Zoho CRM Plus Recensies: 4.3/5 — Een uitstekende keuze

Volledige automatisering van de beller voor het afhandelen van leads.

Er is soms een probleem met de realtime gegevenssynchronisatie en de kosten.

Leadsbeheer

De gebruikersinterface is gebruiksvriendelijk en vereist minimale ondersteuning.

Het supportteam is momenteel bezig om te bepalen hoe lang het duurt om de vraag op te lossen.

Hiermee kan de klant meer aanpassingen doen.

Eén prijs voor alle meest gebruikte en relevante tools en dashboards die nodig zijn voor klantrelatiebeheer en sales funnelmanagement.

Net als bij alle CRM-tools hebben kleine tot middelgrote startups moeite om de tool zo te configureren dat deze in hun proces past.

Verkoopfunnelbeheer en klantrelatiebeheer met helpdesk, enquêtes, beheer van sociale media, enz.

Zoho CRM Plus is een pakket met veel krachtige tools die de productiviteit van de organisatie verhogen. SalesIQ is een van de beste onderdelen. Zoho CRM Plus, dat helpt bij live chat en het bijhouden van bezoekers.

De gebruikersinterface behoeft weinig verbetering, maar over het algemeen heb ik een goede ervaring met Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus is een zeer nuttig hulpmiddel voor onze bedrijfsvoering. Het helpt bij e-mailmarketing, het bijhouden van bezoekers, het uitvoeren van enquêtes en live chatten met klanten.

Eenvoudige implementatie, gebruiksgemak, aanpassingsmogelijkheden, multichannel communicatie, integratie met WhatsApp en sociale media, opvolging van taken en leads en geautomatiseerde herinneringen.

Het importeren van gegevens uit het vorige CRM-systeem was nogal lastig; het importeren van sjablonen is vaak beperkend als het gaat om het ophalen van gegevens uit CSV-bestanden of andere database-informatie.

Opvolging van leads; opvolging van de agenda voor verkoopmedewerkers; omnichannelcommunicatie met bestaande en potentiële klanten; opvolging en segmentatie van marketingcampagnes.

1. De mogelijkheid om verschillende/meerdere modules voor elke afdeling te creëren. 2. Eenvoudige toewijzing van verschillende rollen, profielen en gebruikersrechten. 3. Workflows zijn een groot pluspunt voor het automatiseren van taken.

1. Het is niet mogelijk om records in bulk te verwijderen (meer dan 50000 tegelijk). 2. De geschiedenis van records die zijn gewijzigd na een bulkimport wordt niet weergegeven in het tabblad Geschiedenis. 3. In het weergavegedeelte is de limiet 100. Deze kan worden verhoogd tot meer dan 100 om meer records per pagina weer te geven.

1. Veel handmatige veldupdates worden nu opgelost door workflows te implementeren. 2. Wijzigingen of updates in records zijn eenvoudig te traceren via feednotificaties. Dit vereenvoudigt de communicatie.

Het helpt me om tijdig met klanten te communiceren. Het stelt ons in staat om herinneringen in te stellen. Deze herinneringen worden via pop-ups en e-mails weergegeven. Deze functie is echt geweldig.

Het is niet mogelijk om eerdere notities of opgeslagen notities te bewerken.

Het helpt bij het vaststellen van taken en het beheren van de dagelijkse, maandelijkse en jaarlijkse activiteiten. De beschikbare velden in de ZOHO CRM-systemen zijn overzichtelijk. Deze functie heeft de bedrijfsprestaties verbeterd en de productiviteit verhoogd.

Als CRM-systeem is het moeilijk om een ​​betere te vinden. Het maken van een takenlijst is erg belangrijk gebleken.

Het versturen van massaberichten is in het verleden lastig geweest.

Voor degenen die het beheren van een pijplijn lastig vinden, ZOHO maakt dit gemakkelijker.

Zoho CRM is een zeer nuttig hulpmiddel voor verkopers. De gebruikersinterface is erg gebruiksvriendelijk. Het is eenvoudig om de verkooppijplijn te beheren. zoho CRM.

Niets bijzonders dat ik niet leuk vond. Zoho CRM.

Om een ​​goede verkoopfunnel te creëren, voor follow-ups en herinneringen, voor het versturen van e-mails, het aanmaken van taken, vergaderingen en het maken van telefoongesprekken. Zoho CRM biedt ook de mogelijkheid om een ​​belapplicatie te integreren.

