Algemene Voorwaarden

Alle voorwaarden waarmee u akkoord gaat wanneer u zich aanmeldt voor een Findstack product.

Van iedereen bij Findstack, bedankt voor het gebruik van ons platform! We bouwen het om u te helpen schitteren in de online datingwereld. Er zijn duizenden mensen zoals jij die dit gebruiken Findstack elke dag. Omdat we niet al onze klanten persoonlijk kennen, moeten we een aantal servicevoorwaarden opstellen om het schip drijvende te houden.

Wanneer we in dit document ‘Bedrijf’, ‘wij’, ‘onze’ of ‘ons’ zeggen, bedoelen we Scripted Ventures Ltd.

Als we ‘Diensten’ zeggen, bedoelen we onze websites, inclusief Findstack.com en alle gerelateerde producten die zijn gemaakt en onderhouden door Scripted Ventures Ltd, ongeacht of deze worden geleverd in een webbrowser, desktopapplicatie, mobiele applicatie of een ander formaat.

Als we 'u' of 'uw' zeggen, bedoelen we de mensen of organisaties die een account bij onze service hebben.

We kunnen deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") in de toekomst bijwerken. Meestal waren deze wijzigingen bedoeld om sommige van deze termen te verduidelijken door te linken naar een uitgebreid gerelateerd beleid. Telkens wanneer we een belangrijke wijziging in ons beleid aanbrengen, vernieuwen we de datum bovenaan deze pagina en ondernemen we andere passende stappen om accounthouders op de hoogte te stellen.

Wanneer u onze Diensten gebruikt, nu of in de toekomst, gaat u akkoord met de meest recente Voorwaarden. Er kunnen momenten zijn waarop we een recht of bepaling van de Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen; Dat betekent echter niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden bevatten een beperking van onze aansprakelijkheid.

Als u een van de Voorwaarden schendt, kunnen wij uw account beëindigen. Dat is een brede uitspraak en het betekent dat u veel vertrouwen in ons moet stellen. Wij doen ons best om dat vertrouwen te verdienen door er open over te zijn wie we zijn, Hoe wij werkenen de deur openhouden uw feedback.

Accountvoorwaarden

1. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw account en wachtwoord en om ervoor te zorgen dat al uw gebruikers hetzelfde doen. Het Bedrijf kan en zal niet aansprakelijk zijn voor verlies of schade als gevolg van het niet naleven van deze beveiligingsverplichting.
2. U bent verantwoordelijk voor alle inhoud die wordt geplaatst op en activiteiten die plaatsvinden onder uw account, inclusief inhoud die wordt geplaatst door en activiteit van gebruikers in uw account.
3. Je moet een mens zijn. Accounts geregistreerd door “bots” of andere geautomatiseerde methoden zijn niet toegestaan.

Betaling, terugbetalingen en planwijzigingen

1. Als u een gratis versie van een van onze Diensten gebruikt, is deze ook echt gratis: wij vragen u niet om uw creditcard en – net als voor klanten die voor onze Diensten betalen – verkopen wij uw gegevens niet.
2. Voor betaalde Services die een gratis proefperiode aanbieden, leggen we de duur van de proefperiode uit wanneer u zich aanmeldt. Na de proefperiode dient u vooraf te betalen om gebruik te kunnen blijven maken van de Dienst. Als u niet betaalt, bevriezen wij uw account en is deze ontoegankelijk totdat u betaalt. Als uw account al een tijdje bevroren is, zetten we het in de wachtrij voor automatische annulering.
3. Als u upgradet van een gratis abonnement naar een betaald abonnement, brengen we het bedrag onmiddellijk in rekening op uw kaart en begint uw factureringscyclus op de dag van de upgrade. Voor andere upgrades of downgrades op abonnementsniveau begint het nieuwe tarief vanaf de volgende factureringscyclus.
4. Alle vergoedingen zijn exclusief alle belastingen, heffingen of rechten opgelegd door de belastingdienst. Indien nodig innen wij deze belastingen namens de belastingautoriteit en dragen wij deze belastingen af ​​aan de belastingautoriteiten.

