EverWebinar achtergrond wazig-sm
EverWebinar Webinar Software logo
EverWebinar
Lever keer op keer de perfecte webinarpresentatie zonder ooit aanwezig te zijn
4.0

( 20 )

Waarom Findstack is gratis?
Findstack is gratis voor gebruikers, omdat leveranciers ons betalen wanneer zij webverkeer en verkoopkansen genereren. Findstack In de gidsen worden alle leveranciers vermeld, niet alleen de leveranciers die ons betalen, zodat u een weloverwogen aankoopbeslissing kunt nemen.
Advertentie-informatie: Findstack Deze website biedt objectieve, redactioneel onafhankelijke vergelijkingen om u te helpen de beste software te vinden. Sommige links op deze pagina zijn affiliate links – we kunnen een commissie verdienen wanneer u via onze links een leverancier bezoekt, zonder extra kosten voor u. Affiliate relaties hebben nooit invloed op onze beoordelingen, ranglijsten of recensies. Openbaarmakingsbeleid | Methodologie

EverWebinar Recensies: 4.0/5 — Een uitstekende keuze

EverWebinar Overzicht
Wat is EverWebinar?

EverWebinar, een betrouwbare oplossing voor het plannen en uitzenden van opgenomen webinars, is cloudgebaseerde software die wordt geleverd met ingebouwde chatmogelijkheden waarmee gebruikers de klantbetrokkenheid kunnen verbeteren. Inbegrepen in de planningstools zijn uitnodigingsleveringen via e-mail en sms. Het platform stelt gebruikers ook in staat om deelnemerslijsten weer te geven, klikbare aanbiedingen te bieden en zelfs vooraf ontworpen peilingen te verspreiden om live-evenementen te spiegelen. Met aanpasbare sjablonen kunt u bestemmingspagina's ontwerpen en plaatsen. Daarnaast kan het platform rapportages genereren om beter inzicht te krijgen in het klantgedrag.

Over ons Genesis digitaal
Jaar van Oprichting 2013
Bedrijfsomvang werknemers 51-200
Hoofdkantoor La Jolla, Californië, Verenigde Staten
Sociale Media
EverWebinar Categorieën op Findstack
Crevio Logo van e-commerceplatforms
Crevio
Gesponsorde
5.0
(1)
Gratis plan beschikbaar
Crevio is een AI-gestuurd platform dat uw bedrijf runt terwijl u slaapt. Beschrijf wat u wilt zien... Meer informatie over Crevio
Stel vragen over EverWebinar
Waar is EverWebinar het beste voor?
Hoe verhoudt EverWebinar zich tot GoToWebinar?
Wat zijn de voor- en nadelen van EverWebinar?
EverWebinar Productdetails
Mogelijkheden
API
Segment
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
Deployment Cloud / SaaS / Webgebaseerd
Support 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning
Training Documentatie
Talen Engels
EverWebinar Voors en tegens
VOORDELEN
  • Hiermee kunt u eenvoudig schakelen tussen WebinarJam en Everwebinar
  • Toont real-time prestatiestatistieken van de show
  • Biedt een geavanceerd planningssysteem
NADELEN
  • Geen beschikbaar gratis abonnement
  • Er zijn problemen met mobiel streamen gemeld
EverWebinar Kenmerken
Analytics en rapportage
Volgen van deelnemers
Geautomatiseerde e-mailuitnodigingen
Geautomatiseerde webinarherinneringen
Breakoutruimtes
Chatfunctionaliteit
Aanpasbare branding
Aanpasbare registratieformulieren
Betrokkenheidsanalyse
Evenement management
Bestanden delen
Hand opsteken
EverWebinar Media
EverWebinar videominiatuur
EverWebinar 0
EverWebinar 1
EverWebinar 2
EverWebinar 3
EverWebinar 4
EverWebinar 5
EverWebinar 6
EverWebinar-screenshots
EverWebinar-schermafbeelding 1
EverWebinar-schermafbeelding 2
EverWebinar-schermafbeelding 3
EverWebinar-schermafbeelding 4
EverWebinar-schermafbeelding 5
EverWebinar-schermafbeelding 6
EverWebinar-schermafbeelding 7
Disclaimer
Ons onderzoek is samengesteld uit diverse gezaghebbende bronnen en is bedoeld om algemeen advies te bieden. We kunnen niet garanderen dat onze suggesties voor elk gebruiksscenario het beste zullen werken. Houd dus rekening met uw unieke behoeften bij het kiezen van producten en diensten. Deel gerust uw feedback.
Laatst gewijzigd: september 04, 2026
EverWebinar Webinar Software logo
20 EverWebinar Reviews
4.0 van 5
Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Oktober 13, 2020
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Fijne geautomatiseerde webinars"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Het opzetten van het eerste evenement en het lanceren van een geautomatiseerd webinar was vrij eenvoudig. Ik vond veel instructies op YouTube.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

