Klantacquisitiekosten (CAC) zijn het totale bedrag dat een bedrijf uitgeeft om prospects te overtuigen en ze om te zetten in betalende klanten. U kunt de CAC berekenen door marketing- en promotiekosten te delen door het aantal nieuwe klanten. Door de acquisitiekosten van klanten te berekenen en te beoordelen, kunnen bedrijven winstgevende inspanningen identificeren die ze opnieuw kunnen gebruiken bij de volgende campagne.