De beste CRM-software in het VK

Het recht CRM-software kan een game-changer zijn en een ongeorganiseerde schat aan klantgegevens transformeren in een efficiënt, duidelijk proces. U kunt gaan van het doorzoeken van een chaotische stapel klantinformatie tot het navigeren door een gestroomlijnd dashboard waar alles toegankelijk is met een enkele klik. 

Maar met zoveel beschikbare opties in het VK, kan het een uitdaging zijn om een ​​weloverwogen keuze te maken.

In dit artikel zijn we hier om uw besluitvormingsproces te vereenvoudigen. We duiken in een uitgebreide analyse van de beste CRM-software in het VK, waarbij we de unieke kenmerken, voordelen en mogelijke nadelen beoordelen. Van de veelzijdige Zoho CRM tot gebruiksvriendelijk Freshsales, geven we de feiten die u nodig hebt om de tool te kiezen die het beste bij uw zakelijke vereisten past. Laten we erin duiken en meer leren over deze platforms en wat ze kunnen doen om de bedrijfsefficiëntie te optimaliseren.

CRM	Gratis abonnement of gratis proefperiode	Startprijs (GBP/maand)
Zoho CRM	Gratis proefperiode van 15-dag	£ 8 stoel/maand
Freshsales	Ja, gratis proefperiode van 21 dagen	£ 25 stoel/maand
Salesforce	Gratis proefperiode van 30-dag	£ 20 seat/maand (jaarlijks gefactureerd)
Pipedrive	Gratis proefperiode van 14-dag	£ 14 / maand
Maandag Verkoop	Gratis abonnement	£ 11 stoel/maand
Bonsai	Free Trial	£ 24 / maand
Zendesk Verkoop	Free Trial	£ 15 / maand
Hubspot CRM	Gratis abonnement	£ 27 seat/maand (jaarlijks gefactureerd)
Maximaliseer CRM	Gratis proefperiode van 30-dag	£ 30 / maand
Minder vervelende CRM	Gratis proefperiode van 30-dag	£ 13.25 / maand
Keap	Gratis proefperiode van 14-dag	£ 106.00 jaarlijks

1. Zoho CRM

Beste algemeen

Vaak genoemd vanwege de gebruiksvriendelijke interface en robuuste toolset, Zoho Het uitgebreide scala aan functies, aanpassingsmogelijkheden en uitgebreide integratiemogelijkheden van CRM maakt dat duidelijk Zoho CRM is ontworpen om tegemoet te komen aan bedrijven van verschillende groottes en in verschillende sectoren. De uitzonderlijke automatisering en naadloze G-suite-integratie maken het tot een betrouwbaar hulpmiddel voor het beheer van verkoopprocessen, wat zijn reputatie als de 'Beste algehele' CRM-keuze voor Britse bedrijven rechtvaardigt.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Maatwerk en integratie: Zoho CRM kan worden aangepast aan de unieke behoeften van uw bedrijf. Dankzij de naadloze integratie van de software met G-suite kunnen gebruikers de functionaliteit van Google combineren met de geavanceerde functies van Zoho CRM.

• Automatiseringsmogelijkheden: Zoho CRM onderscheidt zich door zijn geavanceerde automatiseringsfuncties. Door repetitieve taken te stroomlijnen, stelt de software uw team in staat zich te concentreren op werk dat een persoonlijk tintje vereist. Vooral de functie voor het routeren van leads is opmerkelijk, zodat leads worden gematcht met de meest geschikte verkoopvertegenwoordiger.
• Uniforme klantinteractie: met Zoho CRM Plus kunnen alle klantgerichte teams op één platform worden verenigd. Dit vergemakkelijkt consistente betrokkenheid via meerdere kanalen, waardoor de klant centraal blijft staan ​​bij alle interacties.
• Hulp bij kunstmatige intelligentie: Zia, Zoho's AI-assistent biedt onder andere waardevolle voorspellende inzichten, suggesties voor klantcontacten en sentimentanalyse.
• Analytics: Zoho CRM consolideert gegevens van verschillende teams (marketing, verkoop, klantenservice) en presenteert deze in een toegankelijk formaat. De dashboards van de software kunnen worden aangepast voor een diepgaande analyse van elke klantinteractie en zakelijke beslissing.
• Partnerportaal: Zoho CRM bevat een partnerportaal dat is ontworpen om medewerkers te helpen bij het sluiten van deals. Het herbergt uitgebreide klantinformatie en maakt het maken van taken en het intern delen van informatie mogelijk.