Ik vind de bijbehorende telefoonapp geweldig. ZohoIk gebruikte het dagelijks toen ik in de buitendienst werkte. Het heeft verschillende functies die ik graag in veel andere CRM-systemen zou zien. Ik vind de aanpassingsmogelijkheden ook erg prettig.

Ik begon te gebruiken Zoho In de beginfase, denk ik. Ik was erg onder de indruk van het programma, de flexibiliteit en de ondersteuning. Toen de prijzen stegen en de ondersteuning afnam, ben ik overgestapt naar een ander platform.

Ik gebruikte het als een volwaardige CRM-tool voor mijn bedrijf. Ik raakte echter overweldigd toen ze zoveel verschillende functies toevoegden, zoals... ZOHO Een van de beste programma's was Sales IQ. Dankzij het programma kon ik online werken en was ik niet gebonden aan een bureau, en de app integreerde perfect.

Het is erg nuttig om te zien wie onze website bezoekt en waar de klikken vandaan komen. Zoho is geweldig in het bijhouden van alle gegevens voor ons.

Het is een beetje beperkt, maar over het algemeen heb ik geen noemenswaardige minpunten!

Het volgen van websitebezoekers! Zoho Lost dit probleem naadloos op!

Zoho CRM biedt ons een goede ervaring met het genereren van leads en het beheren van accounts, naast de Zoho Het CRM-dashboard vind ik het fijnst. Dit dashboard helpt ons enorm bij het creëren van uitdagingen voor het verkoopteam voor nieuwe campagnes. Omdat het dashboard ook door het management wordt bekeken, motiveert het het verkoopteam voor nieuwe campagnes. Daarnaast zorgt het voor een professionele uitstraling van de facturen die we aan onze klanten versturen.

Zoho Het CRM-systeem werkt over het algemeen prima, maar de klantenservice reageert soms traag en sommige rapporten over nieuwe projecten, zoals leads en gewonnen leads, verschijnen niet op het dashboard.

We gebruiken Zoho CRM wordt gebruikt voor het beheren van nieuwe klanten en leads van het verkoopteam, en om de accountgeschiedenis te bekijken, van de aanmaak tot de succesvolle afronding van de lead. Het biedt ook inzicht in de prestaties en voortgang van het verkoopteam bij nieuwe projecten en campagnes, en genereert rapporten over nieuwe deals binnen een specifieke periode of regio.

Het integreren van alle contacten, filters en sorteeropties is eenvoudig.

De kosten liggen aan de hoge kant, maar kunnen ook iets lager uitvallen.

Het dagelijks bijhouden van leads is aan de meer toegankelijke kant.

Het is hét CRM-systeem dat voor iedereen geschikt is. Het is volledig aanpasbaar en biedt talloze mogelijkheden om veel routinetaken te automatiseren, waardoor u tijd overhoudt.

Het visuele aspect van het CRM-systeem ziet er niet erg modern uit.

Uitstekend klant- en dealmanagement.

Eenvoudige navigatie: Ik vind het geweldig hoe makkelijk ze hun weg kunnen vinden op het platform. De eenvoudige lay-out maakt het gebruik ervan probleemloos voor iedereen in het team. Tijdbesparende automatisering: Ik vind de automatiseringsfuncties erg handig. Het helpt hen bij het automatiseren van repetitieve taken, zoals het versturen van follow-ups, waardoor hun werk efficiënter wordt. Eenvoudige integratie: Ik waardeer hoe Zoho CRM Plus integreert naadloos met andere systemen. Zoho Apps. Alles voelt verbonden aan, wat tijd en moeite bespaart.

Reactietijd van de klantenservice: Ik heb soms het gevoel dat de reactietijd van de klantenservice sneller zou kunnen zijn, vooral tijdens piekuren of bij dringende problemen.

Zoho CRM Plus lost het probleem op van soepel klantrelatiebeheer. Het biedt ons de voordelen doordat alles op één plek wordt samengebracht. We kunnen eenvoudig onze interacties met klanten volgen, informatie ordenen en beter als team samenwerken. Het helpt ons tijd te besparen door repetitieve taken te automatiseren en biedt waardevolle inzichten in klanten, waardoor we slimmere beslissingen kunnen nemen om onze business te laten groeien.

Zoho CRM is heel eenvoudig in gebruik, de gebruikersinterface is geweldig en de gegevens die worden verstrekt door Zoho CRM is nauwkeurig. De tool biedt je bovendien de mogelijkheid om gefilterde informatie direct bij de hand te hebben.