De prijs is aan de hoge kant bij aankoop. Webinarjam en Everwebinar samen.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Everwebinar biedt vooral de mogelijkheid om tijdens opgenomen evenementen een aangepaste live grafiek te gebruiken. Ik beheer alle reacties vanuit de moderatorruimte en simuleer echte evenementen.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Oktober 13, 2020
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
VA
Vikram A.
Oprichter
Delen
"EverWebinar is geweldige software! Een echte aanrader."
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

a. Een robuuste set functies - waarschijnlijk meer dan de meeste gebruikers nodig hebben. b. Zeer eenvoudig in te stellen, maar niet simplistisch - krachtig onder de motorkap. c. Veel opties voor de techneuten onder ons. d. Werkt probleemloos. e. Creëert een zeer geloofwaardig webinar-ecosysteem waar deelnemers van genieten. f. Behulpzaam supportteam met snelle reactietijden.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Ik vind er niets mis mee, maar mijn verzoeken voor nieuwe functies zijn: a. De mogelijkheid om de klok in het webinar-dashboard voor deelnemers te verwijderen. b. De mogelijkheid om de tekst in de knop 'Vragenveld' te bewerken. c. Betere verkoopregistratie - mijn dagelijkse verkoopcijfers worden te hoog weergegeven. Dit kan echter ook aan het verkoopplatform liggen, aangezien de pixel daarvandaan wordt aangestuurd. d. Een paar extra sjablonen voor de registratiepagina met opties voor statische afbeeldingen.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

EverWebinar heeft me in staat gesteld een bijna volledig geautomatiseerde salesfunnel op te zetten en zeer gekwalificeerde leads te genereren uit een geografische markt die 12.5 uur voorloopt op mijn tijdzone. Dit betekent dat enthousiaste en relevante leads worden voorbereid door de webinar die op EverWebinar wordt gegeven, op mijn online cursuspagina terechtkomen en converteren - terwijl ik 's nachts slaap!

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Oktober 09, 2020
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
EV
Eugen V.
Schepper
Delen
"De ebst voor geautomatiseerde webinars"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Everwebinar maakt het mogelijk om opnames te gebruiken van WebinarJam en lanceer een doorlopend webinar. Je kunt de chat leegmaken, aanbiedingen toevoegen, enzovoort.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Als u tijdens uw verbindingsproblemen een probleem ondervindt webinarjam Het is wellicht onmogelijk om op basis daarvan een EverWebinar te maken.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Ik vind het geweldig dat ik gemakkelijk aanbiedingen kan toevoegen om mijn producten te verkopen, de chat kan bewerken en verkoopmeldingen kan inschakelen. Dat alles verbetert mijn webinars.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Oktober 09, 2020
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Goede webinartool"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Veel beter dan alle andere diensten voor geautomatiseerde webinars. Gebruiksvriendelijke interface en geweldige functionaliteit.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

De prijs is niet bepaald laag, maar het is het waard.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

De belangrijkste voordelen voor mij waren de mogelijkheid om video als bronmateriaal voor mijn webinars te gebruiken en aanbiedingen daarvoor te beheren. De moderatorruimte is ook een groot pluspunt.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Augustus 31, 2020
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
Sonja K. avatar
Sonya K.
Beheer
Delen
"Ik wou dat ik deze tool eerder had gekend :-)"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Het is eenvoudig te installeren en volkomen betrouwbaar. Het helpt me om klanten te werven alsof het niets is. Het is gewoon geweldig.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Ik heb tot nu toe nog niets ontdekt wat me niet bevalt.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Ik ben overgestapt van webinars voor productlanceringen naar geautomatiseerde webinars en win nu 24/7 nieuwe klanten.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
December 06, 2019
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Makkelijk"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Ik vind het geweldig dat ik, als niet-technisch persoon, 90% van onze geautomatiseerde webinars zelf kan opzetten. Er zijn maar een paar dingen waar ik de hulp van mijn technisch onderlegde man bij nodig heb, wat erg prettig is.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Ik ben geen groot voorstander van hun optie om deelnemers te "misleiden" met nep-aantallen bezoekers en, erger nog, nep-kopers... het heeft niets te maken met de platformtechnologie, maar dat is meer een ethische discussie voor gebruikers.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