Zoho CRM is allround CRM-software die uitblinkt in verschillende aspecten, waardoor het de titel van 'Beste algehele' CRM-keuze in het VK verdiende. Het brede scala aan functies, aanpasbaarheid en geavanceerde mogelijkheden bieden bedrijven een essentiële tool voor effectief klantrelatiebeheer. Van kleine teams tot grote ondernemingen, Zoho CRM is in staat om aan verschillende behoeften te voldoen en uw bedrijf te laten groeien.

2. Freshsales

Beste gebruiksvriendelijke optie

Hoewel CRM-tools zijn gebouwd om het bedrijven gemakkelijker te maken, kan nieuwe technologie nog steeds ontmoedigend zijn, vooral voor nieuwkomers. Maar met Freshsales, wordt deze overgang soepel en stressvrij. Complex gegevensbeheer perfect combineren met een intuïtieve interface, Freshsales biedt een CRM-platform dat speciaal is toegesneden op de behoeften van bedrijven die nieuw zijn met CRM-technologie, maar niet ten koste van de functionaliteit. Door zijn reeks gebruiksvriendelijke tools - variërend van aanpasbare dashboards tot krachtige mogelijkheden voor het genereren van leads - Freshsales elimineert de intimiderende complexiteit die vaak wordt geassocieerd met CRM-systemen. De indrukwekkende meertalige ondersteuning en ondersteuning voor meerdere valuta's, gecombineerd met AI-gestuurde contactscores en mobiele app-functionaliteit, maken het een ideale optie voor Britse bedrijven die streven naar wereldwijd bereik.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Gebruiksvriendelijke interface: Freshsales is trots op zijn eenvoudige, ongecompliceerde interface, waardoor beginners relatief gemakkelijk verkoopprocessen kunnen beheren. Aanpasbare pijplijnen, dashboards en automatiseringsprocessen maken het nog eenvoudiger om het systeem aan te passen aan de specifieke behoeften van het bedrijf.
• 24 / 7-ondersteuning: Freshsales biedt XNUMX uur per dag telefonische en e-mailondersteuning, waardoor vragen van gebruikers snel worden opgelost, waardoor mogelijke onderbrekingen van uw bedrijfsactiviteiten worden verminderd.
• AI-aangedreven contactscores: Deze innovatieve functie analyseert demografische en gedragsgegevens om gebruikers te helpen hun bereik naar leads optimaal te timen.
• Mobiele toegankelijkheid: De robuuste mobiele app en WhatsApp-integratie van het platform breiden de functionaliteit uit tot buiten de desktop, waardoor bedrijven onderweg klantcontact kunnen onderhouden.
• Meertalige ondersteuning en ondersteuning voor meerdere valuta's: Met ondersteuning voor tien talen en meer dan 150 valuta's, Freshsales dient als een veelzijdige keuze voor Britse bedrijven die interactie hebben met internationale klanten of operaties.

Freshsales' gebruiksvriendelijke benadering biedt een toegankelijke, ongecompliceerde toegang tot CRM, zonder in te leveren op groei en schaalbaarheid. Voor bedrijven in het VK die op zoek zijn naar een betrouwbaar, gebruiksvriendelijk CRM-platform met robuuste meertalige ondersteuning en ondersteuning voor meerdere valuta's, Freshsales staat als een solide keuze. Het geeft prioriteit aan het creëren van gepersonaliseerde ervaringen voor leads en klanten, om uiteindelijk loyaliteit te bevorderen en bedrijfsgroei te vergemakkelijken.

3. Salesforce 

Het beste voor maatwerk

Een voorloper in cloudgebaseerde CRM-systemen, Salesforce is sinds de oprichting in 1999 al lang een game-changer. Dit platform biedt een indrukwekkend scala aan tools voor het beheren en koesteren van leads en het faciliteren van verkoop en marketing. Het definitieve voordeel van Salesforce ligt in de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden. Hierdoor kunnen bedrijven het platform aanpassen aan hun specifieke operationele behoeften. Met een verbazingwekkende 4000+ integraties gaat Salesforce verder dan het conventionele CRM-framework en wordt het een uitgebreide oplossing voor Britse bedrijven die op zoek zijn naar een op maat gemaakte CRM die hun unieke processen aanpakt.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Lead- en accountmanagement: Salesforce rust bedrijven uit met robuuste beheertools voor leads en accounts, waardoor het verkooptraject van een klant van begin tot eind kan worden gevolgd.
• Verkoop- en marketingtools: Salesforce beschikt over een uitgebreide reeks verkoop- en marketingtools, waaronder automatisering, een contentmanagementsysteem (CMS), een visuele automatiseringseditor en mobiele berichtenuitwisseling. Al deze componenten dragen bij aan het creëren van een holistisch platform voor klantbetrokkenheid.
• Integratiemogelijkheden: De uitgebreide integratiemogelijkheden van Salesforce zijn opmerkelijk. Met meer dan 4000 integraties kunnen bedrijven Salesforce naadloos verbinden met verschillende marketingplatforms, e-mailmarketingtools en applicaties voor het genereren van leads.
• Mobiele toegang: De mobiele app van Salesforce maakt veilige toegang tot en delen van informatie mogelijk vanaf elke locatie. Deze functionaliteit kan met name voordelig zijn voor Britse bedrijven met externe of mobiele teams.

