Niet geclaimd: we werken bij Userlike ?
Userlike Recensies: 4.4/5 — Een uitstekende keuze
Userlike is live chat software die grotendeels wordt beschouwd als een van de leidende software opties in zijn ruimte voor live chat en klantberichten in Duitsland. Het is een uniforme berichtenoplossing waarmee bedrijven en bedrijven berichten kunnen ontvangensages van verschillende kanalen via een centrale inbox. Alle verzoeken ontvangen via websitechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en meer komen rechtstreeks in Userlike's Mes terechtsage Center, wat zorgt voor een naadloze en gebruiksvriendelijke interface.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, desktop Mac, desktop Windows, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Userlike met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het gemak waarmee alles ingesteld kan worden en wat de chat me vertelt over de websitebezoekers. Door naar de URL te kijken waar de bezoeker zich bevindt, weet ik al min of meer waar hij of zij in geïnteresseerd is. Ik weet vaak al wat de bezoeker gaat vragen, nog voordat hij of zij het vraagt.
Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de realtime-monitoring en vele andere functies.
Wij verkopen vouchers en kortingsbonnen voor online adverteren. Deze kunnen worden gebruikt op Facebook, Google en Bing. Mensen hebben vaak vragen voordat ze deze kortingsbonnen kopen, dus gebruiken we de chat om geïnteresseerde websitebezoekers als het ware nog een laatste duwtje in de rug te geven. We realiseren regelmatig directe verkopen via de chat.
User Like is eenvoudig en intuïtief in gebruik, ook voor nieuwe teamleden. Het is de snelste chattool die we hebben gebruikt en kan heel soepel worden geïntegreerd in onze andere klantgerelateerde apps.
Tot nu toe is er niets wat ik niet leuk vind. Ik beveel Userlike zelfs aan mijn vrienden aan.
We ontvangen bezoekers met kleine vragen over onze producten. Dankzij de gebruiksvriendelijke chat lossen we die binnen enkele seconden op en maken we van hen terugkerende klanten.
Gebruikersondersteuning en commercieel plan ........
niets bijzonders te melden.
kortere tijd voor helpdeskmedewerkers
Eenvoudige installatie en een breed scala aan apps om te integreren.
Ik zou het prettiger vinden als je het meer kon aanpassen. Er zijn bijvoorbeeld 3-4 sjablonen voor de achtergrond. Ik wil er een gebruiken die bij mijn website past. Of een app voor iOS, zodat ik de mix krijg.sagerechtstreeks op mijn telefoon.
Userlike zorgt ervoor dat ik sneller met mijn klanten kan communiceren en stelt me in staat een individuele en persoonlijke gebruikerservaring te bieden.
Tot nu toe was het vrij eenvoudig in gebruik en alles werd goed uitgelegd. Ik gebruik voor het eerst een chatbot en we hebben er een paar verschillende uitgeprobeerd, maar Userlike was de beste.
Dat kan ik nu nog niet zeggen. De prijs is prima, het zou iets goedkoper kunnen, maar wat niet? Dus tot nu toe ben ik best tevreden. Laten we het even uitproberen en dan laat ik het je weten.
Onze homepage is puur bedoeld voor passief werken, dus we zochten een tool waarmee we onze gebruikers makkelijker en persoonlijker kunnen bereiken dan via e-mail. Ik hoop dat dat gaat lukken.
Het systeem is zo makkelijk in gebruik. Heel erg bedankt!
De upgradeversie is duur. Graag een goedkopere variant aanbieden.
De chatfunctie maakt het gemakkelijk om in realtime met mijn klanten te communiceren.
De support reageert erg snel en het onboardingproces verliep prettig.
Sommige onderdelen van de berichtenwidget zouden meer aanpasbaar kunnen zijn. Een echte Elementor-integratie ontbreekt.
We genereren meer leads en verminderen tegelijkertijd het aantal supporttickets.
Snelle reactie van het verkoopteam, modern design, veel functies.
Te veel functies voor een beginner, te duur.
We gebruikten het om contact te leggen met leerlingen tijdens een online open dag.
Eenvoudige installatie, zelfs voor niet-technische gebruikers.
Als ik aan een chatbot denk, moet die een offline modus hebben.
Het genereren van nieuwe verkoopcontacten
Eenvoudige implementatie en configuratie
De vragenlijst bij binnenkomst zou verbeterd kunnen worden om de behoeften van de klant vooraf beter in kaart te brengen.
Ik ben er net mee begonnen, maar ik denk dat het in de toekomst erg nuttig zal zijn om klanten te helpen bij de eerste stappen in het gebruik van onze diensten.