Zoho Assist Recensies: 4.6/5 — Zeer goed beoordeeld

Het gemak waarmee ik het kan instellen voor gebruik met mijn klanten.

Er is niets wat ik er niet leuk aan vind.

Ik ben IT-medewerker bij mijn bedrijf en gebruik het om de computers van mijn gebruikers over te nemen, zodat ik ze op afstand kan ondersteunen.

Hiermee kan ik toegang krijgen tot mijn virtuele bureaublad alsof ik me ook daadwerkelijk in de VS bevind.

Het is traag. Daardoor lopen al mijn andere tolheffingen ook traag.

Hiermee krijg ik toegang tot de tools die ik nodig heb voor mijn werk.

De mogelijkheid om onze medewerkers die niet op kantoor werken te helpen.

Tot nu toe niets. We zijn geen problemen tegengekomen.

Als een medewerker die op afstand werkt computerproblemen heeft of hulp nodig heeft bij het navigeren, kunnen we inloggen en hem of haar helpen.

Ik werk op afstand vanuit huis en heb geen kantoor waar ik naartoe moet. Ik maak veelvuldig gebruik van de technologie die mijn organisatie mij ter beschikking stelt, maar heb regelmatig technische problemen die opgelost moeten worden. Zoho Assist is voor mij een fantastische manier om in contact te komen met de technische adviseurs van mijn organisatie en mijn technische problemen op te lossen zonder dat ik daarvoor een uur naar kantoor hoef te rijden.

Ik heb tot nu toe geen nadelen van deze software ontdekt.

Technische problemen op afgelegen locaties.

Het werkt uitstekend voor schermdeling tijdens vergaderingen, maar ik gebruik het ook voor onbeheerde toegang tot een Linux-machine die we als print- en bestandsserver gebruikten. De client is veel gebruiksvriendelijker dan een VNC-client en het servergedeelte is net zo lichtgewicht.

Helemaal niets. Het is snel genoeg, betrouwbaar en het is inbegrepen bij uw abonnement. Zoho één abonnement.

Ik gebruik dit af en toe wanneer ik op afstand met klanten vergader en hen moet helpen bij het invullen van een verzekeringsaanvraag. Maar vaker gebruik ik het voor onbeheerde toegang tot mijn server.

Zoho Assist is een alles-in-één framework waarmee gebruikers snel toegang krijgen tot de externe bureaubladen van klanten of een monitor en pc's kunnen delen voor ondersteuning op afstand, schermdeling en toegang op afstand. Zoho Assist wordt gebruikt voor het invullen van online enquêtes. Bovendien kunnen we efficiënt op alle apparaten werken. Het is ook handig voor het overdragen van onze gegevens en bestanden. Het overzetten gaat snel.

Het vereist een constante, snelle internetverbinding.

Binnen onze organisatie gebruiken we Zoho Help ons om op afstand toegang te krijgen tot onze computers. Zo kunnen we gemakkelijk communiceren en samenwerken met onze teamleden en klanten. Zoho Assist is een veilige en gebruiksvriendelijke tool.

Zoho Assist is enorm handig voor vergaderingen op afstand en schermdeling, en het werkt op alle apparaten die je gebruikt. Je bent slechts één tik verwijderd van efficiënt werken. Het integreert met alle proxysites en -apps. Je hoeft geen plug-ins te installeren of toe te voegen; het is dé oplossing voor al je problemen. De prijs is ook zeer aantrekkelijk, en voordat je betaalt, kun je een gratis versie proberen om te zien wat het je te bieden heeft.

Zoho Assist heeft absoluut een eigen app nodig. Het is soms traag en onhandig, ik weet niet waarom, maar soms gaat het zelfs langzamer tijdens het uploaden of delen van gegevens. En als je dan contact opneemt met de helpdesk, heb je misschien pech, wat soms behoorlijk frustrerend is.

Dankzij zoho Met de app kunt u machines op afstand herstarten of uitschakelen. Het is zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, en u kunt binnen enkele seconden verbinding maken met de app. U hebt de controle over meerdere computers, de interface is de meest vloeiende die ik ooit heb gezien en het is zo veilig dat we er zelfs onze meest vertrouwelijke gegevens mee delen.

Installatie via de browser, na ontvangst van een uitnodiging per e-mail, is eenvoudig voor gebruikers van alle vaardigheidsniveaus. De prijs is uitstekend gezien de hoeveelheid en kwaliteit van de functies.

Het is wel wat bewerkelijk om het platform te personaliseren met een eigen huisstijl.

Ondersteuning op aanvraag via e-mail/browser is eenvoudiger dan het up-to-date houden van geïnstalleerde software op clientcomputers. Intern wordt dit gebruikt voor training en ondersteuning van buitendienstmedewerkers.

De makkelijkste manier om je scherm te delen voor een gesprek, en het biedt ook diverse handige functies, zoals het overdragen van bestanden. Een van de beste tools die ik ooit heb gebruikt voor schermdeling.

We kunnen tijdens de installatie op de Mac problemen ondervinden, maar verder werkt alles prima.

Via een externe toegangsmethode beantwoord ik klantvragen door hun systeem te beheren en in te stellen.

We moeten verbinding maken met de computer van de gebruiker om de bedrijven die we bedienen te helpen met de problemen die ze ondervinden met onze applicatie. Op dit moment... Zoho Assist schiet ons te hulp. We kunnen een verbinding tot stand brengen zonder een aparte applicatie te hoeven gebruiken en door de verbindingsgegevens van de gebruiker direct op hetzelfde formulier te verkrijgen. Op deze manier besparen we tijd en lossen we problemen snel op zonder de gebruiker te vermoeien.

De enige negatieve gedachte voor Zoho Een nadeel is de vertraging. Bij het verbinden met gebruikers van andere bedrijven via de applicatie komen gegevens en transacties erg traag binnen. Het is echter zeer nuttig dat het met andere modules kan worden geïntegreerd en vanuit één centrale plek kan worden gebruikt.

Om de problemen van de bedrijven die we bedienen op te lossen, gebruiken we deze applicatie intern om problemen op te lossen door op afstand verbinding te maken, om problemen binnen het team op te lossen of om elkaar te helpen.