Zoho Assist Recensies: 4.6/5 — Zeer goed beoordeeld
Zoho Assist is een cloudgebaseerde software voor ondersteuning op afstand en toegang op afstand, ontworpen voor bedrijven om naadloze ondersteuning voor klanten en werknemers te bieden. Het maakt veilige, on-demand verbindingen mogelijk met externe apparaten, waaronder pc's, laptops en mobiele telefoons. Met functies zoals ondersteuning voor meerdere platforms, onbeheerde toegang, realtime samenwerking en aanpasbare branding, Zoho Assist zorgt voor efficiëntie en gebruiksgemak. De geavanceerde beveiligingsmaatregelen, flexibele prijzen en snelle implementatie maken het een ideale oplossing voor bedrijven van alle groottes.
| Over ons | Zoho Corporatie |
|---|---|
| Jaar van Oprichting | 2000 |
| Bedrijfsomvang | 10,001 + werknemers |
| Hoofdkantoor | Chennai, Tamil Nadu |
| Sociale Media |
| Mogelijkheden |
AI
API
CLI
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Freelancer
Enterprise
|
| Gebruiksgemak |
Beginner
Gemiddeld
Geavanceerd
|
| Deployment | Browser-extensie, Cloud / SaaS / Webgebaseerd, Desktop Chromebook, Desktop Linux, Desktop Mac, Desktop Windows, Mobiel Android, Mobiel iPad, Mobiel iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie, persoonlijk, live online, video's, webinars |
| Talen | Bulgaars, Chinees, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees, Spaans, Zweeds |
Vergelijk Zoho Assist met andere populaire tools in dezelfde categorie.
De lage kosten van deze applicatie komen mij goed uit, omdat ik niet vind dat ik veel geld hoef uit te geven aan iets dat me zoveel voordelen biedt. Zoho Assist is daar een voorbeeld van. Voor een beperkte prijs kan ik het op verschillende besturingssystemen gebruiken, omdat het alle besturingssystemen ondersteunt. Ik vind het prettig dat het een hogere snelheid en verversingsfrequentie heeft, waardoor ik IT-problemen sneller kan oplossen.
Ik vind het vervelend dat het soms niet werkt op mijn apparaten. Ik moet de desktop-app gebruiken, maar die is niet erg betrouwbaar. Hij sluit steeds af en start opnieuw op. Dit kost me veel tijd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice over dit probleem, maar ik heb geen reactie ontvangen.
Ik vind het fantastisch dat we, zelfs als ik ver van mijn team ben, informatie met elkaar kunnen uitwisselen alsof we elkaar persoonlijk ontmoeten. Hierdoor kunnen we veel sneller zien of er zaken zijn die direct aangepakt moeten worden.
Zoho Het platform biedt een breed scala aan functies en mogelijkheden voor bedrijven, alles op één plek samengebracht. De integratie tussen de verschillende tools is uitstekend, waardoor gemakkelijke toegang en gebruik mogelijk is.sage Alle functies zijn toegankelijk zonder tussen verschillende programma's te hoeven schakelen. De goed geïntegreerde en gebruiksvriendelijke applicaties stellen teams in staat effectief samen te werken en betere resultaten te behalen.
Terwijl Zoho Mogelijke nadelen van een uitgebreid softwarepakket zijn onder andere een slechte klantenservice, een complexe installatie, hoge kosten voor extra teamleden en een gebrek aan unieke functies in vergelijking met goedkopere of gratis opslagdiensten.
Zoho Een van de voordelen is dat het diverse problemen voor bedrijven oplost door een uitgebreide suite aan softwaretools te bieden waarmee verschillende aspecten van hun bedrijfsvoering kunnen worden beheerd. De integratie tussen de verschillende tools is uitstekend, waardoor alle benodigde functies eenvoudig toegankelijk en bruikbaar zijn zonder tussen verschillende programma's te hoeven schakelen. Dit bespaart enorm veel tijd en geld, waardoor bedrijven zich kunnen richten op groei in plaats van te jongleren met meerdere applicaties. Bovendien zorgen de goed geïntegreerde en gebruiksvriendelijke applicaties van alle platforms ervoor dat teams effectief kunnen samenwerken en betere resultaten kunnen behalen. Dit is met name handig voor teams die op afstand of verspreid werken, omdat iedereen op de hoogte blijft en naadloos kan samenwerken.
De prijsstelling is eerlijk en nog voordeliger in combinatie met andere producten. Zoho Een complete productsuite. Gemakkelijk in gebruik te nemen zonder al te veel uitleg aan het personeel op afstand.
