Niet opgeëist: Werk je bij Salesforce Sales Cloud?
Salesforce Sales Cloud Recensies: 4.4/5 — Een uitstekende keuze
Salesforce is een oplossing voor klantrelatiebeheer die in de cloud draait en populair is bij middelgrote bedrijven en ondernemingen vanwege de flexibele functies en tools. Het platform biedt naadloze verkoopautomatisering met een database voor klantinteractie die automatisch kan worden ingevoerd op basis van e-mails, kalenders en andere marketingautomatiseringssystemen, zoals geautomatiseerde herinneringen die gebruikers ertoe aanzetten om op e-mails te reageren. Salesforce is ook beschikbaar op zowel Android- als iOS-apparaten.
| Over ons | Salesforce |
|---|---|
| Jaar van Oprichting | 1999 |
| Bedrijfsomvang | 10,001 + werknemers |
| Hoofdkantoor | San Francisco, California |
| Sociale Media |
| Mogelijkheden |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Salesforce Sales Cloud Voors en tegens
- 24/7 klantenondersteuning door een toegewijd serviceteam
- Veel automatiserings- en personalisatiefuncties
- Cloud-gehost systeem voor snellere prestaties
- Open API met talloze integraties beschikbaar
- Uitgebreide verkoop, service en marketing
- Niet geschikt voor implementatie op locatie
- Geen ondersteuning voor livechat
- Kan voor sommigen ingewikkeld zijn
Vergelijk Salesforce Sales Cloud met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het is eenvoudig om pagina's in te stellen met Lightning App Builder. Het beste is dat we aangepaste componenten, rapporten en workflows in de pagina kunnen gebruiken. Dit maakt App Builder erg krachtig en interessant.
Sommige functies zijn nog steeds aanwezig in Salesforce Classic, wat leidt tot contextwisselingen.
We leverden een oplossing voor leadgeneratie en het versturen van e-mails. Met Lightning App Builder konden we leads en activiteiten overzichtelijk op één pagina weergeven.
Een van de meest opvallende kenmerken van Salesforce Sales Cloud is de uitgebreide suite aan tools voor het beheren van het volledige verkoopproces. Van leadgeneratie tot het sluiten van deals: de aanpasbare dashboards, krachtige analyses en integratiemogelijkheden maken het een krachtig platform om de productiviteit en efficiëntie van de verkoop te verhogen. Bovendien stelt de schaalbaarheid bedrijven van elke omvang in staat hun verkoopprocessen af te stemmen op hun specifieke behoeften en naadloos mee te groeien naarmate hun eisen veranderen.
Een aspect van Salesforce Sales Cloud dat sommige gebruikers mogelijk lastig vinden, is de steile leercurve, met name voor nieuwe gebruikers of kleine bedrijven met beperkte middelen voor uitgebreide training. Daarnaast kan de prijsstructuur van het platform een probleem vormen voor kleinere bedrijven, vooral als ze niet alle functies gebruiken om de kosten te rechtvaardigen.
Salesforce Sales Cloud lost diverse uitdagingen op door het verkoopproces te stroomlijnen, de communicatie en samenwerking tussen teams te verbeteren, het leadbeheer te optimaliseren en waardevolle inzichten te bieden via analyses. De voordelen zijn onder andere een hogere efficiëntie, betere tracking van verkoopactiviteiten, verbeterde klantrelaties en uiteindelijk hogere conversiepercentages.
Het helpt me om al mijn potentiële klanten en bestaande klanten georganiseerd te houden, en ik kan mijn dagelijkse taken beheren om op koers te blijven.
Soms worden er te veel applicaties geïntegreerd, waardoor het wat overweldigend kan worden.
Ik kan al mijn potentiële klanten in de gaten houden en weet wat ik vervolgens moet doen.
Het is gebruiksvriendelijk en intuïtief. Als je bekend bent met de meeste moderne systemen, weet je waarschijnlijk wel hoe je Salesforce en de bijbehorende producten moet gebruiken.
Het is duur en ze proberen je van alles aan te smeren. Ze hebben veel verschillende cloudoplossingen en tools die ze aanprijzen, maar die zijn niet altijd de beste in hun soort.
Database voor onze verkoopgegevens en klantinformatie. Het is de bron van waarheid voor alles wat met klantgegevens te maken heeft.
Gebruiksvriendelijk voor eindgebruikers, en nog eenvoudiger voor beheerders om processen en automatiseringen op te zetten.
Om de waarde te maximaliseren, is het het beste als ook andere bedrijfsfuncties gebruikmaken van Salesforce.
Het managen van de doelstellingen van klanten, partners en stakeholders om betere gesprekken te kunnen voeren en vooruitgang te boeken.