Als onbetwiste leider op het gebied van cloudgebaseerde CRM-systemen onderscheidt Salesforce zich door de nadruk op maatwerk. De uitgebreide functieset, gecombineerd met uitgebreide integratiemogelijkheden, maakt het een aantrekkelijk voorstel voor bedrijven van elke omvang. Voor Britse bedrijven die op zoek zijn naar een aanpasbare CRM-oplossing die naadloze mobiele toegang biedt, komt Salesforce naar voren als een aantrekkelijke keuze. Met zijn vermogen om complexe bedrijfsprocessen met opmerkelijke flexibiliteit te beheren, is Salesforce klaar om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van bedrijven en de operationele efficiëntie te verbeteren.

4. Pipedrive

Het beste voor verkoopteams

Het vinden van de juiste balans tussen een veelzijdige CRM en gebruiksvriendelijke eenvoud kan een uitdaging zijn. Pipedriveoverbrugt deze kloof echter meesterlijk. Deze op verkoop gerichte CRM-tool, die wereldwijd populair is bij kleine en middelgrote ondernemingen (MKB), brengt een reeks krachtige functies samen in een gebruiksvriendelijk pakket. Of het nu in het VK is of elders, Pipedrive staat bekend om zijn intuïtieve ontwerp dat verkoopteams in staat stelt om uit te blinken in datgene waar ze goed in zijn: verkopen, en met name collaboratieve verkoop.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Aanpasbare pijplijnstadia: Pipedrive biedt een hoge mate van personalisatie in de stadia van de verkooppijplijn, rekening houdend met het specifieke verkoopproces van elk bedrijf. Deze functie draagt ​​bij aan een gebruiksvriendelijke visuele weergave van de voortgang van de verkoop, waardoor het verkoopvolgproces wordt vereenvoudigd.
• Focus op verkoopactiviteiten: Pipedrive zet gebruikers ertoe aan zich te concentreren op cruciale verkoopactiviteiten in plaats van alleen op het einddoel. Door deze strategische stappen te plannen en uit te voeren, kunnen verkopers samen de deal tot een goed einde brengen, wat een efficiënte uitvoering van het verkoopproces bevordert.
• Doel volgen: Pipedrive, die fungeert als digitale verkoopcoach, biedt real-time rapporten en berekent conversieratio's. Dit stelt verkoopteams in staat om collectief hun prestaties te volgen en hun strategieën waar nodig aan te passen, waardoor een cultuur van continue verbetering wordt bevorderd.
• Automatisering en integraties: Pipedrive blinkt uit op het gebied van automatisering en integratie. Routinematige administratieve taken kunnen worden geautomatiseerd en de software kan worden geïntegreerd met populaire tools. Hierdoor kunnen teams effectiever samenwerken door tijd te besparen op handmatige taken en zich te concentreren op strategische planning.
• Inkomstenvoorspelling: Pipedrive biedt een unieke functie: omzetprognoses. Deze tool geeft prioriteit aan deals, houdt prestaties bij en voorspelt potentiële inkomsten. Dit waardevolle inzicht vergemakkelijkt de gezamenlijke strategische planning van het verkoopteam.

Pipedrive's reputatie als een vereenvoudigde maar uitgebreide CRM-tool is welverdiend. Door een scala aan indrukwekkende functies aan te bieden zonder de last van onnodige complexiteit, komt het perfect tegemoet aan de behoeften van verkoopteams. Voor Britse bedrijven die op zoek zijn naar een CRM die gezamenlijke besluitvorming ondersteunt, aansluit bij hun unieke verkoopproces en het volgen van doelen mogelijk maakt, Pipedrive is een aantrekkelijke optie. De focus op teamsamenwerking en het gebruiksvriendelijke ontwerp maken het een go-to-tool voor verkoopteams, waardoor ze effectief kunnen samenwerken en hun bedrijf naar succes kunnen leiden.