Annulering en beëindiging

1. U bent als enige verantwoordelijk voor het correct annuleren van uw account. Binnen elk van onze Diensten bieden wij een eenvoudige annuleringslink zonder vragen. Instructies voor het annuleren van uw account vindt u in onze Annuleringsvoorwaarden. Een e-mail- of telefonisch verzoek om uw account te annuleren wordt niet automatisch als annulering beschouwd. Als u hulp nodig heeft bij het annuleren van uw account, kunt u dat altijd doen neem contact op met ons ondersteuningsteam.
2. Al uw inhoud is onmiddellijk na annulering van uw account niet meer toegankelijk via de Services. Binnen 30 dagen wordt alle inhoud permanent verwijderd van actieve systemen en logs. Binnen 60 dagen wordt alle inhoud permanent verwijderd uit onze back-ups. We kunnen deze informatie niet meer herstellen nadat deze definitief is verwijderd.
3. Als u de Dienst vóór het einde van uw huidige betaalde maand opzegt, wordt uw opzegging onmiddellijk van kracht en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. We berekenen niet automatisch de ongebruikte tijd in de laatste factureringscyclus. Zie onze Eerlijk restitutiebeleid voor meer details.
4. We hebben het recht om uw account op te schorten of te beëindigen en elk huidig ​​of toekomstig gebruik van onze Services om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren. Opschorting betekent dat u en eventuele andere gebruikers van uw account geen toegang meer hebben tot het account of tot de inhoud van het account. Beëindiging zal bovendien resulteren in de verwijdering van uw account of uw toegang tot uw account, en de verbeurdverklaring en afstand van alle inhoud in uw account. We behouden ons ook het recht voor om het gebruik van de Services aan wie dan ook, om welke reden dan ook, op elk moment te weigeren. We hebben deze clausule omdat er statistisch gezien minstens één van de honderdduizenden accounts op onze Services iets schandelijks doet. Er zijn een aantal dingen waar we resoluut tegen zijn en deze clausule is de manier waarop we dat standpunt in praktijk brengen. Voor meer details, zie onze Gebruik het Beperkingenbeleid.
5. Verbaal, fysiek, schriftelijk of ander misbruik (inclusief bedreigingen met misbruik of vergelding) van een werknemer of functionaris van het Bedrijf zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van het account.

Wijzigingen aan de Dienst en Prijzen

1. Wij beloven onze klanten dat zij onze Diensten zullen ondersteunen tot het einde van internet. Dat betekent dat we, als het gaat om beveiliging, privacy en klantenondersteuning, alle bestaande Services zullen blijven onderhouden. Soms wordt het technisch onmogelijk om een ​​functie voort te zetten of ontwerpen we een deel van onze Diensten opnieuw omdat we denken dat het beter kan, of besluiten we nieuwe aanmeldingen voor een product te sluiten. We behouden ons het recht voor om op elk moment een deel van onze Services, met of zonder voorafgaande kennisgeving, tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten.
2. Soms wijzigen we de prijsstructuur voor onze producten. Wanneer we dat doen, hebben we de neiging bestaande klanten van die wijzigingen uit te sluiten. Wij kunnen er echter voor kiezen om de prijzen voor bestaande klanten te wijzigen. Als we dit doen, zullen we dit minimaal 30 dagen van tevoren melden en u hiervan op de hoogte stellen via het bij ons bekende e-mailadres. We kunnen ook een kennisgeving over wijzigingen op onze websites of de betreffende Services zelf plaatsen.