We hebben altijd met veel plezier live webinars gegeven en daar succes mee gehad in ons bedrijf, maar we hebben drie kinderen van vier jaar en jonger. Door onze beste webinars te automatiseren en een doorlopende salesfunnel op te bouwen, besparen we enorm veel tijd en energie.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
26 november 2018
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
Hailey F.-avatar
Hailey F.
CEO en mede-oprichter
Delen
"Ik ben geobsedeerd door dit product"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Ik vind het geweldig dat je webinars volledig automatisch kunt aanmaken.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Het is heel makkelijk in gebruik. Ik heb geen klachten.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Het aanbieden van wekelijkse of dagelijkse webinars aan potentiële klanten zonder dat u fysiek aanwezig hoeft te zijn om ze te presenteren. Het is alsof u 24/7 een verkoper tot uw beschikking hebt.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
06 november 2018
 Bron
Algemene beoordeling:
5.0
PP
Piet P.
Klant Succes Manager
Delen
"Geweldige tool voor het automatiseren van "live" webinars"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Gebruiksgemak, mogelijkheid om video's te uploaden naar verschillende platformen, uitstekende producttrainingsvideo's

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Gebrek aan flexibiliteit in standaardsjablonen, deelnemers en geregistreerden worden niet op datum geregistreerd.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Ik heb verschillende tijdloze webinars gemaakt die je live kunt volgen of vooraf kunt opnemen. Een geweldige manier om leads te genereren en verkopen te realiseren terwijl je slaapt.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
01 maart 2021
 Bron
Algemene beoordeling:
4.5
Ben M.-avatar
Ben M.
Manager, eigenaar, oprichter
Delen
"Super solide groenblijvende tool voor video-evenementen"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

De nieuwe Everwebinar-interface is veel strakker en gemakkelijker in te stellen. Ook zijn kleine bugs van vroeger, zoals het klonen van webinars, verholpen. Daarnaast zijn de analyses flink verbeterd (hoewel ze nog steeds niet perfect zijn). Ik vind het ook erg prettig dat je de registratieknop kunt integreren in een van je eigen opt-in pagina's, zodat alles er professioneel en consistent uitziet.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Het integreren van Google Tag Manager met Everwebinar is nogal omslachtig, maar de supportafdeling was erg behulpzaam en deelde een tijdelijke oplossing met me.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Met Everwebinar is het eenvoudig om doorlopende promoties te organiseren, zowel gratis als betaald. Dat is handig, want ik kan mijn content afschermen en mensen laten kiezen of ze de video willen bekijken of ervoor willen betalen.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Februari 21, 2019
 Bron
Algemene beoordeling:
4.5
Mackenzie N.-avatar
Mackenzie N.
Admissions Coordinator
Delen
"Gebruiksvriendelijk en analytisch webinarplatform"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Wat ik het fijnst vind aan dit platform, is de transparantie van de analyses. Het is erg handig om te weten wie welke webinar heeft bijgewoond, hoe lang ze ernaar hebben gekeken en om de opname te kunnen terugvinden, naast nog veel meer geweldige analyses!

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Ik denk dat het platform beter georganiseerd zou kunnen zijn; het duurde even voordat ik doorhad hoe ik de opname kon bekijken.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

We organiseren dagelijks informatieve webinars voor studenten die geïnteresseerd zijn in deelname aan onze studieprogramma's in het buitenland.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
06-2018-XNUMX
 Bron
Algemene beoordeling:
4.5
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Gemakkelijk on-demand webinars"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Het product is super eenvoudig in gebruik en je kunt in minder dan 15 minuten een nieuwe evergreen webinar opzetten.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

De interface is soms wat onhandig, en ik heb wel eens meegemaakt dat ik me afvroeg of mijn updates wel waren opgeslagen.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Everwebianr biedt ons de mogelijkheid om een ​​doorlopend webinar op onze website te tonen dat voor ons publiek aanvoelt als een live webinar en meerdere keren per dag beschikbaar is.