5. Maandag Verkoop 

Het beste voor projectbeheer

In een concurrerende markt is een CRM-oplossing die niet alleen klantrelaties bijhoudt, maar ook goed omgaat met projectbeheer, van cruciaal belang. Monday.com bewijst zijn moed in dit opzicht, waardoor het de ideale keuze is voor bedrijven die waarde hechten aan een CRM-oplossing die robuuste projectmanagementmogelijkheden combineert. Deze software is veel meer dan een simpele contact- en leadmanager; het is een allesomvattende tool die is ontworpen om CRM te combineren met projectbeheer en bedrijven te helpen bij het automatiseren van verschillende elementen van hun activiteiten voor verbeterde productiviteit.

• Uitgebreide automatisering: Monday.com biedt een zeer intuïtief systeem voor het opzetten van een breed scala aan geautomatiseerde taken, variërend van eenvoudige meldingen tot complexe procesautomatisering. Deze transformerende efficiëntie kan een game-changer zijn voor Britse bedrijven die hun productiviteit willen verhogen.
• Gecentraliseerde communicatie: Het platform zorgt ervoor dat geen enkel detail over het hoofd wordt gezien door alle verzonden e-mails te loggen en klantinteracties bij te houden. Deze gecentraliseerde aanpak biedt een uitgebreid overzicht van klantrelaties, waardoor bedrijven een robuuste en consistente communicatie kunnen onderhouden.
• Schaalbare personalisatie: Monday.comDe opvallende eigenschap is de mogelijkheid om personalisatie te schalen. Zelfs met een groot publiek kunnen bedrijven op grote schaal gepersonaliseerde e-mails verzenden, waardoor hun communicatie relevant en boeiend blijft, ongeacht de grootte van hun klantenbestand.
• Prestaties visualisatie: Met innovatieve tools zoals de leaderboard-widget en de visuele trechtergrafiek, Monday.com stelt bedrijven in staat hun prestaties te visualiseren, wat datagestuurde besluitvorming ondersteunt.
• Naadloze e-mailintegratie: Monday.com integreert naadloos met Gmail en Outlook, waardoor bedrijven e-mails rechtstreeks vanaf het platform kunnen verzenden en ontvangen. Bovendien houdt real-time e-mailtracering bedrijven op de hoogte en klaar om snel te reageren.
• Activiteiten- en verkoopbeheer: Naast het beheren van klantrelaties, Monday.com biedt tools voor het volgen van activiteiten en verkoopprognoses. Hierdoor kunnen bedrijven elke lead- of contactgerelateerde activiteit vastleggen en de verkoopprestaties in de loop van de tijd volgen, wat een meer holistische benadering van CRM biedt.

Monday.com legt de lat hoog voor CRM-oplossingen door een uitgebreide reeks functies te leveren die gericht zijn op gebruikerservaring en veelzijdigheid. Voor Britse bedrijven die CRM naadloos willen integreren met projectbeheer, Monday.com is een geweldige optie. Zijn uitgebreide mogelijkheden, in combinatie met zijn toewijding aan gebruiksvriendelijke interactie, maken het een optimale keuze voor bedrijven van verschillende groottes. Door meer te bieden dan een standaard CRM, Monday.com zet een nieuwe standaard en bewijst dat kracht en gebruiksgemak naast elkaar kunnen bestaan ​​in een CRM, waarmee het zijn positie als 'Beste CRM voor projectbeheer' veiligstelt.

6. Bonsai 

Beste voor KMO's

Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) hebben doorgaans geen andere keuze dan te multitasken en verschillende aspecten van hun activiteiten te beheren, dus een veelzijdige tool zoals Bonsai is erg handig. Bonsai, in tegenstelling tot conventionele CRM-oplossingen, biedt een allesomvattend platform dat zijn mogelijkheden uitbreidt naar boekhouding, taak- en projectbeheer en meer. Het is geen verrassing dat meer dan 500,000 mkb-bedrijven en freelancers over de hele wereld voor Bonsai hebben gekozen om hun bedrijf te helpen stroomlijnen. Bonsai onderscheidt zich met name door zijn vermogen om samenwerking te vergemakkelijken, waardoor gebruikers aannemers en externe partijen kunnen inwerken zonder dat er meerdere apps nodig zijn. Deze functie is vooral relevant voor Britse bedrijven die waarde hechten aan naadloze integratie en organisatie project management.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Klantenportaal: Het klantenportaal van Bonsai biedt klanten een uitgebreid overzicht van hun projecten, waardoor ze de voortgang kunnen volgen en zelfstandig contracten en betalingen kunnen beheren. Deze transparantie vergroot het vertrouwen van de klant en zorgt voor een vlotte werking.
• Samenwerking: Een van de onderscheidende kenmerken van Bonsai is de focus op samenwerking. U kunt klanten gratis aan een project toevoegen, taken toewijzen en samen de voortgang volgen, waardoor het een inclusief platform wordt dat alle belanghebbenden op dezelfde pagina brengt.
• Workflow: Met Bonsai kunnen gebruikers elke lead en de status van elke klant in de verkooptrechter volgen en openstaande betalingen of details met betrekking tot hun status bekijken. Deze functie is vooral waardevol voor kmo's die hun verkoopproces nauwgezet willen volgen.
• Automatisering: Naast de standaard CRM-functionaliteiten biedt Bonsai automatisering, zoals het automatisch taggen van leads wanneer een lead contact met u opneemt via uw online formulier. Deze functie maakt tijd en middelen vrij voor kmo's, die vaak met beperkte middelen werken.