Veiligheid en privacy

1. Wij behouden ons het recht voor om uw account tijdelijk uit te schakelen als uw usage aanzienlijk hoger is dan het gemiddelde usage van andere klanten van de Diensten. Uiteraard nemen we contact op met de accounteigenaar voordat we actie ondernemen, behalve in zeldzame gevallen waarin het gebruiksniveau een negatieve invloed kan hebben op de prestaties van de Service voor andere klanten.
2. We nemen veel maatregelen om uw gegevens te beschermen en te beveiligen door middel van back-ups, redundanties en encryptie. We handhaven encryptie voor gegevensoverdracht vanaf het openbare internet. Er zijn enkele randgevallen waarin we uw gegevens onversleuteld via ons netwerk kunnen verzenden. Raadpleeg onze Beveiligingsoverzicht voor volledige details en onze Pagina Beveiligingsreactie voor het melden van een beveiligingsincident of -dreiging.

3. Wanneer u onze Diensten gebruikt, vertrouwt u ons uw gegevens toe. Dat vertrouwen nemen wij ter harte. Daar ben je het mee eens Findstack kan uw gegevens verwerken zoals beschreven in onze Privacy Policy en voor geen enkel ander doel. Wij als mensen hebben om de volgende redenen toegang tot uw gegevens:

   • Om u te helpen met ondersteuningsverzoeken die u doet. We vragen om uitdrukkelijke toestemming voordat we toegang krijgen tot uw account.
   • In de zeldzame gevallen dat er een fout optreedt waardoor een geautomatiseerd proces halverwege wordt stopgezet. We krijgen geautomatiseerde waarschuwingen wanneer dergelijke fouten optreden. Wanneer we het probleem kunnen oplossen en de geautomatiseerde verwerking opnieuw kunnen starten zonder naar persoonlijke gegevens te kijken, doen we dat. In zeldzame gevallen moeten we kijken naar een minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens om het probleem op te lossen. In deze zeldzame gevallen proberen we de hoofdoorzaak op te lossen om te voorkomen dat de fouten zich herhalen.
   • Om te beschermen Findstack. We kijken naar logbestanden en metagegevens als onderdeel van ons werk om de veiligheid van uw gegevens en de Services als geheel te garanderen. Indien nodig kunnen we ook toegang krijgen tot accounts als onderdeel van een onderzoek naar misbruikmeldingen.
   • Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving. Als Brits bedrijf met alle data-infrastructuur in Groot-Brittannië bewaren of delen we alleen klantgegevens als we daartoe worden gedwongen door een Britse overheidsinstantie met een juridisch bindend bevel of juist verzoek onder de Stored Communications Act, of in beperkte omstandigheden in het geval van een noodverzoek. Als een niet-Britse autoriteit nadert Findstack voor hulp is ons standaardstandpunt om te weigeren, tenzij het bevel is goedgekeurd door de Britse regering, wat ons dwingt hieraan te voldoen via procedures die zijn vastgelegd in een gevestigd verdrag of overeenkomstmechanisme voor wederzijdse juridische bijstand. Als Findstack wordt gecontroleerd door een belastingdienst, delen we alleen de minimale factuurgegevens die nodig zijn om de audit te voltooien.

4. We maken gebruik van externe leveranciers en hostingpartners om de noodzakelijke hardware, software, netwerken, opslag en gerelateerde technologie te leveren die nodig is om de Services uit te voeren.

5. Op grond van de California Consumer Privacy Act (“CCPA”), Findstack is een “dienstverlener”, geen “bedrijf” of “derde partij”, met betrekking tot uw gebruik van de Diensten. Dat betekent dat we alle gegevens die u met ons deelt uitsluitend verwerken voor het doel waarvoor u zich heeft aangemeld en zoals beschreven in deze Voorwaarden Privacybeleid en ander beleid. We bewaren, gebruiken, openbaar maken of verkopen deze informatie niet voor andere commerciële doeleinden, tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben. En aan de andere kant stemt u ermee in om aan uw vereisten onder de CCPA te voldoen en deze niet te gebruiken Findstack's Diensten op een manier die in strijd is met de regelgeving.
6. Deze Voorwaarden omvatten de Findstack Addendum voor gegevensverwerking (“DPA”) wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (“AVG”) of de Algemene Verordening Gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk (“VK AVG”) van toepassing is op uw gebruik van Findstack Diensten om Klantgegevens te verwerken zoals gedefinieerd in de DPA. De hierboven gekoppelde DPA vervangt elk eerder overeengekomen addendum voor gegevensverwerking tussen u en Scripted Ventures Ltd met betrekking tot uw gebruik van de Findstack Services.

