Survicate Prijzen: $60$00 tot $360.00/maand

Survicate is een platform voor klantfeedback en enquêtes dat is ontworpen om bedrijven te helpen inzichten en feedback van hun klanten te verzamelen. Sommige gebruikers zullen Survicate waarderen vanwege de gebruiksvriendelijke interface, aanpasbare enquêtesjablonen, krachtige analyse- en rapportagefuncties en integraties met andere populaire zakelijke softwaretools.

Sommige gebruikers vinden bepaalde aspecten van Survicate wellicht minder aantrekkelijk, zoals de kosten van het platform voor grotere organisaties of het beperkte aanbod aan vraagtypen en aanpassingsmogelijkheden voor enquêtes in de basispakketten. Daarnaast kunnen sommige gebruikers zich zorgen maken over de privacy en beveiliging van de gegevens die via het platform worden verzameld en opgeslagen.

Survicate lost diverse problemen op voor bedrijven en biedt hen op verschillende manieren voordelen. Enkele voorbeelden hiervan zijn: het verzamelen van feedback en inzichten van klanten, waardoor bedrijven datagestuurde beslissingen kunnen nemen en hun producten en diensten kunnen verbeteren; een gebruiksvriendelijke interface en aanpasbare enquêtesjablonen, waardoor bedrijven eenvoudig enquêtes kunnen maken die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften en doelgroep; robuuste analyse- en rapportagefuncties, waarmee bedrijven de verzamelde gegevens uit enquêtes gemakkelijk kunnen interpreteren en gebruiken; en integratie met andere populaire bedrijfssoftware, waardoor bedrijven hun klantfeedbackgegevens eenvoudig kunnen beheren naast andere belangrijke databronnen. Kortom, Survicate biedt bedrijven een krachtig platform voor het verzamelen van klantfeedback en inzichten die de besluitvorming kunnen ondersteunen en de bedrijfsgroei kunnen stimuleren.

Ik heb onlangs besloten om Survicate boven andere platforms te verkiezen; hier zijn een paar redenen waarom: Ongelooflijk gebruiksvriendelijke interface. Het is vrijwel foolproof. Concurrerende prijzen. De prijsstelling is zeer flexibel en het team helpt je bij het kiezen van het beste abonnement. Installatie is relatief eenvoudig (zoals bij de meeste andere enquêteproducten) en de documentatie voor de implementatie is relevant en beknopt. Integraties zijn een uitkomst. Ik vind het prettig dat we zo gemakkelijk kunnen integreren met de tools die we al hebben. Er zijn veel integratiemogelijkheden, veel meer dan bij andere enquêteproducten in een vergelijkbare prijsklasse. Het supportteam reageert ontzettend snel. Ik heb een paar keer met ze gebeld voordat ik besloot om voor Survicate te kiezen. Het was nuttig om de complexere mogelijkheden van de tool te begrijpen. De CSS-customizer is erg handig om onze enquêtes aan te passen aan de look and feel van de website, waardoor ze eruitzien als een verlengstuk van onze website in plaats van een opdringerig element. (Het kostte onze ontwikkelaars wel wat tijd om deze wijzigingen door te voeren.) Het Survicate-platform wordt constant bijgewerkt en er komen regelmatig nieuwe functies bij. Het bedrijf onderzoekt manieren om zijn product te optimaliseren en de klantervaring te verbeteren. (Vorige week was er een aanzienlijke wijziging in de gebruikersinterface en die ziet er geweldig uit!) Werkruimtes zijn fantastisch. We beheren meerdere websites en met verschillende werkruimtes kunnen we ons eenvoudig organiseren en specifieke sites gericht benaderen. De feedbackhub is geweldig om feedback van andere bronnen te verzamelen; we gebruiken deze voor onze app/Android Store. Qua prijs-kwaliteitverhouding kan ik geen beter alternatief bedenken (en heb ik er ook geen gevonden).

Ik heb een paar suggesties gedaan om het product te verbeteren. De belangrijkste is om meer integraties toe te voegen aan de "feedbackknop". We hebben het nu werkend gekregen en zijn er tevreden mee, maar de mogelijkheid om aan te passen hoe en welke gegevens naar Slack worden verzonden bij elke reactie zou een grote plus zijn (bijv. URL, apparaat, browser).

Het biedt onze gebruikers een platform om hun zorgen en ideeën met ons te delen. Ze laten ons vaak weten wanneer iets niet goed werkt en helpen ons bij het vinden en oplossen van functionaliteitsproblemen. Het brengt al onze feedback samen op één platform en waarschuwt ons wanneer we feedback ontvangen (soms is dit urgent).