Voor MKB-bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één oplossing die meer doet dan alleen CRM, is Bonsai het platform bij uitstek. De veelzijdige aanpak en een breed scala aan functies maken het een geschikte keuze voor kmo's in het VK en daarbuiten. Door de last van het jongleren met meerdere applicaties te verlichten en naadloze samenwerking mogelijk te maken, onderscheidt Bonsai zich van de anderen in deze ruimte.

7. Zendesk Verkoop 

Het beste voor e-commerce

De verwachtingen van consumenten evolueren voortdurend in e-commerce, wat betekent dat het hebben van een betrouwbare, intuïtieve CRM-oplossing essentieel is als je de concurrentie voor wilt blijven. Zendesk Verkoop vervult deze behoefte met een reeks functies die zijn ontworpen om het verkoopproces te stroomlijnen, van het genereren van leads tot levenslang klantrelatiebeheer. Zendesk Sell staat bekend om zijn uitgebreide prospectietools en mogelijkheden voor accountbeheer en integreert naadloos met Zendesk Support om een ​​compleet beeld te geven van het klanttraject. Bovendien stelt de mobiele app verkoopteams in staat hun taken vanaf elke locatie uit te voeren, waardoor het een uitstekende keuze is voor e-commercebedrijven, inclusief die in het VK, die flexibiliteit en efficiëntie nodig hebben.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Slimme lijst: Binnen het klantenbestand van Zendesk Sell kunt u prospects en klanten categoriseren op basis van elke parameter. Bijvoorbeeld het beperken van prospects op basis van een specifieke regio en transactiewaarde, of prioriteit geven aan deals die bijna verlopen zijn. Als ze vaak worden gebruikt, kunnen deze zoekcriteria worden opgeslagen als sjablonen voor toekomstig gebruik, wat de efficiëntie ten goede komt.
• Zendesk Sales Engagement-tools: Zendesk Sell houdt gebruikers op de hoogte van leadactiviteiten met automatische statusupdates en meldingen wanneer leads reageren of wanneer er activiteit is. Deze directe toegang tot leadinformatie zorgt voor snelle acties en strategische besluitvorming.
• Pijplijnweergave: De pijplijnweergave van Zendesk Sell biedt een overzicht van de voortgang van deals in verschillende stadia. Deze visualisatietool is cruciaal voor het identificeren van knelpunten en groeimogelijkheden - een essentiële mogelijkheid voor e-commercebedrijven die actief zijn in concurrerende markten.
• Automatisering: Geautomatiseerde acties zoals het maken van taken, het toevoegen van notities of het bijwerken van de status van een deal op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden zijn integrale onderdelen van Zendesk Sell. Deze automatiseringsfuncties besparen tijd en zorgen voor een soepel lopend verkoopproces, een zegen voor e-commercebedrijven waar tijdige reacties en efficiëntie cruciaal zijn.

Zendesk Sell is eenvoudig te implementeren, eenvoudig te onderhouden en richt zich op dagelijkse verkoopactiviteiten, waardoor het een aantrekkelijke keuze is voor e-commercebedrijven. Bovendien verstevigt het aanpassingsvermogen aan de steeds veranderende aard van e-commerce, met name in een dynamische markt als het VK, zijn positie als een betrouwbare CRM-oplossing die kan helpen de productiviteit te verhogen en de zichtbaarheid en inkomsten van de pijplijn te verbeteren.