Naar mijn mening had de gebruikersinterface aantrekkelijker moeten zijn. Ik denk dat een tool met zoveel geweldige functies, met een uitstekende en mooie gebruikersinterface, een stuk beter zou zijn geweest. Zoho CRM bereikt een groter publiek.

Het ophalen van gegevens en het genereren van rapporten zijn de onderdelen die we gebruiken. Op basis van mijn ervaring zou ik zeggen: Zoho CRM helpt enorm om dingen sneller gedaan te krijgen en zo veel tijd te besparen.

Het biedt handige dashboards en alles is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ik kan klantgegevens, notities, bijlagen, contactgegevens, taken, e-mails van contactpersonen, deals, enzovoort, allemaal op één plek bekijken.

De server is soms wat traag, de toegangssnelheid zou verbeterd kunnen worden. Ook de klantenservice kan iets beter.

Wij gebruiken Zoho Een CRM-systeem om al onze klantgegevens op te slaan en te gebruiken voor facturering en accountbeheer.

De beste functie van de CRM Plus-versie is voor ons de naadloze workflowautomatisering, waarmee we geavanceerdere functies kunnen activeren die we nodig hebben.sageOok de e-mailblaster is een uitstekende extra functie die veel tijd bespaart bij het versturen van bulkmails.

Het enige lastige punt voor ons was het beheer van klanttickets, omdat het aanmaken ervan, of het vragen aan een klant om er een aan te maken, een tijdrovende klus werd. Nog vervelender was de e-mailintegratie met Outlook; die was gewoon niet makkelijk en we moesten soms twee inboxen tegelijk beheren.

We gebruiken het voornamelijk voor klant- en campagnemanagement, omdat dit de belangrijkste behoeften van onze teams waren. Ons oude supportsysteem was omslachtig en we wilden dit systeem gebruiken om onze resources te ontlasten en campagnes eenvoudig te beheren.

Zoho CRM is een nicheproduct dat gemakkelijk te implementeren is voor organisaties en voldoende geoptimaliseerd is om aan te passen aan de behoeften van het verkoopproces. Het biedt een gebruiksvriendelijke workflowomgeving.

ZOHO CRM heeft een zeer inefficiënte markt. Als u op zoek bent naar kant-en-klare extensies, dan... ZOHO CRM schiet op dat vlak tekort. Ook het configureren van e-mail naar Zoho CRM is niet erg effectief omdat het alle e-mails met collega's deelt, wat in sommige gevallen niet geschikt is voor de organisatie.

Het is een gevestigd platform, zowel voor Salesforce als voor personeelsautomatisering. We beheren momenteel het volledige verkoopproces via het CRM-systeem, wat een helder overzicht geeft van de gehele verkoopcyclus. ZOHO CRM biedt een overzicht van de verkoopcyclus, waardoor de organisatie effectieve stappen kan zetten richting groei en knelpunten in het verkoopproces kan identificeren.

We hadden gebruikt Zoho om automatisering te introduceren in de verkoop- en marketingstrategie van het bedrijf. Onze verkopers gebruiken Zoho CRM Plus gebruik ik om de verkoopinspanningen voor bestaande en nieuwe klanten te analyseren. Ik gebruik de functie voor territoriumbeheer om de verkopen per vertegenwoordiger bij te houden. Dit is ook een unieke functie van CRM Plus. Zoho CRM Plus. Hiermee kunnen we de commissies van de vertegenwoordigers bijhouden.

We zijn tegen enkele problemen aangelopen bij het aanpassen van het systeem. Het zou geweldig zijn als we een volledige uitleg van het aanpassingsproces zouden krijgen. Ik wil ook graag een suggestie doen voor verbetering van de integratie met mobiele telefoons. Hoewel het mogelijk is om contacten, leads en accounts te ontdubbelen, is er momenteel geen mogelijkheid om producten te ontdubbelen. Ik zou deze functie graag toegevoegd zien.

In deze competitieve wereld is technologie de enige sleutel tot overleven en groei. Daarom hadden we gebruikgemaakt van Zoho CRM om de verkoop- en marketingactiviteiten van de organisatie te automatiseren en betere resultaten te behalen. Zoho CRM Plus helpt het verkoopteam ook om hun verkooppijplijn effectief te beheren.

De sorteerfilters zijn echt goed. Het is zeer geschikt voor kleine bedrijven, met name voor webshops. Ook de nieuwe functies zoals verkoopautomatisering, bezoekersregistratie en klanttevredenheidsonderzoeken zijn een enorme meerwaarde.

Het sorteren of verwerken van grote hoeveelheden data kost wat tijd. Als dat proces verkort zou kunnen worden, dan zou dat natuurlijk geweldig zijn. ZOHO Het zou net zo goed kunnen zijn als Salesforce.

