Niet geclaimd: we werken bij EngageBay ?
EngageBay Recensies: 4.6/5 — Zeer goed beoordeeld
EngageBay is een CRM-platform dat bedrijven helpt hun klantrelatiebeheer te stroomlijnen met behulp van één geïntegreerd platform. Als een alles-in-één oplossing biedt de software geweldige automatiseringsmogelijkheden en een genereus gratis abonnement dat al essentiële functies en tools bevat die vaak alleen te vinden zijn op betaalde niveaus van concurrenten. EngageBay biedt aangepaste formulieren, e-mailreeksen, webpop-ups en een bouwer voor bestemmingspagina's.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
EngageBay Voors en tegens
- 'Robuust 'free forever'-plan
- Alles-in-één benadering van CRM, met live chat, formulieren en hulpmiddelen voor bestemmingspagina's
- Geweldige automatiseringsmogelijkheden
- Bied een scala aan integraties (Gmail- en Office 365-integraties inbegrepen in het gratis abonnement)
- Interface is soms niet de meest intuïtieve
- Het onboardingproces kan worden verbeterd
Vergelijk EngageBay met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het heeft veel functies. Bijna alle functies werken zoals ik verwacht. Op hun website staat dat het een compleet platform is en eerlijk gezegd heb je maar 3 of 4 extra functies nodig om het echt een compleet platform te noemen waarop je je bedrijf kunt runnen. Hoe dan ook, er zijn al een flink aantal werkende functies die erg nuttig blijken.
Niet alle functies werken zoals ik verwacht. Ik vind het terecht dat ik ze de kans geef om het product te verbeteren, aangezien ze relatief nieuw zijn in vergelijking met andere aanbieders. Ik zie ook dat ze hard werken aan verbeteringen en upgrades.
Het feit dat we bijna alle processen die we moeten uitvoeren op één platform kunnen doen, is erg prettig. Vooral omdat het betaalbaarder is dan vergelijkbare software met evenveel functies. Ik had er niet veel van verwacht toen ik het testte. Maar ik ben erg blij dat het ondanks de lage prijs zo goed werkt.
Ik vind het geweldig dat digitale marketing, verkoop en service gecombineerd zijn in één platform en zelfs geautomatiseerd worden. Het systeem maakt het mogelijk om een volledig geautomatiseerd proces te creëren dat marketing, verkoop en service omvat en deze met elkaar verbindt. Het team achter EngageBay is erg behulpzaam en neemt de feedback van gebruikers serieus om de gebruikerservaring te verbeteren.
Ik weet niet precies wat ik niet goed vind, maar ik denk dat er meer native integraties nodig zijn. Ook is er behoefte aan meer ondersteunende documentatie. De YouTube-video's zijn goed, maar het zou beter zijn om een pagina te hebben met de inhoud, overzichtelijk geordend voor gebruiksgemak.
We konden één systeem gebruiken voor al onze digitale marketingbehoeften. Bovendien konden we hiermee niet alleen onze digitale marketing, maar ook onze verkoop en service automatiseren, en zelfs alle platforms met elkaar verbinden. Het integreert ook gemakkelijk met een aantal van onze essentiële tools, zowel via native integratie als via Zapier. De tool is echt geweldig. En bovenal konden we al deze functies verkrijgen voor een zeer betaalbare prijs.
Het heeft alle functies die ik nodig heb voor de campagne die ik heb ontworpen. Het biedt e-mailautomatisering, landingspagina's die ik op codeniveau kan aanpassen, inline- en pop-upformulieren, beheer van mijn sociale media en nog veel meer. Wat ik vooral prettig vind, is dat ik met het team kan overleggen als er bepaalde functies aan het systeem toegevoegd kunnen worden. Zolang het haalbaar is, staan ze ervoor open.
Er zijn bepaalde functies die af en toe niet werken. Het heeft geen grote impact op mijn campagne, maar het zou fijn zijn als de tool wel blijft werken. Het EngageBay-team lost problemen overigens snel op. Maar ik heb liever zo min mogelijk of helemaal geen problemen.
Ik kan alles wat ik nodig heb op één platform doen. Het maakt het monitoren, onderhouden en ontwikkelen van strategieën echt een stuk eenvoudiger. We hoeven niet veel nieuwe tools te leren en als er problemen zijn, hoeven we alleen maar contact op te nemen met één supportteam dat alle interne systeemproblemen kan oplossen. Dat is echt heel handig.
