Userlike Recensies & Productdetails

Wat we het fijnst vinden aan Userlike is dat het gebruiksvriendelijk en zeer klantvriendelijk is. Het verhoogt de conversies op onze website, omdat bezoekers direct met ons kunnen communiceren.

De WhatsApp Connect-functie is alleen beschikbaar met het "zakelijke" pakket.

Directe interactie met onze klanten. Als B2B-startup hebben we uitdagingen bij het informeren van onze potentiële klanten. Met behulp van de gebruiksvriendelijke chatwidget kunnen we eenvoudige verzoeken en eerste vragen beantwoorden.

Taalopties...merkkleuren en natuurlijk een prettige gebruikerservaring...een geweldig onboardingproces. Geen grote problemen.

Het was lastig om contact op te nemen, maar het is uiteindelijk opgelost via e-mail.

Klantenervaring

Ik ben erg blij met de hoeveelheid informatie die ik van nieuwe klanten ontvang via de chatfunctie op onze website. De eenvoudige installatie in ons bestaande systeem is verbluffend. Het Userlike-team reageert bovendien zeer snel.

Ik heb geen idee... voor onze doeleinden is alles prima.

Klantenservice is essentieel voor elke start-up en elk bestaand bedrijf. De voordelen zijn onder andere een snelle reactietijd, een prettige uitstraling en tevreden klanten.

Voor alle winkel- en contentmanagementsystemen bestaan ​​er veel extensies/plug-ins voor eenvoudige integratie. De Anwendung is het zwakst zelfverklaard. De eigen gebruikersinteractie is een hoogtepunt. Als een ondernemer en een enkele vorm van beheer (die voor een volledig bereik) het systeem kostenvrij maakt. Aber auch de kleinste kostenbesparende versie kan op de eerste Blick een probleem en eerlijke prijs-/leistungsverhältnis weergeven. Voor onze beste software op de markt.

Omdat de integratie nog niet zo lang duurt en niet negatief is geworden, kan het technische deel van dit onderzoek worden gelezen. Er zijn opmerkingen over een tekstvoorschrift voor de gegevensbescherming. Deze sollte von Userlike zur Verfügung werd gestellt.

Unser Shop verfügt zum Teil über erklärungsbedürftige Produkte. Dank des (proactief) Chats kommen wir jetzt schneller ins Gespräch - een Medienbruch bleibt aus.

Het programma en de interface zijn gebruiksvriendelijk, eenvoudig in te stellen en te onderhouden. Het biedt gemakkelijke toegang vanaf elke locatie, aangezien onze medewerkers vaak op afstand werken. De mobiele versie is met name handig voor onze klanten in het buitenland, die ons snel kunnen bereiken zonder aan een werkplek gebonden te zijn.

Het enige nadeel is dat je moet inloggen om eerdere chatsessies te verwijderen. Het is makkelijk, maar soms een beetje onhandig. Vooral als je een voordeliger abonnement hebt, waarbij je constant moet controleren of de afgesloten chatsessies zijn geannuleerd zodat de "vrije" chatlocaties beschikbaar komen.

We wilden onze online bezoekers die vragen hadden, maar niet wilden e-mailen of bellen, beter bereiken. Dit maakte snelle reacties en directe antwoorden op hun vragen mogelijk. Doordat we problemen die anders onopgelost zouden blijven of zelfs vergeten zouden worden, direct konden oplossen, hebben we mogelijk omzet misgelopen. In onze branche gebruiken we vaak termen die als algemeen worden beschouwd, maar die voor de klant die probeert te bepalen wat hij of zij moet bestellen, uitleg nodig hebben. Dit stelt ons in staat om die problemen in realtime op te lossen.

We gebruiken chats in al onze projecten. We hebben al ervaring met verschillende chattools en Userlike is absoluut een van de beste op de markt. Het biedt veel functies en integraties die nodig zijn om online resultaten te behalen. We zijn zeer tevreden over het gebruik van Userlike.

Er zijn een paar dingen die ik mis, vooral integraties...

We hebben een chattool die gebruiksvriendelijk is en gemakkelijk te integreren met andere oplossingen. Zo automatiseren we de naleving van regelgeving en de controle door onze klanten.

Ik vind het geweldig hoe goed het werkt. Ik heb nog nooit klachten gehad over de snelheid of de reactietijd. Ik vind het fijn dat mijn beide bedrijven zo gemakkelijk in één account geïntegreerd konden worden.

Ik heb weinig aan te merken op het product. Als ik dan toch iets moet noemen, zou ik misschien iets meer aanpassingsmogelijkheden willen zien die bij de gratis installatie zijn inbegrepen.

Ik heb gemerkt dat mensen liever online chatten over vragen die ze hebben over de diensten die ik heb geleverd, dan dat ze bellen. Ze lijken zich er prettiger bij te voelen.

Het is verbazingwekkend hoe Userlike qua stijl en functionaliteit kan worden aangepast. Prachtig vormgegeven en eenvoudig te installeren en in te stellen.

Helemaal niets, we zijn tot nu toe erg tevreden met deze tool. Na tien verschillende concurrenten te hebben overwogen, durven we vol vertrouwen te zeggen dat we de juiste keuze hebben gemaakt.

Onze klanten moeten regelmatig met ons communiceren. Voorheen deden we dat via e-mail of telefoon. Userlike heeft dit proces veel eenvoudiger gemaakt. Nu kunnen we rechtstreeks met onze websitebezoekers praten, meer leads genereren en onze klanten tevreden houden.

De mogelijkheid om deze bron volledig gratis te gebruiken. Het is een handige functie waarmee je een breed publiek kunt bereiken dat graag chat. Er zijn premium-opties voor degenen met een ruim budget die toegang hebben tot nog betere functies.

Er valt weinig op aan te merken. Het is heel simpel en makkelijk te gebruiken na een paar keer oefenen. Er is zeker ruimte voor verbetering, wat dit bedrijf naar mijn mening naar een hoger niveau zou kunnen tillen. Als er een app zou zijn waarmee ik de chats vanaf mijn telefoon kon benaderen, zou dat het helemaal perfect maken.

De mogelijkheid om met gasten te communiceren zonder ze direct aan te spreken. Hoewel telefonisch contact beter is, bieden we klanten die liever niet bellen de mogelijkheid om via de chat met ons te communiceren. En dat is direct, in tegenstelling tot e-mails die verloren kunnen gaan of wier reacties kunnen worden vergeten. Een chatfunctie op uw website tilt uw service naar een hoger niveau.

Integreert direct met PipedriveSlack gebruiken om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is van gesprekken en de voortgang van potentiële klanten.

Het is vereist dat het chatvenster actief is (zo te zien).

Direct contact met websitebezoekers zonder e-mail of contactformulier. Kan snel vragen van potentiële klanten beantwoorden en ze omzetten in leads.