Er zijn een paar functies die erg handig zijn in ZOHO CRM plus functies zoals verkoopautomatisering, bezoekersregistratie en klantonderzoek. Deze functies maken het werk van elke verkoper een stuk gemakkelijker. Het is eenvoudiger voor een verkoper om deals te sluiten en gegevens te analyseren met behulp van de nieuwe, geïntegreerde functies zoals marketingautomatisering en sociale media.

Wanneer ik wijzigingen aanbreng, is het systeem zo ontworpen dat ik door het instellingenmenu word geleid zonder dat ik ondersteuning hoef in te schakelen. Mocht het echter nodig zijn, dan is er meestal live chat beschikbaar en is een sessie op afstand mogelijk voor complexere taken, die doorgaans snel en efficiënt worden opgelost.

Het kan lastig zijn om geavanceerdere automatisering te realiseren, met name voor e-mail en marketing. Ik merk dat het systeem zich vooral richt op de klantreis, terwijl schaalbare systemen dit al in hun opzet hebben geïntegreerd, zoals Salesforce.

Ik heb de processen voor gebruikers binnen onze organisatie effectiever kunnen beheren, waardoor tijdverspilling is verminderd en de werkwijze van medewerkers is gestandaardiseerd, wat heeft geleid tot waardevolle rapportages.

Ik vind het geweldig dat ik de formulieren en rapporten kan aanpassen, zodat ik de specifieke informatie kan verzamelen die ik nodig heb en rapporten kan genereren op basis van die informatie. Op deze manier krijg ik wat ik nodig heb op een manier die werkt voor mij en mijn bedrijf. Ik kan de functionaliteit uitbreiden naarmate mijn bedrijf groeit. Hun productaanbod is uitgebreid en ik kan de functionaliteit kiezen die het beste bij mij past. Voordat ik de software kocht, waren ze zeer behulpzaam en beantwoordden ze al mijn vragen. Na de aankoop namen ze contact met me op om te controleren of alles naar wens was en om eventuele aanvullende vragen te beantwoorden.

Met de geavanceerde en uitgebreidere functionaliteit komt ook een langere en steilere leercurve. Het kan dus behoorlijk wat tijd kosten om alle onderdelen onder de knie te krijgen. Ik raad aan om een ​​langere migratie-/overgangsperiode in te plannen. Er zijn zoveel componenten en onderdelen dat ik gemakkelijk overweldigd raakte. Sommige velden konden niet worden aangepast zoals ik dat wilde, dus moest ik nieuwe velden aanmaken. Het was niet zo soepel als ik had gewild.

Ik wilde een product waarmee ik informatie van de website kon verzamelen en direct in mijn CRM kon invoeren zonder de gegevens opnieuw te hoeven typen. Ik kon het proces automatiseren en bepalen wat er met de informatie moest gebeuren op basis van het formulier waarmee de informatie was verzameld. Dubbel werk werd voorkomen, wat tijd bespaarde en mijn data schoon en betrouwbaar houdt.

Ik vind het prettig dat dit product het mogelijk maakt om klanten, teamleden en verschillende projecten op één platform te beheren. De software is eenvoudig aan te passen en je kunt het aantal mensen beperken dat bepaalde details mag zien. Dankzij de automatische notificaties kan ik op mijn telefoon op de hoogte blijven van alle activiteiten, zelfs als ik niet achter mijn computer zit. Dit helpt me om op de hoogte te blijven wanneer ik onderweg ben of niet op kantoor. Het maakt het gemakkelijk om alle klantgegevens bij te houden en te beheren. Bovendien is het betaalbaar, waardoor iedereen de mogelijkheid heeft om van de diensten te profiteren. Zoho CRM.

Mijn enige zorg is de klantenservice; soms duurt het te lang voordat ze op mijn vragen reageren.

Het is een gebruiksvriendelijk product en de aanpassingsmogelijkheden hebben me geholpen mijn klanten sneller van dienst te zijn. Het integreert goed met andere producten zoals Google, waardoor ik de contactlijsten van mijn klanten probleemloos kan synchroniseren. Het helpt me om zowel leveranciers als klanten bij te houden, waardoor er geen tijd verloren gaat bij de dienstverlening.

Gebruiksvriendelijk, geweldige gebruikersinterface, uitstekende ondersteuning, talloze functies, de prijs is absoluut in balans met wat het biedt, integreert vrijwel alles wat je maar kunt bedenken. zoho functies zoals flow, formulieren, projecten, social media, salesinbox, desk, salesiq en nog veel meer. Gefeliciteerd aan Zoho team!

