pipedrive heeft vier betaalde abonnementen waaruit u kunt kiezen.
- _ Essentiële Dit omvat lead-, deal-, agenda- en pipelinebeheer, eenvoudige data-import en -aanpassing, en 24/7 ondersteuning met meer dan 300 integraties.
- _ Geavanceerd _ biedt alle functies van Essentiële, plus volledige e-mailsynchronisatie met sjablonen en planning, groeps-e-mailing met openen en klikken bijhouden, en aanpasbare automatiseringen met een diepgaande automatiseringsbouwer.
- _ Ambachtelijk _ omvat alle functies van Geavanceerd, plus de mogelijkheid om documenten en contracten, omzetprognoses, prognoses en verbeterde aangepaste rapportage te creëren, beheren en elektronisch te ondertekenen.
- _ Enterprise _ omvat alle functies van Ambachtelijk, plus onbeperkte instellingen voor gebruikersrechten en zichtbaarheid, aanvullende en verhoogde beveiligingsvoorkeuren, een implementatieprogramma, telefonische ondersteuning en geen functie usage limieten.
Bekijk Pipedrive prijsstelling voor actuele tarieven.
Nog steeds op het hek? Maak je geen zorgen: alle vier de abonnementen worden geleverd met een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.
Het is echter niet allemaal goed nieuws. Naast de plannen moet je ook nadenken over welke add-ons je nodig hebt. Heel wat geweldige functies (bijv. Scheduler) hebben een betaalmuur achter dure add-ons die niet bij de basisplannen worden geleverd.
Pipedrive Voor-en nadelen
VOORDELEN
- Zeer aanpasbare pijplijnen en velden
- Zeer visuele dashboards
- Enorme selectie van integraties
- Gebruiksvriendelijke automatiseringsbouwer
- Uitgebreide rapportagemogelijkheden
- Betaalbare betaalde abonnementen
- Gratis proefperiode van 14 dagen (geen creditcard vereist)
NADELEN
- Geen gratis abonnement voor lichte gebruikers
- Automatiseringen niet beschikbaar op de Basisbenodigdheden plan
- Het add-on-systeem verhoogt de kosten dramatisch
- Geen ticketsysteem en vlekkerige klantenondersteuning
Wat is het oordeel?
Pipedrive is niet voor niets een van de beste verkoop-CRM's weinig redenen eigenlijk. Het bevat veel functies die zijn ontworpen met verkoopteams in gedachten, en de meeste functies worden goed uitgevoerd.
De enige echte nadelen zijn het resultaat van het bedrijf achter het product, niet het product zelf. Als je ze over het hoofd kunt zien, staat je een geweldige ervaring te wachten.
Kortom, Pipedriveis het overwegen waard als u op zoek bent naar een CRM, maar het komt niet eens in de buurt van de enige optie.
Als je de CRM die je zoekt niet hebt gevonden, Findstack kan helpen. We hebben een lijst samengesteld met de beste CRM's (compleet met beoordelingen en vergelijkingen), allemaal op één plek. Begin met zoeken naar uw nieuwe CRM bereiken van jouw doelen
Vergelijk Pipedrive met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Gebruiksgemak. Het is erg intuïtief. Contacten uploaden is heel eenvoudig. Ik ben erg blij met de e-mailintegratie die de e-mailadressen van potentiële klanten direct koppelt aan hun accountprofiel.
Ik wil graag meerdere labels toevoegen aan prospects en accounts. Ik wil ook gekleurde lettertypen gebruiken, zodat belangrijke details van prospects/klanten snel opvallen.
Het zorgt ervoor dat ik georganiseerd blijf, zodat ik mijn omzet kan maximaliseren.
De gebruiksvriendelijke interface heeft de ontwikkeling van doelgerichte marketingautomatisering vergemakkelijkt. Het helpt me enorm bij het onderhouden van vruchtbare partnerschappen en een uitstekende opvolging van leads. Het feit dat Pipedrive Het vermogen om de omzet te verhogen door middel van salesmanagement is naar mijn mening de beste eigenschap. Wat betreft PipedriveIk ben er ontzettend blij mee. Een van de vele functies is de mogelijkheid om klanten te screenen en te monitoren.
Technische ondersteuning is het enige aspect dat verbeterd kan worden. Soms blijven vragen onbeantwoord.
Met PipedriveWij doen aan salesplanning met een focus op management en kwaliteit over de hele linie. Advertentieautomatisering en opdringerige marketing via sociale media en e-mail hebben ons veel omzet opgeleverd. Ontwikkelings- en marketingteams vinden het erg gemakkelijk. Als u leads wilt beheren en uw volledige salesproces op één plek wilt automatiseren, Pipedrive is perfect.
