Niet geclaimd: we werken bij Salesforce Sales Cloud ?
Salesforce Sales Cloud Recensies: 4.4/5 — Een uitstekende keuze
Salesforce is een oplossing voor klantrelatiebeheer die in de cloud draait en populair is bij middelgrote bedrijven en ondernemingen vanwege de flexibele functies en tools. Het platform biedt naadloze verkoopautomatisering met een database voor klantinteractie die automatisch kan worden ingevoerd op basis van e-mails, kalenders en andere marketingautomatiseringssystemen, zoals geautomatiseerde herinneringen die gebruikers ertoe aanzetten om op e-mails te reageren. Salesforce is ook beschikbaar op zowel Android- als iOS-apparaten.
| Bedrijf | Salesforce |
|---|---|
| Jaar van Oprichting | 1999 |
| Bedrijfsomvang | 10,001 + werknemers |
| Hoofdkantoor | San Francisco, California |
| Sociale Media |
| Mogelijkheden |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Salesforce Sales Cloud Voors en tegens
- 24/7 klantenondersteuning door een toegewijd serviceteam
- Veel automatiserings- en personalisatiefuncties
- Cloud-gehost systeem voor snellere prestaties
- Open API met talloze integraties beschikbaar
- Uitgebreide verkoop, service en marketing
- Niet geschikt voor implementatie op locatie
- Geen ondersteuning voor livechat
- Kan voor sommigen ingewikkeld zijn
Vergelijk Salesforce Sales Cloud met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het is eenvoudig om pagina's in te stellen met Lightning App Builder. Het beste is dat we aangepaste componenten, rapporten en workflows in de pagina kunnen gebruiken. Dit maakt App Builder erg krachtig en interessant.
Sommige functies zijn nog steeds aanwezig in Salesforce Classic, wat leidt tot contextwisselingen.
We leverden een oplossing voor leadgeneratie en het versturen van e-mails. Met Lightning App Builder konden we leads en activiteiten overzichtelijk op één pagina weergeven.
Een van de meest opvallende kenmerken van Salesforce Sales Cloud is de uitgebreide suite aan tools voor het beheren van het volledige verkoopproces. Van leadgeneratie tot het sluiten van deals: de aanpasbare dashboards, krachtige analyses en integratiemogelijkheden maken het een krachtig platform om de productiviteit en efficiëntie van de verkoop te verhogen. Bovendien stelt de schaalbaarheid bedrijven van elke omvang in staat hun verkoopprocessen af te stemmen op hun specifieke behoeften en naadloos mee te groeien naarmate hun eisen veranderen.
Een aspect van Salesforce Sales Cloud dat sommige gebruikers mogelijk lastig vinden, is de steile leercurve, met name voor nieuwe gebruikers of kleine bedrijven met beperkte middelen voor uitgebreide training. Daarnaast kan de prijsstructuur van het platform een probleem vormen voor kleinere bedrijven, vooral als ze niet alle functies gebruiken om de kosten te rechtvaardigen.
Salesforce Sales Cloud lost diverse uitdagingen op door het verkoopproces te stroomlijnen, de communicatie en samenwerking tussen teams te verbeteren, het leadbeheer te optimaliseren en waardevolle inzichten te bieden via analyses. De voordelen zijn onder andere een hogere efficiëntie, betere tracking van verkoopactiviteiten, verbeterde klantrelaties en uiteindelijk hogere conversiepercentages.
Het helpt me om al mijn potentiële klanten en bestaande klanten georganiseerd te houden, en ik kan mijn dagelijkse taken beheren om op koers te blijven.
Soms worden er te veel applicaties geïntegreerd, waardoor het wat overweldigend kan worden.
Ik kan al mijn potentiële klanten in de gaten houden en weet wat ik vervolgens moet doen.
Het is gebruiksvriendelijk en intuïtief. Als je bekend bent met de meeste moderne systemen, weet je waarschijnlijk wel hoe je Salesforce en de bijbehorende producten moet gebruiken.
Het is duur en ze proberen je van alles aan te smeren. Ze hebben veel verschillende cloudoplossingen en tools die ze aanprijzen, maar die zijn niet altijd de beste in hun soort.
Database voor onze verkoopgegevens en klantinformatie. Het is de bron van waarheid voor alles wat met klantgegevens te maken heeft.
Gebruiksvriendelijk voor eindgebruikers, en nog eenvoudiger voor beheerders om processen en automatiseringen op te zetten.
Om de waarde te maximaliseren, is het het beste als ook andere bedrijfsfuncties gebruikmaken van Salesforce.
Het managen van de doelstellingen van klanten, partners en stakeholders om betere gesprekken te kunnen voeren en vooruitgang te boeken.
Salesforce Sales Cloud biedt tal van tools voor het beheren van klantrelaties, het stroomlijnen van verkoopprocessen en het verbeteren van de samenwerking binnen teams. De aanpasbare dashboards zijn prettig in gebruik en de automatiseringsfuncties en uitgebreide analyses dragen bij aan efficiënte verkoopactiviteiten.
Het initiële installatie- en aanpassingsproces is nogal complex. Vrij prijzig. Belangrijkste klacht: tools zijn steeds moeilijker te vinden, raken kwijt en worden daardoor niet gebruikt.
Helpt ons bij het beheren van de verkoop voor een socialmediabedrijf aan honderden klanten en bureaus. De eenvoudige gebruikersinterface zorgt voor een gestroomlijnd proces.
test test testtttttttttt testttsttstststststst
test test test testtststtststststststtstststst
jjjdjdjdjjdjdjdjdjdj
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test
Ik vind het geweldig hoe Salesforce complexe zaken vereenvoudigt en de Trailblazer-modules zijn luchtig en leuk, waardoor het leren ervan plezierig is.
Ik heb er geen hekel aan, maar ik raak wel een beetje overweldigd door zo'n groot systeem. Maar ik ben een beginnende beheerder, dus ik weet zeker dat het met de tijd beter zal gaan. En ik ben dol op Salesforce!
Het verbeteren van kennis- en inzichtdeling, zodat gebruikers niet in isolement werken.
Gebruiksgemak Eenvoudig te navigeren Eenvoudig aan te passen
De klantenservice moet behulpzamer zijn en niet alleen maar antwoorden opzoeken via Google. We hebben onze problemen al gegoogeld voordat we een case/vraag indienden. De klantenservice moet de discussie in de case lezen en de klant niet telkens vragen het probleem opnieuw uit te leggen wanneer de case wordt geëscaleerd.
Hoe gebruikers hun zaken eenvoudig kunnen regelen met slechts één muisklik.