Salesforce Sales Cloud biedt tal van tools voor het beheren van klantrelaties, het stroomlijnen van verkoopprocessen en het verbeteren van de samenwerking binnen teams. De aanpasbare dashboards zijn prettig in gebruik en de automatiseringsfuncties en uitgebreide analyses dragen bij aan efficiënte verkoopactiviteiten.
Het initiële installatie- en aanpassingsproces is nogal complex. Vrij prijzig. Belangrijkste klacht: tools zijn steeds moeilijker te vinden, raken kwijt en worden daardoor niet gebruikt.
Helpt ons bij het beheren van de verkoop voor een socialmediabedrijf aan honderden klanten en bureaus. De eenvoudige gebruikersinterface zorgt voor een gestroomlijnd proces.
test test testtttttttttt testttsttstststststst
test test test testtststtststststststtstststst
jjjdjdjdjjdjdjdjdjdj
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test
Ik vind het geweldig hoe Salesforce complexe zaken vereenvoudigt en de Trailblazer-modules zijn luchtig en leuk, waardoor het leren ervan plezierig is.
Ik heb er geen hekel aan, maar ik raak wel een beetje overweldigd door zo'n groot systeem. Maar ik ben een beginnende beheerder, dus ik weet zeker dat het met de tijd beter zal gaan. En ik ben dol op Salesforce!
Het verbeteren van kennis- en inzichtdeling, zodat gebruikers niet in isolement werken.
Gebruiksgemak Eenvoudig te navigeren Eenvoudig aan te passen
De klantenservice moet behulpzamer zijn en niet alleen maar antwoorden opzoeken via Google. We hebben onze problemen al gegoogeld voordat we een case/vraag indienden. De klantenservice moet de discussie in de case lezen en de klant niet telkens vragen het probleem opnieuw uit te leggen wanneer de case wordt geëscaleerd.
Hoe gebruikers hun zaken eenvoudig kunnen regelen met slechts één muisklik.
Hoe alles op één plek is geïntegreerd, inclusief accountmogelijkheden, offertes en bestellingen.
Ik vond de werking ervan geweldig, maar een functie waarmee je met één klik een offerte kunt maken, zou nog beter zijn geweest.
Het zorgt voor een soepel verkoopproces voor mijn team, van leadgeneratie tot orderplaatsing.
Hoe gemakkelijk we de configuratie kunnen aanpassen aan de behoeften en werkwijze van ons bedrijf, van het vastleggen van leads tot het realiseren van verkoopkansen. Soepel, eenvoudig en zeer transparant.
Geen geautomatiseerde back-up en geen mogelijkheid om deze te implementeren en te gebruiken in onze eigen cloud of datacenter.
Vooral inzicht en snelheid staan voorop. De data is goed gestructureerd en vastgelegd op een manier die prima werkt voor ons bedrijf.
Een fantastisch product om te gebruiken en ik kan Salesforce Cloud iedereen aanraden.
Verbeter de prestaties van de API, die momenteel te wensen overlaat.
Helpt ons bij het beheren van onze handel.
Gebruiksgemak en eenvoudige installatie. Mogelijkheid om extra velden en rapportagefuncties te configureren.
Salesforce-ondersteuning, uitzoeken welke categorie te selecteren, enzovoort, en het ticket dat tussen verschillende afdelingen wordt doorgeschoven, waardoor ik alles steeds opnieuw moet uitleggen.
Integratie tussen meerdere systemen. De mogelijkheid om Salesforce als platform te gebruiken om al deze systemen met elkaar te verbinden.
Uiterst intuïtief en gebruiksvriendelijk. De ondersteuning is ook uitstekend.
Ik heb niets aan te merken op het product.
Hiermee kunnen we leads eenvoudig organiseren en opvolgen, en de planning van ons verkoopteam coördineren.
Salesforce Sales Cloud biedt uitgebreide aanpassingsmogelijkheden voor zowel grote ondernemingen als kleine bedrijven, en is afgestemd op een diverse klantenkring. Leadtracking en omzetprognoses: De software maakt efficiënte leadtracking en omzetprognoses mogelijk.
Interactie met klanten: Gebruikers kunnen rechtstreeks vanuit de software met klanten communiceren via e-mail, telefoon en chat. Rapportage: Salesforce Sales Cloud biedt rapportagefuncties voor gegevens-, account-, organisatie- en prognosebeheer.
Flexibeler dankzij platformoverschrijdende samenwerking en integratie in het ecosysteem.
Sales Cloud is gebruiksvriendelijk en zeer nuttig voor veel zakelijke toepassingen.
Bepaalde beperkingen moeten worden versoepeld om de behoefte aan maatwerkontwikkeling te verminderen.