Middenmarkt (51-1000 medewerkers)
May 11, 2022
 Bron
Algemene beoordeling:
4.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Geautomatiseerde webinars die lijken op live evenementen"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

EverWebinar was het eerste platform dat ik gebruikte om mijn eerste geautomatiseerde webinar op te zetten. Ik was verrast dat het platform al alle integraties had die ik nodig had (bijvoorbeeld met de Facebook-pixel). Gebruiksvriendelijk en goede analyses.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Ik raak altijd de weg kwijt in de dashboards voor webinarinstellingen. Het ontwerpen van de registratieruimte kost me te veel tijd. Als je je webinarvideo van YouTube gebruikt, kunnen gebruikers via de videospeler naar het platform gaan. Het is echter beter om Videm te gebruiken als hostingplatform voor de video.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

EverWebinar bespaart me uren en dagen, omdat ik nu niet meer alle webinars live hoef te hosten. Ik heb alleen een mooie opname nodig die ik klaar kan zetten, zodat iedereen er elke 15 minuten aan kan deelnemen.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Februari 21, 2019
 Bron
Algemene beoordeling:
4.0
Kevin M.-avatar
Kevin M.
Consultant voor kleine bedrijven en deskundige Infusionsoft-implementatie
Delen
"Everwebinar is behoorlijk krachtig"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Het biedt vele functies voor webinars op aanvraag, waaronder het bijhouden van deelnemers en of ze lang genoeg zijn gebleven om de call-to-action te zien. Het stelt je ook in staat om integraties te gebruiken die worden geactiveerd op basis van specifieke gebeurtenissen, zoals aanwezigheid of het zien van de call-to-action. Zeer krachtig.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Het supportticketsysteem was niet erg gebruiksvriendelijk; we hadden meerdere gebruikers met verschillende wachtwoorden, waardoor het bijhouden van onze supporttickets nogal ingewikkeld was.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Als je eenmaal een goed converterend webinar hebt samengesteld, kun je het instellen en er verder niet meer naar omkijken. Dit heeft ons enorm geholpen om veel leads binnen te halen.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Februari 21, 2019
 Bron
Algemene beoordeling:
4.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Zeer goed in het effectief communiceren van een probleemsage voor een groot publiek in de loop van de tijd"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Het maakt het ongelooflijk eenvoudig om content live te delen, een belangrijk onderdeel van onze marketingtrechter. De aanmeldmogelijkheden met één klik zijn ook een fantastische tool!

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Het opslaan van bestanden kan soms wat onwennig zijn, maar als je er eenmaal aan gewend bent, is het geen enkel probleem meer.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Na het organiseren van live webinars voor tijdelijke cursuslanceringen, lijken evergreen webinars een veel betere oplossing voor het bedrijf waar ik werk.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
December 14, 2018
 Bron
Algemene beoordeling:
4.0
SQ
Stefaan Q.
Vp Marketing
Delen
"Geweldig om geautomatiseerde webinars toe te voegen aan uw klanttraject"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

EverWebinar is intuïtief in gebruik en je kunt er snel mee aan de slag. Ik hoef geen aparte landingspagina's te maken of A/B-testen in te stellen. Dit is al ingebouwd en bespaart me veel tijd. De opties voor landingspagina's zijn ook uitgebreid en gebaseerd op best practices voor CRO-tactieken (zoals afteltimers). In de liveroom kun je de livechat automatiseren. Je kunt dit gebruiken als een soort algemene vraag- en antwoordsessie. Ik raad aan om in dit geval iemand de chat te laten modereren. Maar als dat niet mogelijk is, kun je ervoor kiezen om vragen per e-mail te laten versturen. De mogelijkheid om klikbare en aanpasbare CTA's toe te voegen tijdens het webinar is ook erg handig. Bovendien integreert het gemakkelijk met andere CRO-tools of marketingautomatisering.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Hun prijsplannen waren niet erg duidelijk, waardoor ik twijfelde aan de kwaliteit van het product. Ze zetten ook sterk in op trainingen en consultancy, wat soms wat irritant kan zijn. Bovendien was hun oorspronkelijke landingspagina en commercieel materiaal nogal "verkoopgericht", wat me aanvankelijk afschrikte. Er zijn naar mijn weten niet veel concurrenten die dezelfde functionaliteit bieden.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Everwebinar is een goede tool voor content in het midden van de marketingtrechter. Vooral handig wanneer het volume te laag is voor live webinars en je doelgroep verspreid is over verschillende tijdzones. Het stelt je ook in staat om verschillende webinars te genereren en te testen, net zoals je dat zou doen met advertentieteksten en -ontwerpen.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
15 november 2017
 Bron
Algemene beoordeling:
4.0
AL
Adriana L.
Communicatie Assistent
Delen
"Werkt goed met vooraf opgenomen webinars"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Ik vind de automatiseringsmogelijkheden geweldig, want ik kan elke dag een webinar afspelen en het lijkt net live. Ook de analysetool vind ik erg handig.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Webinars kunnen alleen plaatsvinden om half twaalf en kwart over het uur.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