8. Hubspot CRM 

Beste schaalbare optie

HubSpot onderscheidt zich als een van de meest schaalbare CRM-oplossingen die beschikbaar zijn en die aansluiten bij de behoeften van groeiende bedrijven. De uitgebreide reeks tools is niet alleen ontworpen om tegemoet te komen aan de huidige behoeften van een bedrijf, maar ook om mee te groeien, en biedt robuuste oplossingen voor verkoop, marketing, klantenservice, CMS en bedrijfsvoering. De breedte en diepte van HubSpot's aanbod maakt het een geschikte keuze voor bedrijven die anticiperen op groei en een aanpasbaar, allesomvattend platform nodig hebben. Met naadloze integratie tussen al zijn tools, HubSpot maakt efficiënt contactbeheer, het volgen van prestaties en meer mogelijk - essentiële factoren voor bedrijven in groeimodus, inclusief die in de dynamische Britse markt.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Breed scala aan hulpmiddelen: HubSpot's toolkit gaat verder dan een basis-CRM. Het richt zich op verschillende zakelijke aspecten, waaronder het genereren van leads, e-mailmarketing, en klantcommunicatie. Deze uitgebreide suite verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar maakt ook effectief schalen mogelijk.
• Verenigd ecosysteem: Een van de HubSpotDe opvallende kenmerken van het bedrijf zijn de naadloze integratie van de marketing-, verkoop- en servicetools. Deze functie zorgt voor efficiënte gegevensoverdracht en inzichten, die essentieel zijn voor groeiende bedrijven die hun activiteiten moeten stroomlijnen en klantrelaties moeten verbeteren.
• Prestaties bijhouden: HubSpot biedt robuuste mogelijkheden voor prestatiebewaking. Gebruikers kunnen belangrijke statistieken volgen, zoals formulierinzendingen, website-activiteit en verrijkte contactgegevens uit verschillende bronnen. Deze functies ondersteunen bedrijven bij het evalueren van hun prestaties en het plannen van groei.

Hoewel HubSpotDe prijs lijkt misschien hoog als er extra functies worden ingebouwd, maar de waardepropositie als een allesomvattend, schaalbaar platform is aantrekkelijk, vooral voor kleine ondernemingen. HubspotHet gratis abonnement van 's is meer dan genoeg om u op weg te helpen, vereist weinig insteltijd en voorziet bedrijven van krachtige CRM-mogelijkheden. Het is een 'one-stop-shop'-oplossing die kan meegroeien met bedrijven, wat vooral relevant is voor Britse bedrijven die actief zijn in een snel veranderende markt. 

9. Maximizer-CRM 

Beste kosteneffectieve optie

Maximizer CRM is een krachtige en kosteneffectieve optie voor bedrijven die op zoek zijn naar een uitgebreide reeks tools zonder hun budget in gevaar te brengen. Bekend om zijn aanpasbaarheid en allesomvattende functieset, richt Maximizer CRM zich op essentiële zakelijke aspecten zoals administratie, contactbeheer, het volgen van kansen, e-mailcampagnes en klantenservice. Dankzij de flexibiliteit van het platform kan het worden aangepast aan specifieke zakelijke behoeften, waardoor het bijzonder aantrekkelijk wordt voor kleine tot middelgrote ondernemingen, inclusief bedrijven die actief zijn in de concurrerende zakelijke omgeving van het VK.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Marketingautomatisering: Maximizer CRM stimuleert marketinginspanningen met een scala aan functies, zoals campagneplanning in meerdere fasen, online formulieren en ROI-calculators. Deze tools, gericht op het verbeteren van de marketingefficiëntie, zijn ideaal voor bedrijven die hun marketing-ROI willen maximaliseren en tegelijkertijd de kosten onder controle willen houden.
• Verkoopautomatisering: Het platform helpt bij het tot stand brengen van winstgevende verbindingen door geavanceerde monitoring van leads en beheer van verkoopkansen. De functies voor verkoopprognoses en visuele dashboards vereenvoudigen het volgen van de verkooptrechter en bevorderen de verantwoordelijkheid en focus binnen verkoopteams.
• Klantenservice: Maximizer CRM biedt robuuste tools voor het beheren van klantondersteuningsinteracties. De gebruiksvriendelijke interface toont alle contactgegevens van klanten, interactiegeschiedenissen en openstaande zaken, waardoor een effectievere klantenservice wordt bevorderd.
• maatwerk: Een van de sterke punten van Maximizer CRM is het hoge niveau van maatwerk. Bedrijven kunnen de software aanpassen aan hun specifieke behoeften, onnodige functies weglaten en zich concentreren op wat cruciaal is voor hun activiteiten. Dit aanpassingsvermogen strekt zich uit tot het maken van gerichte lijsten voor marketingcampagnes en geïntegreerde CRM-campagnemanagers voor het bewaken van campagnestatistieken.

Door uitgebreide mogelijkheden in evenwicht te brengen met betaalbaarheid, onderscheidt Maximizer CRM zich echt als een kosteneffectieve optie voor bedrijven. Het combineert een breed scala aan functies met een aanpasbare, gebruiksvriendelijke interface - en dat alles tegen een redelijke prijs. Voor Britse bedrijven die op zoek zijn naar een CRM-oplossing die maximale waarde levert zonder hun budget te belasten, is Maximizer CRM absoluut een aantrekkelijke keuze.