De verbindingssnelheid is zeer variabel (meestal aan de trage kant) en alles moet via de server lopen, zelfs als je op afstand verbinding maakt met een andere pc in hetzelfde netwerk. De multi-screen-aanpak is lastig te gebruiken en vrijwel onbruikbaar.
Het wordt voornamelijk gebruikt om toegang te krijgen tot een pc tijdens het thuiswerken of om problemen op afstand op te lossen. Ook om op afstand verbinding te maken met meerdere servers, zonder fysiek aanwezig te hoeven zijn, om patches te installeren en aan projecten te werken.
de informatie is duidelijk eenvoudig te faciliteren
de tijd van het wassen wordt groter
personalisatie voor externe verbindingen, waardoor problemen met de beeldweergave worden opgelost
Eenvoudig in gebruik en installatie, alles op één plek.
Ik heb problemen ondervonden met het gebruik ervan op school via een proxy, en die problemen zijn nog steeds niet opgelost.
Het bespaart me de moeite om al mijn websites te bezoeken voor kleine problemen.
Ze bieden veel verschillende opties en kunnen vrijwel alles leveren wat je nodig hebt, van IT-ondersteuning tot CRM.
Ik heb veel verschillende opties geprobeerd, maar was in geen enkele echt goed.
Zoho Het bood veel verschillende opties, van e-mail tot servicedesk. Ik heb het opgezet als een mogelijke servicedesk-optie voor mijn klanten, maar het voldeed niet aan mijn behoeften.
Ik ben op zoek naar een huisstijl voor mijn bedrijf.
Ik dacht dat mijn klanten niets zouden merken als ze voor de optie met gewichtslabel kozen. Zoho spul
computer- en telefoonsystemen
Ik vind het idee van een alles-in-één tool geweldig, en ik denk dat niemand kan ontkennen dat dit een fantastische prijs-kwaliteitverhouding biedt. Het CRM-systeem is het hoogtepunt van de suite en zit boordevol aanpasbare functies. Ik kan mijn bedrijf runnen met behulp van... ZOHO Eén daarvan heeft meer dan 40 aanvragen.
Kortom, de applicatie zit vol bugs en apps laden vaak niet, waardoor ik de pagina moet vernieuwen of moet uitloggen en opnieuw inloggen (dit gebeurt in meerdere browsers op verschillende apparaten). Ik had gehoopt te kunnen overstappen van Quickbooks naar ZOHO boeken, maar gezien mijn huidige ervaring heb ik er weinig vertrouwen in dat ZOHO Eén ervan is het juiste hulpmiddel voor mijn bedrijf.
ik gebruik ZOHO CRM, ZOHO Projectmanagement en een paar andere tools voor de bedrijfsvoering van mijn marketingadviesbureau.
Het gaat om de prijs. En de ondersteuning voor meerdere monitoren.
Het is niet zo gebruiksvriendelijk. In eerste instantie wist ik niet waar ik heen moest of welke tool ik moest downloaden om mijn collega verbinding te laten maken met mijn computer. Hetzelfde overkwam mijn collega bij het downloaden van de benodigde software om verbinding te maken met mijn computer. In de standaardconfiguratie was er in ieder geval geen venster, label of iets dergelijks op mijn scherm te zien dat aangaf dat mijn collega nog steeds verbonden was met mijn computer. Wij vinden het essentieel dat onze klanten gemakkelijk kunnen zien of een van onze technici op enig moment verbonden is met hun computer. Ik heb contact opgenomen met een Zoho Ik heb dit probleem aan de vertegenwoordiger voorgelegd, maar heb geen reactie ontvangen.
Wij zijn een kleine ISV en hebben een tool nodig om onze gebruikers op afstand te kunnen ondersteunen.
Prijs en onbeheerde toegang. Het beschikt over alle functies die een helpdesk nodig heeft, maar is niet betrouwbaar.
Je krijgt waar je voor betaalt, denk ik. Ik heb 24/7 toegang nodig tot de pc's van mijn klanten om ze te kunnen helpen. Wanneer zoho Het werkt prima, het doet wat het belooft. Maar soms, en dat gebeurt vaker dan niet, maakt het geen verbinding met het scherm van de klant om de gegevens weer te geven. Je kunt telefonisch niemand bereiken bij de klantenservice en hun livechat is niet 24/7 beschikbaar. Ik heb het niet geprobeerd tijdens kantooruren (livechat). Ik heb wel geprobeerd te bellen tijdens kantooruren, maar dan krijg je geen medewerker aan de lijn.
Ik bied ondersteuning op afstand aan zakelijke klanten. Ik heb gemerkt dat ik geen verbinding kan maken met mijn klanten wanneer ze me nodig hebben. Dat is erg gênant.