We kunnen passief inkomen genereren omdat EverWebinar de verkoop voor ons regelt.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Februari 01, 2019
 Bron
Algemene beoordeling:
3.5
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Everwebinar - geweldig platform, maar enkele bugs"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Ik vind het geweldig dat je met Evewebinar een salesfunnel kunt automatiseren met webinars. Ik ben ook erg enthousiast over de hoeveelheid data en analyses die dit genereert. Ik kan elke deelnemer taggen op basis van activiteit en ze vervolgens verschillende geautomatiseerde e-mailantwoorden sturen op basis van hun activiteit. Dit heb ik nog niet eerder gezien in andere webinarsoftware.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Er zijn problemen. Als iemand op zijn of haar unieke link klikt om de webinar te bekijken vanaf een ander IP-adres, krijgt diegene foutmeldingen. Als je wijzigingen aanbrengt in de webinar nadat iemand zich heeft geregistreerd, ontstaan ​​er bugs en moet je alles opnieuw maken. Misschien stond dit ergens in een kennisbank of ondersteuningsdocument beschreven, maar mijn team heeft het op de harde manier geleerd en heeft daardoor een aantal teleurgestelde klanten gehad. De e-mailnotificaties die Everwebinar verstuurt, hebben een zeer lage bezorgingsgraad. Ik moest SMTP instellen om de notificaties te kunnen versturen. Ik ben geen techneut, dus dit zou allemaal standaard bij de service moeten horen.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Geautomatiseerde verkoopfunnels - meer verkopen, minder tijd

Middenmarkt (51-1000 medewerkers)
Augustus 24, 2021
 Bron
Algemene beoordeling:
1.0
KM
Kaylen M.
Senior contentmarketingmanager
Delen
"Disfunctioneel product en slechte klantenservice"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

We waren aanvankelijk enthousiast over het vinden van webinarsoftware waarvoor geen live-evenementen nodig waren.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Bij het gebruik van deze software stuitten we op diverse problemen, waaronder: - Het was niet mogelijk om webinars te klonen zonder ernstige gevolgen, ondanks een prominent aanwezige kloonknop bij alle webinars. Na het melden van onze fouten (dubbele chatberichten)sage(bijv. e-mails die niet naar deelnemers werden verzonden, pop-ups die niet werkten, enz.) werd ons verteld dat we geen webinars hadden mogen klonen of hun schema hadden mogen wijzigen, omdat er bekende problemen zijn met deze functie. Dit staat verstopt in de documentatie en, nogmaals, de kloonknop staat op het dashboard van elk webinar zonder tooltiptekst of andere waarschuwingen. - Slechte klantenservice. Toen we onze problemen per e-mail meldden, voegde bijna elke klantenservicemedewerker die reageerde een zin toe over "dit was hun eerste week" of "ze waren nieuw", waarmee ze suggereerden dat ze niet veel van het platform afwisten. Het kostte 10 e-mails om het bovenstaande probleem op te lossen, en veel daarvan bestond uit het handmatig verstrekken van informatie aan hun team in plaats van dat zij de problemen probeerden te reproduceren. Na nog eens 8 e-mails kregen we te horen dat er geen restitutiebeleid of compensatie was voor verloren deelnemers, een slechte gebruikerservaring of de tijd die ons team had verloren door alle deelnemers handmatig opnieuw aan te maken en uit te nodigen voor 5 evenementen in onze webinarreeks. - Opzettelijk moeilijke processen voor het wijzigen van e-mailadressen en het annuleren van accounts. Bij het oplossen van de bovengenoemde problemen kan alleen de eigenaar van het account (via één e-mailadres) contact opnemen. Als bedrijf hebben we onze financiële afdeling aangewezen als accounteigenaar voor de facturering, maar ons marketingteam werkte aan de afhandeling van de problemen. Om deze op te lossen, moesten we een handmatig en ingewikkeld proces doorlopen om het e-mailadres te wijzigen, de problemen te melden en nu, tijdens de annulering, een oud e-mailadres op te sporen om een ​​order-ID te vinden en het annuleringsproces te starten, wat aan de kant van Genesis Digital nog steeds handmatig is. Om dit alles te begrijpen vóór de aankoop, zou je een review zoals deze nodig hebben - daarom schrijf ik hem. Anders zou je na aankoop alle ondersteuningsdocumentatie moeten lezen om deze problemen te voorkomen, hoewel sommige (zoals ongetrainde ondersteuning en frustrerende processen voor accountwijzigingen) onvermijdelijk zijn. Kortom, wees voorzichtig. Als je op zoek bent naar webinartechnologie waarmee je een goede gebruikerservaring kunt bieden voor vooraf opgenomen evenementen, raden we je aan om over te stappen en zijn er andere opties.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

