Zoho CRM Plus Recensies & Productdetails
Zoho CRM Plus biedt een klantervaringsplatform waarmee u de kloof tussen uw verkoop-, marketing- en klantenserviceteams kunt overbruggen, zodat u een naadloze en uitzonderlijke klantervaring kunt garanderen. Zoho CRM Plus combineert tools zoals intelligente chatbots, verkoopautomatisering, het volgen van bezoekers, klantenservice, projectbeheer en e-mailmarketing. Het biedt ook ingebouwde AI en diepgaande analyses vanaf één platform met een gebruiksvriendelijk dashboard.
| Bedrijf | Zoho Corporatie |
|---|---|
| Jaar van Oprichting | 2000 |
| Bedrijfsomvang | 10,001 + werknemers |
| Hoofdkantoor | Chennai, Tamil Nadu |
| Sociale Media |
| Mogelijkheden |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Zoho CRM Plus met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Volledige automatisering van de beller voor het afhandelen van leads.
Er is soms een probleem met de realtime gegevenssynchronisatie en de kosten.
Leadsbeheer
De gebruikersinterface is gebruiksvriendelijk en vereist minimale ondersteuning.
Het supportteam is momenteel bezig om te bepalen hoe lang het duurt om de vraag op te lossen.
Hiermee kan de klant meer aanpassingen doen.
Eén prijs voor alle meest gebruikte en relevante tools en dashboards die nodig zijn voor klantrelatiebeheer en sales funnelmanagement.
Net als bij alle CRM-tools hebben kleine tot middelgrote startups moeite om de tool zo te configureren dat deze in hun proces past.
Verkoopfunnelbeheer en klantrelatiebeheer met helpdesk, enquêtes, beheer van sociale media, enz.
Zoho CRM Plus is een pakket met veel krachtige tools die de productiviteit van de organisatie verhogen. SalesIQ is een van de beste onderdelen. Zoho CRM Plus, dat helpt bij live chat en het bijhouden van bezoekers.
De gebruikersinterface behoeft weinig verbetering, maar over het algemeen heb ik een goede ervaring met Zoho CRM Plus.
Zoho CRM Plus is een zeer nuttig hulpmiddel voor onze bedrijfsvoering. Het helpt bij e-mailmarketing, het bijhouden van bezoekers, het uitvoeren van enquêtes en live chatten met klanten.
Eenvoudige implementatie, gebruiksgemak, aanpassingsmogelijkheden, multichannel communicatie, integratie met WhatsApp en sociale media, opvolging van taken en leads en geautomatiseerde herinneringen.
Het importeren van gegevens uit het vorige CRM-systeem was nogal lastig; het importeren van sjablonen is vaak beperkend als het gaat om het ophalen van gegevens uit CSV-bestanden of andere database-informatie.
Opvolging van leads; opvolging van de agenda voor verkoopmedewerkers; omnichannelcommunicatie met bestaande en potentiële klanten; opvolging en segmentatie van marketingcampagnes.
1. De mogelijkheid om verschillende/meerdere modules voor elke afdeling te creëren. 2. Eenvoudige toewijzing van verschillende rollen, profielen en gebruikersrechten. 3. Workflows zijn een groot pluspunt voor het automatiseren van taken.
1. Het is niet mogelijk om records in bulk te verwijderen (meer dan 50000 tegelijk). 2. De geschiedenis van records die zijn gewijzigd na een bulkimport wordt niet weergegeven in het tabblad Geschiedenis. 3. In het weergavegedeelte is de limiet 100. Deze kan worden verhoogd tot meer dan 100 om meer records per pagina weer te geven.
1. Veel handmatige veldupdates worden nu opgelost door workflows te implementeren. 2. Wijzigingen of updates in records zijn eenvoudig te traceren via feednotificaties. Dit vereenvoudigt de communicatie.
Het helpt me om tijdig met klanten te communiceren. Het stelt ons in staat om herinneringen in te stellen. Deze herinneringen worden via pop-ups en e-mails weergegeven. Deze functie is echt geweldig.
Het is niet mogelijk om eerdere notities of opgeslagen notities te bewerken.
Het helpt bij het vaststellen van taken en het beheren van de dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse activiteiten. De beschikbare velden in de ZOHO CRM-systemen zijn overzichtelijk. Deze functie heeft de bedrijfsprestaties verbeterd en de productiviteit verhoogd.
Als CRM-systeem is het moeilijk om een betere te vinden. Het maken van een takenlijst is erg belangrijk gebleken.
Het versturen van massaberichten is in het verleden lastig geweest.
Voor degenen die het beheren van een pijplijn lastig vinden, ZOHO maakt dit gemakkelijker.
Zoho CRM is een zeer nuttig hulpmiddel voor verkopers. De gebruikersinterface is erg gebruiksvriendelijk. Het is eenvoudig om de verkooppijplijn te beheren. zoho CRM.
Niets bijzonders dat ik niet leuk vond. Zoho CRM.
Om een goede verkoopfunnel te creëren, voor follow-ups en herinneringen, voor het versturen van e-mails, het aanmaken van taken, vergaderingen en het maken van telefoongesprekken. Zoho CRM biedt ook de mogelijkheid om een belapplicatie te integreren.
Ik vind de bijbehorende telefoonapp geweldig. ZohoIk gebruikte het dagelijks toen ik in de buitendienst werkte. Het heeft verschillende functies die ik graag in veel andere CRM-systemen zou zien. Ik vind de aanpassingsmogelijkheden ook erg prettig.
Ik begon te gebruiken Zoho In de beginfase, denk ik. Ik was erg onder de indruk van het programma, de flexibiliteit en de ondersteuning. Toen de prijzen stegen en de ondersteuning afnam, ben ik overgestapt naar een ander platform.
Ik gebruikte het als een volwaardige CRM-tool voor mijn bedrijf. Ik raakte echter overweldigd toen ze zoveel verschillende functies toevoegden, zoals... ZOHO Een van de beste programma's was Sales IQ. Dankzij het programma kon ik online werken en was ik niet gebonden aan een bureau, en de app integreerde perfect.