Gestroomlijnd proces voor het genereren van kansen, offertes en verkopen.
Pijpleidinginspectie. Eén platform voor CRM-analyse met AI.
Voorspellingen zijn niet altijd zo flexibel als nodig is.
Een globaal overzicht van de pijplijn en de structuur van het verkoopproces
Het is zeer overzichtelijk en maakt het beheer van mijn klanten een stuk eenvoudiger.
Er is onvoldoende ruimte voor personalisatie bij bepaalde zaken.
E-mail volgen
Het conversieproces van leads is vrij intuïtief en eenvoudig.
Niets bijzonders. Ik vind alles er geweldig aan.
Hierdoor kunnen consultants snel het verkoopproces opzetten.
Het is een product dat bestaat en veel waarde biedt aan zijn gebruikers.
Ik gebruik het (niet genoeg). Het integreert goed met Marketing Cloud.
Het slaat klant- en interactiegegevens op die nuttig zijn voor segmentatie in Marketing Cloud.
Verkoopproces en het vermogen om leads gemakkelijk af te sluiten.
Beperkingen van het datamodel en overwegingen met betrekking tot het delen van records
Ik gebruik Sales Cloud voornamelijk om mijn verkopen af te ronden.
Het zijn zeer gebruiksvriendelijke tools om te leren en te implementeren.
Ik zou willen dat Salesforce meer live chatondersteuning bood.
Het handmatige proces automatiseren
Salesforce is zeer gebruiksvriendelijk voor zowel onze medewerkers als onze klanten. De flexibiliteit om nieuwe aangepaste objecten en velden te creëren is een enorm voordeel gebleken voor onze non-profitorganisatie.
Het toevoegen van nieuwe velden via een wijzigingsset voegt deze nieuwe velden niet automatisch toe aan bestaande rapporttypen. Het is eenvoudig genoeg om dit aan te passen via de instellingen van de rapporttypen, maar het voegt wel een extra taak toe.
De mogelijkheid om via Salesforce Inspector批量 gegevens toe te voegen of bij te werken, bespaart ons uren handmatig klikken en filteren.
Het is geweldig om al mijn accounts en contactpersonen op één plek te hebben en mijn eerdere aankopen te kunnen bekijken. Ik vind het fijn dat ik automatisch gegenereerde kansen kan zien.
Er is heel wat te leren om het volledig te kunnen beheersen.
Je kunt duplicaten vinden en hun dag via me4ge bekijken.
Het platform is gebruiksvriendelijk en afgestemd op bedrijfsprocessen.
Hoe gemakkelijk kunnen onervaren gebruikers oplossingen bedenken waardoor het bedrijf gaat geloven dat Salesforce niet geschikt is voor de onderneming?
Een overzicht van onze klanten in één systeem
Ik denk dat de flexibiliteit en schaalbaarheid van de oplossing u in een betere positie zullen plaatsen.
De invoering van nieuwe technologie brengt altijd leeruitdagingen met zich mee.
Registreer en volg de klantbetrokkenheid en de voortgang van de projecten.
Ik heb aan meer dan 10 projecten gewerkt met Sales Cloud. Het heeft een zeer gebruiksvriendelijke interface en is erg to the point.sage Om de verkoop een boost te geven. De eisen zijn goed haalbaar. Ze hebben het product ontworpen met de branche in gedachten en bovendien is het een configureerbaar product. Indien nodig kunnen we het aanpassen aan onze bedrijfsbehoeften met behulp van point-and-click tools zoals workflows, flows, enz., of we kunnen het ook aanpassen met code, zoals triggers, enz.
Ik denk niet dat er veel problemen zijn, maar misschien kunnen jullie de ontwikkelaarsconsole verbeteren, want ik heb wel eens meegemaakt dat het uitvoeren van een testklasse in de ontwikkelaarsconsole mislukte.
Het lost problemen op met meertalige e-mails, goedkeuringen van verschillende managementniveaus en een aangepaste website voor het boeken van vaccins.
Het automatiseren van eenvoudige taken zoals het genereren van bestellingen en facturen.
Niets bijzonders. De meeste functies zijn eenvoudig en direct te gebruiken.
Hiermee kunnen we achteraf de klantbetrokkenheid in kaart brengen, zodat we in de toekomst betere gesprekken kunnen voeren en tot betere aankopen kunnen komen.
Alles wat we nodig hebben is geïntegreerd in het platform en kan bovendien worden aangepast aan specifieke wensen.
Eigenlijk niets bijzonders. De uitdaging is dat we meerdere Salesforce-installaties in verschillende regio's hebben, waardoor het lastig is om een globaal overzicht te krijgen. Maar we hebben al een wereldwijd project lopen dat zich hiermee bezighoudt.
voorspelling