We probeerden een webinartechnologie te vinden die een goede ervaring biedt voor zowel de presentator als de deelnemers bij vooraf opgenomen evenementen. We hebben echter geen voordeel ondervonden van deze technologie en zijn overgestapt op een andere oplossing, aangezien er andere opties beschikbaar zijn.

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Juli 17, 2018
 Bron
Algemene beoordeling:
1.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Onprofessioneel gebruik van mijn werk om reclame te maken voor hun product"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Niets bijzonders - het was een frustrerende ervaring die veel tijd heeft gekost.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

Er zaten talloze bugs en problemen in (we zijn ermee gestopt) - en het is absoluut niet intuïtief - daar had ik misschien nog wel mee kunnen leven en een oplossing voor kunnen vinden. MAAR - het grootste probleem voor mij is dat, nadat ik wekenlang bezig ben geweest met het maken van een webinar om mensen klaar te stomen om op een knop te klikken voor mijn product, Everwebinar TWEE DINGEN doet die het proces verstoren: 1: ze vragen mensen om het webinar te beoordelen (informatie die ik niet wil - en het leidt af van mijn boodschap).sage en de actie waarvoor ik Everwebinar betaal om die over te brengen) 2; vervolgens hebben ze, op schandalige wijze, hun EIGEN LINK op het scherm naar Webinarjam!! Zo fout! Natuurlijk zijn er een paar slappe omwegen die eigenlijk ook niet zo goed werken (mensen belanden nog steeds op de sterrenbeoordeling/WJ-advertentie), maar ik wil ook NIET doen wat zij suggereren, namelijk mensen automatisch doorverwijzen naar mijn verkooppagina. Ik wil dat mensen actie ondernemen en op mijn link KLIKKEN. Psychologisch gezien moeten ze die beslissing zelf nemen, niet ernaartoe geleid worden. Een goed bedrijf DIENT de klant - dat gevoel krijg ik niet bij Everwebinar. Het is een ENORME verspilling van tijd en geld geweest - ga er niet heen.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

geen

Kleine bedrijven (50 of minder medewerkers)
Jan 07, 2018
 Bron
Algemene beoordeling:
1.0
AG
Geverifieerde beoordelaar
Oprichter
Delen
"Nieuw platform is uitdagend en moest gebruikt worden"
Wat vind je het leukst aan EverWebinar?

Ze hebben een actieve Facebook-community en reageren snel met een oprechte wil om te helpen... desondanks klagen veel gebruikers in hun berichten dat de ondersteuning niet werkt, enzovoort.

Wat bevalt je niet aan EverWebinar?

De installatie is complex en het is lastig te garanderen dat alles werkt op de dag zelf. Ze hebben een goede testwebinar, maar als er iets misgaat of deelnemers te laat inloggen, is er geen andere manier om hulp te krijgen of contact op te nemen met de supportafdeling dan via e-mail. Dat is natuurlijk niet ideaal tijdens een live evenement.

Welke problemen lost EverWebinar op en hoe profiteert u daarvan?

Realtime webinars en vergelijkbare live webinars