Het is overzichtelijk en doelgericht. Uitstekend geschikt voor exit-enquêtes.

Het mist een grafische weergave van de vertakkingen van het onderzoek, een printfunctie voor het onderzoek en een aantal andere handige functies.

Ik gebruik het voor exit-intent-onderzoek op een website met een hoog bouncepercentage en lage conversieratio. Aanvankelijk bleek dat onze advertentiecampagnes consumenten aantrokken in plaats van zakelijke klanten. Nadat we dit hadden gecorrigeerd, leerden we meer over de prijsgevoeligheid en het vergelijkend winkelgedrag van bezoekers. We zijn nu bezig met het evalueren van prijsplannen, enzovoort.

Integratie met Active Campaign en vooraf gemaakte sjablonen.

De prijs is wat aan de hoge kant, vooral voor projecten die net beginnen, maar Survicate levert fantastisch werk.

Survicate helpt ons onze klanten beter te begrijpen door middel van enquêtes en NPS-vragenlijsten.

Hun product wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe functies en hun supportteam is erg snel en behulpzaam.

Ik heb absoluut geen bezwaar tegen dit bedrijf of de service die ze leveren.

We kunnen de ervaring van onze klanten verbeteren door Survicate te gebruiken om hen te vragen waar ze hulp bij nodig hebben en te begrijpen waarom ze onze producten hebben gekocht.

Gebruiksvriendelijk, geschikt voor mobiele apparaten, uitstekend ondersteuningsteam en een redelijke prijs in vergelijking met andere aanbieders.

Ik heb niets negatiefs te zeggen over Survicate, maar het zou fantastisch zijn als er een melding zou verschijnen zodra ik negatieve feedback ontvang, zodat er direct actie kan worden ondernomen.

Ik heb tot nu toe geen grote problemen ondervonden, maar als ik vragen heb, staat het supportteam altijd klaar om te helpen en te reageren.

Allereerst ben ik erg te spreken over de gebruiksvriendelijkheid van Survicate. Het is heel eenvoudig in te stellen en biedt enorm veel functies. Ik vind het fijn dat ze je niet lokken met allerlei PRO-functies om je vervolgens na de proefperiode in de steek te laten. Ook met een gratis account is het erg functioneel. Ik vind het geweldig om inzicht te krijgen in mijn websitebezoekers. Het helpt me om meer te leren over mijn productaanbod, mijn prijsconcurrentievermogen en heeft me zelfs geholpen gemiste kansen te identificeren. Het is ook een goede tool voor leadgeneratie dankzij de kortingscodes die het aanbiedt. Bovendien vind ik het prettig dat ze altijd snel reageren als ik een vraag heb en me helpen het antwoord te vinden dat ik zoek.

Net als bij de meeste exit-intent tools vind ik deze erg gevoelig, wat zowel een voordeel als een nadeel kan zijn. Tijdens het browsen op de site gebruik ik vaak de terugknop en elke keer krijg ik dan de pop-up te zien. Ik weet niet zeker of elke pop-up als een impressie wordt meegeteld, maar zo ja, dan kan dit de rapportage enigszins vertekenen. Bovendien, als je elke keer dezelfde pop-up ziet wanneer je op de terugknop drukt, ga je die negeren, waardoor de kans kleiner wordt dat mensen de enquête invullen. Het is dus een vicieuze cirkel. Survicate biedt overigens veel mogelijkheden om de enquête te configureren, dus misschien heb ik gewoon de juiste instelling nog niet gevonden.

Ik leer meer over de mening van klanten over mijn prijzen. Ik vraag ook welke producten ik mis om gemiste kansen te identificeren. Survicate heeft me zelfs geholpen een probleem met een productvariant te ontdekken. De klant zag een optie niet die er wel had moeten zijn en gaf die feedback in de enquête. Ik kon de productvermelding snel aanpassen.

De functionaliteit is grondig doordacht en met de gebruiker in gedachten geïmplementeerd. De functies zijn vergelijkbaar met die van veel duurdere aanbieders en het is duidelijk dat de lijst met functies snel wordt uitgebreid. Uitstekende klantenservice.

Geen minpunten. Ik kijk ernaar uit om de verdere ontwikkeling van het product te zien.

Het conversieproces verbeteren. De tool heeft verrassende inzichten in de gebruikers opgeleverd en op basis van de enquêtes is de website al aangepast. Het resultaat is meer conversies en hogere winst.