Deze tool is een complete software die alles omvat wat ik nodig heb. Van marketing en verkoop tot zelfs klantenservice. Het is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te begrijpen en heeft veel functies die echt heel nuttig voor me zijn. Ik ben blij dat ik niet voor meerdere tools hoef te betalen en die tegelijkertijd hoef te gebruiken. In plaats daarvan heb ik deze tool gevonden en kan ik de strategie die we hebben ontwikkeld effectief implementeren.
Er ontbreken een aantal functies die ik nodig heb, maar ze hebben gezegd dat ze die in de toekomst wel zullen toevoegen. Daarnaast ondervind ik bijna elke keer dat er een update wordt doorgevoerd een technisch probleem, dat ze overigens wel snel oplossen. Maar ik denk dat het beter zou zijn om een oplossing te implementeren om deze problemen te voorkomen. Voorkomen is immers beter dan genezen.
We hebben een betaalbare oplossing kunnen implementeren die aan al onze bedrijfsbehoeften voldoet, zoals marketing, verkoop en service. Het systeem biedt veel functionaliteit voor deze prijsklasse. We hebben ook een aantal aanpassingen aan het systeem kunnen laten uitvoeren. Het ontwikkelteam staat erg open voor onze ideeën.
Het systeem is heel gebruiksvriendelijk, zelfs voor iemand die nog niet bekend is met dit soort systemen. Het platform heeft ook veel functies die ik erg handig vind. Eerst dacht ik dat ik een combinatie van tools nodig had. Tot nu toe voldoet deze prima aan mijn behoeften. Het supportteam is erg vriendelijk en staat open voor suggesties om mijn ervaring te verbeteren.
Er zijn nog niet genoeg ondersteunende artikelen en video's beschikbaar. Er zijn ook een paar functies die ik misschien wel handig zou vinden, zoals het inplannen van berichten. Ik denk dat ze erover hebben nagedacht toen ik het voorstelde. Maar ik wacht toch nog even af tot het volledig is geïmplementeerd. Ik ben in het begin ook een paar bugs tegengekomen.
Het heeft onze online aanwezigheid aanzienlijk verbeterd, vooral omdat we nog niet zo bekend waren met dit soort tools. We konden onze sociale media-accounts zoals Twitter, Facebook en Instagram optimaal benutten. We konden e-mailcampagnes versturen die tot conversies leidden, omdat we de activiteiten van leads nauwlettend konden volgen. Al met al is het echt een goede tool.
Het product heeft momenteel echt goede eigenschappen. Het potentieel is zelfs nog groter. Bovenal luisteren het team, de support en de ontwikkelaars naar wat ik te zeggen heb en nemen ze mijn suggesties serieus in overweging.
Er zitten denk ik nog wel een paar bugs in. Maar het systeem verandert snel. Ik zie een aantal onderdelen die verbetering behoeven.
Het systeem verbindt marketing, verkoop en service met elkaar. Dat vind ik fantastisch, want het automatiseert niet alleen marketing, maar het hele bedrijfsproces.
De mogelijkheid om landingspagina's te creëren en URL's te importeren maakt het bouwen van funnels zo eenvoudig. Ik vind het geweldig dat de e-mailmarketingautomatisering en funnelbouwers allemaal op één plek te vinden zijn.
Eigenlijk niets. Ik vind het geweldig dat ze meer integraties en landingspagina-sjablonen toevoegen.
Snel funnels creëren en deze koppelen aan een e-mailautoresponder.
Het is eenvoudig om marketingcommunicatie te creëren met behulp van één enkel platform.
SMS-marketing had geregeld moeten worden.
Ik zou veel tijd en energie kunnen besparen die anders nodig zou zijn voor het uitvoeren van mailingcampagnes.
Het beschikt over geavanceerde tools die we mogelijk nodig hebben voor onze online onderneming.
Omdat het nieuwe software betreft, is er nog ruimte voor verbetering.
Tot nu toe gaat het goed. Het werkt prima voor mij.
Het is gebruiksvriendelijk en sinds ik het gebruik, is mijn werkdruk aanzienlijk verlicht. Geweldig!
De e-mail van de verkoopafdeling wordt snel verwerkt, maar er lijken veel opties te ontbreken.
Het verlichtte de werkdruk en verhoogde de productiviteit.