Respond.io Recensies & Productdetails
Respond.io is AI-aangedreven conversatiebeheersoftware. Functies omvatten een gedeelde inbox (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, enz.), geavanceerde workflowautomatiseringen, uitzendingen en supervisordashboardanalyses. Het is in hoge mate aanpasbaar en kan grote volumes aansages.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Multichannel klantenserviceplatform. Houd alle contactpunten overzichtelijk georganiseerd en bied uitstekende klantenservice. U kunt bijvoorbeeld 50 e-mailaccounts koppelen en e-mails beantwoorden vanaf één locatie, terwijl u tegelijkertijd al uw Facebookpagina's ook kunt beheren.
Ik zou willen dat ze meer werkplekken zouden toevoegen.
Een plek waar je alle rommel kunt zien.sageIk beantwoord berichten en e-mails snel en efficiënt van klanten. Nee, ik beantwoord geen klantberichten.sage Het blijft onopgemerkt. De reactiesnelheid op klantvragen is enorm verbeterd, terwijl de werkdruk voor de supportmedewerkers tegelijkertijd is afgenomen.
In staat om direct en naadloos te reageren
Er valt niets aan te merken op het antwoord.
We gebruiken het voor onze WhatsApp-lijn voor ons bedrijf, zodat we klanten kunnen bereiken wanneer het hen uitkomt.
Jade van Respond.io is ontzettend behulpzaam! Ze neemt de tijd om alles duidelijk te maken en geeft veel relevante links ter ondersteuning van haar uitleg. 5 sterren voor haar!
Ik zie helemaal geen probleem. Het is een geweldig product met een geweldig team!
Ik beantwoord mijn klantvragen tijdig.
Het is zeer gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te integreren en te gebruiken op je sociale mediakanalen; de implementatie met hun sjablonen verloopt supersnel.
Ik vind er niets op aan te merken, het is geweldig. Als er een integratie met een betaalprovider zou zijn, zou dat helemaal fantastisch zijn.
We begeleiden onze gebruikers naar de beste oplossing voordat we de taak aan een medewerker toewijzen.
Als in Zwitserland gevestigd bedrijf vinden wij het van het grootste belang om altijd tijdig hulp te kunnen krijgen wanneer dat nodig is, niet alleen voor onszelf, maar vooral voor onze klanten. Met Respond en hun uitstekende klantenservice kregen we altijd de hulp die we nodig hadden, inclusief gedetailleerde informatie over de vervolgstappen. We waarderen ook de eenvoud van de interface en hoe praktisch en gebruiksvriendelijk Respond is.
Op dit moment geen minpunten. We hebben geen klachten.
Met Respond kunnen we klantgegevens, telefonische verkopen en leads op onze website succesvol beheren.
Updates zijn eenvoudig te beheren en zeer gemakkelijk te leren.
Het is een beetje lastig om op naam of ID te zoeken, maar je snapt het wel.
Snellere reactie
Het is een fantastische app die de meest comfortabele manier biedt om contact op te nemen met klanten.
Het zou sneller kunnen, soms is het echt een rommeltje.
Dit is de snelste manier die ons bedrijf heeft gevonden om op een gestructureerde manier contact op te nemen met klanten.
Het is vooral in dit tijdperk van geavanceerde technologie erg handig. Je hebt zo'n platform nodig om je bedrijf te runnen en de kwaliteit van het contact en de communicatie met je klanten te verbeteren. Een ander voordeel van Respond.io is dat het zelfs werk voor je kan doen terwijl je niet beschikbaar bent, dankzij de geautomatiseerde berichtenfunctie.sageIk waardeer deze app enorm.
Tot nu toe heb ik niets aan te merken op respond.io.
Het lost het probleem van slechte communicatie tussen bedrijven en klanten op, waardoor we dankzij respond.io nu veel gemakkelijker en sneller met klanten kunnen communiceren.
Ik ben dol op respond.io omdat je er alle soorten rommel mee kunt verwerken.sageHet ontvangt berichten van andere apps en waarschuwt de gebruiker ook wanneer er een nieuw bericht is.sage En het helpt bedrijven om sneller op hun klanten te reageren. Je kunt klantenservice op verschillende platforms aanbieden met respond.io.
Er valt niets aan te merken op het gebruik van respond.io. Je kunt met respond.io klantenservice verlenen op verschillende platforms.
Het helpt ons sneller op de klant te reageren en het stelt ons in staat een betere service aan de klant te bieden.
De medewerkers van de klantenservice reageren zeer snel. We worden altijd op de hoogte gehouden en we zijn al lange tijd tevreden met de geleverde diensten! Dank u wel.
De recent bijgewerkte mobiele app mist enkele functies.
Professionaliteit, alles op één plek.