Een omnichannel-marketingbenadering maakt gebruik van meerdere kanalen en platforms om een specifiek product of dienst te verbinden en te promoten. Het omnichannel-marketingmodel heeft tot doel het bereik van bedrijven te vergroten, een positievere ervaring voor klanten te creëren en de winst te vergroten. Enkele geweldige bedrijven die deze aanpak gebruiken, zijn Starbucks, Walgreen en Amazon.