Op dit moment is het enige minpuntje dat er nog veel fouten in zitten die ze gaandeweg aan het oplossen zijn. Ondanks deze problemen, die je werk meestal niet beïnvloeden, is de app absoluut fantastisch.

Wij hebben de volledige controle over elk aspect van ons bedrijf. Eén persoon kan verschillende onderdelen van het bedrijf beheren die anders door meerdere personen zouden worden beheerd. U bespaart tijd en geld, en uw bedrijf zal u daar zeker dankbaar voor zijn!

Ik vind de aanpassingsmogelijkheden erg prettig, net als de koppeling met de CRM en VoIP. Ik vind het geweldig dat je een profiel kunt zien van de persoon die belt. Van het opzetten van prospectiecampagnes tot het bijhouden van een overzichtelijke planning en het op het juiste moment opvolgen, Soho is een naadloos hulpmiddel voor marketing- en salesprofessionals. De manier waarop alle verschillende apps in het dashboard met elkaar communiceren is fantastisch. Je kunt bijvoorbeeld rechtstreeks vanuit sociale media contacten en leads aan je CRM toevoegen, of automatisering instellen zodat je Zoho Een sociale app kan nieuwe leads genereren op basis van regels die je zelf instelt.

Mijn medewerkers ontdekken nog steeds alle geweldige mogelijkheden van deze software, en we zijn al meer dan een maand klant. In de mobiele versie had ik problemen: de contacten van mijn telefoon werden niet gekoppeld, net als de agenda. Het is een erg goede software, maar daardoor was ik beperkt in mijn mogelijkheden.

Het CRM-systeem zelf was onze belangrijkste reden om ons aan te melden, maar eenmaal binnen de software heb je ook toegang tot Campagnes en Sociale Media, wat een grote meerwaarde biedt voor het oplossen van beide problemen.

E-mails worden automatisch ingevuld voor contactpersonen. Het is niet nodig om in de inbox naar gesprekken te zoeken. Rapporten zijn eenvoudig aan te passen en te gebruiken om verschillende aspecten van ons bedrijf te volgen en te zien waar we ons in de verkoopcyclus bevinden.

Integreert niet naadloos met Microsoft Word 2019. Ik begrijp het. Zoho Writer heeft de voorkeur, maar de lettertypen en lay-outs voldoen niet aan de standaarden van Word. Ik moet voor elke brief een oplossing aanvragen. De kalender zou opties moeten bieden om prioriteiten op kleur weer te geven. Of, als overzicht, zou ik alle gebruikers in een andere kleur kunnen zien.

Het fungeert als basis voor de communicatie met onze klanten en het bijhouden van e-mails, taken en telefoongesprekken. We gebruiken het maandelijks voor campagnes. Sales IQ geeft een melding wanneer iemand onze website bezoekt, waarna een gesprek kan worden gestart via een chatbot of een medewerker van het contactcentrum.

wat is er zo geweldig aan Zoho CRM Plus biedt de mogelijkheid om API's op de achtergrond uit te voeren, waardoor een vereenvoudigde, kosteneffectieve oplossing ontstaat die vergelijkbaar is met het CRM-systeem van Salesforce.

wat ik niet leuk vind aan zoho CRM Plus houdt in dat je iemand van de zoho ondersteuningsteam om alle widgets te beheren en te verbinden.

wat zoho CRM Plus biedt ons een bedrijfsoplossing die voldoet aan onze behoeften voor het opzetten van campagnes, het monitoren van resultaten en het opslaan van alle klantgegevens en -geschiedenis, zodat we hen door een verkoopcyclus kunnen begeleiden.

We gebruiken zoho Het integreert naadloos met alle producten en we hebben op één plek toegang tot veel verschillende dingen.

Er zijn niet veel slechte dingen aan Zoho CRM Plus is weliswaar niet zo goed als andere CRM-systemen op de markt, maar het is nog steeds prima omdat het erg betaalbaar is voor het MKB.

IT lost diverse zakelijke problemen op die te maken hebben met klantbeheer en verkoop door gecentraliseerde klantgegevens te leveren, de communicatie te verbeteren, verkoopprocessen te stroomlijnen en de klantretentie te verhogen.

Gebruiksvriendelijk, onbeperkt aantal gefilterde weergaven, eenvoudig dashboards maken

Het lukt niet om dubbele leads te voorkomen en leads met alternatieve nummers samen te voegen.

lead management