10. Less Annoying CRM

Beste alles-in-één platform

Minder vervelende CRM (LACRM) is een topkeuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een CRM-platform dat de perfecte balans biedt tussen functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid. Dit alles-in-één platform, dat algemeen wordt toegepast op de Britse markt, biedt een eenvoudige maar uitgebreide tool die klantgegevens, verkoop, marketingactiviteiten en meer kan beheren. Uitgerust met een intuïtief dashboard en een reeks krachtige functies, elimineert LACRM de complexiteit die gewoonlijk wordt geassocieerd met CRM-software, waardoor het een optimale oplossing wordt voor bedrijven die technische overbelasting willen voorkomen en toch alle voordelen van een CRM-systeem willen benutten.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Integraties: De kracht van LACRM ligt in de mogelijkheid om te integreren met tal van populaire zakelijke toepassingen, zoals Google Apps en MailChimp. Deze mogelijkheid om verschillende software onder één paraplu te verenigen, helpt bij efficiënt gegevensbeheer en vermindert de noodzaak om constant van app te wisselen, waardoor een gestroomlijnde gebruikerservaring wordt gecreëerd.
• Contactbeheer: De contactbeheerfunctie van LACRM biedt een uitgebreid overzicht van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder e-mails, telefoontjes en sociale media. Deze uniforme weergave helpt bedrijven bij het handhaven van een consistente benadering van klantbetrokkenheid en het effectief bijhouden van klantcontactpunten.
• Leads en pijplijnbeheer: Een essentiële functie in elke CRM-software, de mogelijkheden voor lead- en pijplijnbeheer van LACRM maken het volgen van potentiële klanten, hun contactgegevens en hun huidige fase in het verkoopproces mogelijk. Deze zichtbaarheid stelt bedrijven in staat om hun verkoopinspanningen strategisch te focussen, wat leidt tot meer gesloten deals.
• Mobiele toegang: Met LACRM zijn bedrijven niet gebonden aan hun kantoorwerkstations. De mobiele app van het platform zorgt ervoor dat klantgegevens altijd en overal toegankelijk zijn, wat snelle updates en on-the-go klantinteracties mogelijk maakt.

Door een uitgebreide reeks functies binnen een gebruiksvriendelijke interface aan te bieden, heeft Less Annoying CRM zichzelf gepositioneerd als een alles-in-één platform dat CRM-gebruiksvriendelijkheid naadloos combineert met robuuste mogelijkheden, en bedrijven, ook die in het VK, de tools biedt die ze nodig hebben hun klantrelatiebeheer moeten optimaliseren zonder hun activiteiten te ingewikkeld te maken.

11. Keap 

Het beste voor verkoop- en marketingautomatisering

Keap, voorheen bekend als Infusionsoft, is een krachtig, alles-in-één CRM-platform dat is ontworpen met de nadruk op automatisering, waardoor het een slimme keuze voor kleine bedrijven of degenen die nieuw zijn bij CRM-software. Specifiek, voor in het VK gevestigde bedrijven, Keap biedt een efficiënte oplossing om hun verkoop- en marketingtaken te stroomlijnen. De robuuste automatiseringsmogelijkheden variëren van het afhandelen van kassaprocessen tot het beheren van verschillende betalingsopties en een gebruiksvriendelijk factureringssysteem. Maar waar Keap echt schittert is het vermogen om routinetaken te automatiseren, zoals het verzenden van vervolgcommunicatie en het loggen van nieuwe leads. Deze focus op automatisering bespaart niet alleen kostbare tijd, maar stelt bedrijven ook in staat hun operationele efficiëntie te verbeteren en groei aanzienlijk te stimuleren.

Belangrijkste functies en gebruikerservaring

• Verkoop traject: Keap biedt een dynamische weergave van het verkoopproces, inclusief een functionaliteit voor slepen en neerzetten om deals en stadia naadloos te beheren. Deze functie verbetert het vermogen van de gebruiker om het verkooptraject nauwkeurig bij te houden, waardoor proactieve besluitvorming wordt vergemakkelijkt.
• Deals: Met Keap, wordt het maken, beheren en volgen van deals moeiteloos. Aanpasbare velden, statussen en notities zorgen ervoor dat elke deal kan worden aangepast en gecontroleerd om aan te sluiten bij de unieke behoeften van het bedrijf.
• Aactiviteitsstroom: De Activity Stream-functie in Keap houdt gebruikers op de hoogte van alle klantactiviteiten. Van dealupdates tot taaktoewijzingen en contactinteracties, deze stroom zorgt ervoor dat er geen kritieke klantinteractie over het hoofd wordt gezien.
• Rapporten: Keap voorziet zijn gebruikers van de mogelijkheid om inzichtelijke rapporten over verkoop- en marketingactiviteiten te genereren. Deze inzichten zijn essentieel bij het volgen van de voortgang, het identificeren van groeimogelijkheden en het verfijnen van prestatiestrategieën.