Auteursrecht en eigendom van inhoud

1. Alle inhoud die op de Services wordt geplaatst, moet voldoen aan de Britse auteursrechtwetgeving. Wij geven details over hoe u een claim wegens inbreuk op het auteursrecht indient.
2. U geeft ons een beperkte licentie om de door u en uw gebruikers geplaatste inhoud te gebruiken om de Services aan u te leveren, maar wij claimen geen eigendomsrechten op die materialen. Alle materialen die u indient bij de Diensten blijven van u.
3. We screenen de inhoud niet vooraf, maar we behouden ons het recht (maar niet de verplichting) voor om naar eigen goeddunken inhoud die beschikbaar is via de Service te weigeren of te verwijderen.
4. Het Bedrijf of zijn licentiegevers zijn eigenaar van alle rechten, titels en belangen in en op de Services, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten daarin, en u verkrijgt geen eigendomsrechten op de Services als gevolg van uw gebruik. U mag geen enkel deel van de HTML-, CSS-, JavaScript- of visuele ontwerpelementen dupliceren, kopiëren of hergebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het Bedrijf. U moet toestemming vragen om de bedrijfslogo's of eventuele servicelogo's voor promotionele doeleinden te gebruiken. Alsjeblieft email ons verzoeken om logo's te gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om eventuele toestemmingen in te trekken als u deze Voorwaarden schendt.
5. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Services, het gebruik van de Services of de toegang tot de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Functies en bugs

Wij ontwerpen onze Diensten met zorg, gebaseerd op onze eigen ervaring en de ervaringen van klanten die hun tijd en feedback delen. Er bestaat echter niet zoiets als een dienst die iedereen tevreden stelt. Wij geven geen garanties dat onze Diensten aan uw specifieke eisen of verwachtingen zullen voldoen.

We testen ook al onze functies uitgebreid voordat we ze verzenden. Zoals bij elke software bevatten onze Services onvermijdelijk enkele bugs. We volgen de bugs die aan ons worden gerapporteerd en behandelen de bugs die prioriteit hebben, vooral als ze te maken hebben met beveiliging of privacy. Niet alle gerapporteerde bugs worden opgelost en we garanderen geen volledig foutloze services.

Aansprakelijkheid

We vermelden aansprakelijkheid in deze Voorwaarden, maar om alles in één sectie samen te vatten:

U begrijpt uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat het Bedrijf niet aansprakelijk is, in rechte of in billijkheid, jegens u of enige derde partij voor enige directe, indirecte, incidentele, gederfde winst, speciale schade, gevolgschade, punitieve schade of voorbeeldschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot schade wegens winstderving, goodwill, gebruiks-, gegevens- of andere immateriële verliezen (zelfs als het Bedrijf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade), voortvloeiend uit: (i) het gebruik of de onmogelijkheid om de Diensten te gebruiken; (ii) de kosten van aanschaf van vervangende goederen en diensten die voortvloeien uit goederen, gegevens, informatie of diensten die zijn gekocht of verkregen ofsages ontvangen of transacties aangegaan via of vanuit de Diensten; (iii) ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van uw transmissies of gegevens; (iv) verklaringen of gedrag van een derde partij op de dienst; (v) of enige andere kwestie met betrekking tot deze Voorwaarden of de Diensten, hetzij als contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid, zowel actief als passief), of enige andere aansprakelijkheidstheorie.

Als u een vraag heeft over een van deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op neem contact op met ons ondersteuningsteam.