Alle informatie is geïntegreerd, het visuele aspect, het dashboard, het gebruiksgemak en alle integraties die ons zoveel tijd besparen!
Ik kan me niet herinneren dat ik iets niet leuk vond, maar er zijn wel aspecten die verbeterd zouden kunnen worden.
Pijplijnbeheer, dealbeheer en klantbeheer.
We kunnen KPI's vanuit een verkoopperspectief volgen en zien hoe het met onze projecten gaat. Voornamelijk integraties.
De mogelijkheid om KPI's voor projecten te volgen is een pluspunt. Sommige pakketten zijn standaard, maar zouden wat flexibeler moeten zijn. Meer dan nu. Verder geen grote bezwaren.
Verkoopregistratie en operationele pijplijnregistratie
Je kunt je deals eenvoudig volgen in het CRM-systeem.
Taakherinneringssysteem, gegevensimportsysteem.
Het volgen van deals en het filteren van contacten op basis van verschillende trefwoorden.
Waarschijnlijk het leukste eraan pipedrive Het is intuïtief. Ik hoef geen urenlange trainingen door te lezen om te begrijpen wat dingen zijn en hoe ze werken. Het werkt zoals je zou verwachten. Ik ben er nog maar net mee begonnen en ik weet dat er nog dingen zijn die ik niet gebruik, maar over het algemeen is het tot nu toe een geweldig stuk software.
Ik heb nog niets gevonden dat ik negatief zou noemen.
Het volgen van leads vanaf het moment dat ze binnenkomen tot de uiteindelijke afhandeling, en het stimuleren van een systematische aanpak om deals te sluiten.
Ik vind het zelfbedieningsproduct prettig. Pipedrive is
Er zijn veel handmatige taken die je moet uitvoeren als je niet in een hoger plan zit.
Centraliseer klantgegevens
gebruiksvriendelijkheid: ik was bezig met de implementatie van de Pipedrive Ik heb een systeem voor een klant ontwikkeld, en dat was heel eenvoudig.
Sommige functionaliteiten zijn alleen beschikbaar in abonnementen die niet geschikt voor u zijn.
verlies van deals, betere en duidelijkere tracking van deals en leads
1. Gebruiksvriendelijk en eenvoudig te implementeren 2. Ruime keuze aan handige tips 3. Vereenvoudigt het verkoopproces en de dealcontrole 4. Alles-in-één systeem (telefoongesprekken, e-mails, pushmeldingen, enz.)
1. De prijs 2. Lange wachttijd voor een reactie van de klantenservice
1. Helpt bij het beheren en volgen van deals. 2. Helpt bij het opstellen van een stappenplan voor het benaderen van potentiële klanten.
Pipedrive CRM is een uitstekend hulpmiddel voor het beheren van verkoopprocessen en het bijhouden van klantinteracties. Met zijn intuïtieve interface en robuuste functies, Pipedrive Het maakt het gemakkelijk om georganiseerd en efficiënt te blijven bij het verwerken van een groot aantal leads en deals.
Een veelgehoorde klacht is dat de rapportage- en analysefuncties robuuster zouden kunnen zijn en dat de mobiele app verbeterd zou kunnen worden met meer functies en een betere functionaliteit. Daarnaast, hoewel Pipedrive Het biedt een scala aan integraties met andere tools, maar het is lastig om integraties in te stellen of de specifieke integratie te vinden die ik nodig heb.
Pipedrive CRM is ontworpen om bedrijven te helpen bij het oplossen van diverse verkoopgerelateerde problemen en uitdagingen. Enkele van de belangrijkste kwesties die Pipedrive De volgende punten kunnen helpen bij het aanpakken ervan: 1. Gebrek aan organisatie: Pipedrive Biedt een gecentraliseerd platform voor het beheren van verkoopactiviteiten, waardoor bedrijven georganiseerd blijven en ervoor wordt gezorgd dat er niets over het hoofd wordt gezien. 2. Inefficiënte verkoopprocessen: Pipedrive is ontworpen om het verkoopproces te stroomlijnen, waardoor deals gemakkelijker en sneller door de pijplijn kunnen worden geleid. 3. Slechte communicatie: PipedriveDe e-mailintegratie van zorgt ervoor dat alle communicatie met klanten op één plek wordt vastgelegd, waardoor het gemakkelijk is om eerdere gesprekken te raadplegen en ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien. 4. Moeilijkheden bij het volgen van prestaties: PipedriveDe rapportage- en analysefuncties van bieden waardevolle inzichten in de verkoopprestaties, waardoor bedrijven verbeterpunten kunnen identificeren en hun verkoopprocessen kunnen optimaliseren.
