( 62 )
Niet opgeëist: Werk je bij Zowie?
Zowie Recensies: 4.7/5 — Zeer goed beoordeeld
Zowie is een AI-gestuurd automatiseringsplatform voor klantenservice. Het is ontworpen om te integreren met verschillende berichtenkanalen en CRM's, waardoor bedrijven de antwoorden op veelgestelde vragen van klanten kunnen automatiseren. Het platform maakt gebruik van machine learning om de reacties voortdurend te verbeteren en zich aan te passen aan nieuwe vragen, waardoor de efficiëntie en effectiviteit van klantondersteuningsteams wordt vergroot.
| Mogelijkheden |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / Webgebaseerd |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Het team van Zowie heeft ons bij elke stap geholpen om onze bot op te zetten. Ze hebben functies voor ons ontwikkeld en staan altijd open voor feedback en verbeteringen.
De automatiseringen kunnen gemakkelijk verkeerd worden geïnterpreteerd door de bot en ik zou graag een manier willen hebben om de bot te vragen bepaalde zinnen uit te sluiten bij het bepalen van een automatisering. We hebben veel vergelijkbare opmerkingen van klanten die verkeerd kunnen worden begrepen.
Ons automatiseringspercentage voor chatbots is gestegen en we bedenken slimme manieren om chats door te sturen naar andere, minder tijdgevoelige kanalen.
Ik waardeer de openheid voor de behoeften van de klant.
Omdat ik het product nog maar kort gebruik, kan ik geen negatieve punten noemen.
eenvoudige automatisering van de klantenservice