Keap biedt een unieke mix van uitgebreide functies binnen een gemakkelijk te navigeren interface. De samensmelting van verkoop- en marketingautomatisering, gekoppeld aan robuuste mogelijkheden zoals dynamisch dealbeheer en inzichtelijke rapportage, stelt bedrijven in staat hun activiteiten effectief te stroomlijnen. 

Hoe u de beste CRM-software in het VK kiest

Het kiezen van de juiste CRM-software is cruciaal voor elk bedrijf, en het besluitvormingsproces kan bijzonder genuanceerd zijn voor bedrijven die actief zijn in het VK, dat kan bogen op een zeer competitief en divers marktlandschap.

Begrijp uw zakelijke behoeften

Voordat u verschillende CRM-opties gaat verkennen, is het essentieel om de specifieke vereisten van uw bedrijf te identificeren. Heeft u een eenvoudige tool nodig voor het beheren van klantgegevens en het volgen van verkopen, of bent u op zoek naar een uitgebreide oplossing die marketingautomatisering, klantenservice en analyse omvat?

Overweeg de grootte en aard van uw bedrijf

De grootte en aard van uw bedrijf hebben een grote invloed op de keuze voor CRM. Als u een klein bedrijf bent, geeft u misschien de voorkeur aan een gebruiksvriendelijke, betaalbare CRM met basisfunctionaliteiten. Aan de andere kant hebben grotere bedrijven misschien een robuuster systeem nodig met geavanceerde functies en aanpassingsmogelijkheden.

Integratiemogelijkheden

Het vermogen van de CRM om te integreren met andere software die in uw bedrijf wordt gebruikt, is cruciaal voor het verbeteren van de efficiëntie. Dit is vooral belangrijk als u meerdere softwareoplossingen gebruikt voor verschillende aspecten van uw bedrijfsvoering.

Gebruiksvriendelijke interface

Een gebruiksvriendelijke interface is essentieel om een ​​snelle acceptatie door gebruikers te garanderen en de waarde van uw CRM-investering te maximaliseren. Uw team moet zonder uitgebreide training gemakkelijk door de software kunnen navigeren en deze kunnen gebruiken.

Klantenservice

Een CRM-softwareleverancier met uitstekende klantenondersteuning kan het verschil maken tussen succes en falen. Zorg ervoor dat de door u gekozen leverancier betrouwbare en tijdige ondersteuning biedt om eventuele problemen op te lossen.

Interessant is dat recente statistieken aangeven dat in het VK 77% van de bedrijven kleine tot middelgrote ondernemingen (MKB's) zijn die aanzienlijk zouden profiteren van de efficiëntie die gepaard gaat met automatisering. Aangezien we een groeiende trend in de richting van digitalisering waarnemen, zal de acceptatie van CRM-systemen, met name die met automatiseringsfuncties, waarschijnlijk toenemen. Door CRM-software te kiezen die aansluit bij uw specifieke zakelijke behoeften en doelen, kunt u deel uitmaken van deze transformatieve golf.

De beste CRM-software in het VK - veelgestelde vragen

De beste CRM-software in het VK kiezen 

Het vinden van de beste CRM-software in het VK is een cruciale beslissing die de efficiëntie en productiviteit van uw bedrijf aanzienlijk kan verbeteren. De sleutel is het identificeren van een oplossing die overeenkomt met uw unieke zakelijke behoeften, inclusief het beoordelen van uw operationele schaal, vereiste functies, budgetbeperkingen en het niveau van klantenondersteuning dat de softwareleverancier biedt.

Deze beslissing moet worden gezien als een investering, met de nadruk op het vereenvoudigen van bedrijfsprocessen, het verbeteren van klantrelaties en uiteindelijk het stimuleren van bedrijfsgroei. De meest voordelige CRM-software moet niet alleen rendement opleveren, maar ook een onmisbaar onderdeel worden van uw bedrijfsvoering.

Uiteindelijk wordt de effectiviteit van een CRM-systeem bepaald door de juiste integratie binnen uw bedrijf. Findstack biedt een handige vergelijkingstool en een uitgebreid database met softwarebeoordelingen om u te helpen die weloverwogen beslissing te nemen. Deze bronnen vereenvoudigen de taak om verschillende CRM-oplossingen te vergelijken, hun aanbod te begrijpen en hun potentiële impact op uw bedrijf te meten.