Niet geclaimd: we werken bij Pipefy ?
Pipefy Recensies & Productdetails
Pipefy is een procesbeheersoftware die teams van alle groottes helpt om geautomatiseerde workflows te creëren en hun werk te stroomlijnen. Het laat frontlinemedewerkers zelfstandig aangepaste processen bouwen, hun eigen voorwaarden en bedrijfsregels toepassen om handmatige activiteiten te automatiseren, SLA's te beheren, samen te werken met belanghebbenden en te integreren met andere software om betere bedrijfsresultaten te garanderen.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Pipefy met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het is in staat om veel tools en systemen te integreren, zoals bijvoorbeeld databasesystemen.
Het programma kan getallen nog niet automatisch berekenen. Ik moet ze handmatig berekenen en invoeren. Er is geen speciaal veld voor.
Ik heb een Customer Relationship Management (CRM)-systeem ontwikkeld voor een bedrijf.
De prompts van Pipefy zijn zo duidelijk; je weet precies wat er van je verwacht wordt, waardoor je de details die je in je briefing moet vermelden beter kunt voorbereiden. De stappen in het proces zijn gemakkelijk te volgen, waardoor alle verantwoordelijken verantwoording moeten afleggen. Je ontvangt herinneringen met prompts over wat er moet gebeuren.
Dit is op dit moment lastig te vinden, omdat het Pipefy-team zo behulpzaam en geduldig is tijdens het leerproces. Ze geven ruimte voor fouten door middel van oefening, waardoor je beter begrijpt hoe je Pipefy moet gebruiken. Ik denk dat dit essentieel is om ervoor te zorgen dat hun systeem een accurate weergave is van wat het te bieden heeft.
Iedereen die een taak krijgt toegewezen, is verantwoordelijk; knelpunten zijn gemakkelijk te traceren, zodat eventuele problemen snel kunnen worden aangepakt. Klanten kunnen bij het proces betrokken worden; ze kunnen de voortgang van hun opdrachten volgen, wat naar mijn mening het goedkeuringsproces vanuit hun kant bevordert.
De autonomie en mogelijkheden die Pipefy me biedt om mijn workflows volledig naar eigen wens te creëren en aan te passen.
Wanneer je een reeks vergelijkbare voorwaarden moet instellen, kun je niet zomaar kopiëren en plakken; je moet ze stuk voor stuk afzonderlijk configureren.
Dit zijn enkele voordelen die ik ondervind door Pipefy te gebruiken: - Betrouwbaarheid en beheer van gegevens - Organisatie van routines - Business intelligence - Ontwikkeling van mijn logisch en systematisch denkvermogen
De ervaring met Pipefy als platform voor procesautomatisering is buitengewoon, omdat het eenvoudig te beheren, snel te leren en gebruiksvriendelijk is. Het is bevrijdend om een platform te gebruiken waarbij je niet afhankelijk bent van derden voor de uitvoering en ontwikkeling van je automatiseringsscenario's. Bovendien levert een dergelijke implementatie aanzienlijke financiële voordelen op, omdat personeel kan worden ingezet voor zinvolle en winstgevende taken binnen het bedrijf, wat de waarde van de bedrijfsresultaten verhoogt.
Ik zou graag de mogelijkheid willen hebben om een automatisering te bouwen met twee of meer outputs als uit te voeren acties, in plaats van slechts een automatiseringsregel voor één uitgevoerde actie.
RPA-governance, het automatiseren en beheren van processen om menselijke fouten te voorkomen en de productiviteit te verhogen.
Gebruiksgemak, ontwerp, vrijheid en configuratiegemak
Er komt een detail naar voren dat er niet veel ervaring is met relevante forma, maar het is noodzakelijk om in te loggen gedurende de tijd dat u een ferramenta van een dia krijgt om uit het chatgesprek te komen.
Het is gemakkelijk om te gebruiken en het is ook een manier om personalisatie te gebruiken
Eenvoudig in gebruik en ik krijg snel toegang tot mijn bestanden! Makkelijk te gebruiken en zeer gebruiksvriendelijk voor beginners.
Ik mis een app. Het zou geweldig zijn om mijn mobiele telefoon te koppelen en bestanden te delen via WPP.
Ideaal voor het organiseren en ontvangen van nieuwe documenten van klanten.
Het platform is gebruiksvriendelijk en maakt het heel gemakkelijk om zowel simpele als complexe processen voor uw bedrijf te modelleren. Het bedrijf brengt in een goed tempo nieuwe functies uit en de supportmedewerkers beantwoorden vragen en twijfels snel.
Je kunt (nog!) geen berekeningen uitvoeren op Pipefy en geen portals binnen portals creëren. De e-mailtools hebben wat meer functies en resources nodig voor het maken van e-mailtemplates met een aantrekkelijker ontwerp.
Binnen mijn bedrijf gebruik ik Pipefy om processen te beheren die mijn ERP-systeem niet kan (of waarvoor het te duur zou zijn). Enkele voorbeelden zijn: nieuwe offertes, retourzendingen en HR-processen.
Met voorwaardelijke velden kunnen we formulieren ontwikkelen voor dynamische en complexe processen, terwijl de formulieren er toch overzichtelijk en eenvoudig uitzien. De tool is gemakkelijk te leren en te gebruiken en wordt geleverd met veel ingebouwde tutorials en bronnen om het starten te vergemakkelijken. Wanneer extra ondersteuning nodig is, staan de medewerkers en de community van Pipefy zeer klaar om te helpen en vriendelijk te zijn. De kosten zijn redelijk, met name voor grote bedrijven.
Sommige tools binnen Pipefy zijn niet direct toegankelijk of losgekoppeld van elkaar, bijvoorbeeld vanaf één pagina. Pipefy werkt de lay-out en het ontwerp echter regelmatig bij, waardoor de integratie van alle elementen verbetert.
We hadden verouderde formulieren in PDF-formaat. De meeste van onze medewerkers beschikken niet over een PDF-editor en moesten de formulieren dus afdrukken, invullen, scannen en naar ons terugmailen. Bovendien waren de stappen van ons proces niet gedetailleerd gedocumenteerd en niet op een gedeelde locatie beschikbaar. Met Pipefy hebben we ons oude formulier omgezet naar een nieuw, online en interactief formulier. Dit formulier maakt veelvuldig gebruik van voorwaardelijke velden, waardoor we grote hoeveelheden informatie in één formulier kunnen vastleggen, terwijl de vragenlijst kort en relevant blijft voor elke gebruiker. We konden ook checklists toevoegen in de backend met stapsgewijze instructies voor mijn team tijdens het verwerken van het ingediende formulier. Pipefy heeft dit proces verbeterd voor alle betrokkenen die met het formulier en de daarin vastgelegde gegevens werken.
Veel handige functies waarmee u de oplossing in alle afdelingen van het bedrijf kunt gebruiken en verschillende soorten processen kunt beheren.
Het is momenteel niet mogelijk om formules toe te passen, maar Pipefy laat weten dat ze daaraan werken.
Momenteel gebruik ik Pipefy als CRM- en inbound salesoplossing. Daarnaast gebruik ik het voor het onboardingproces van nieuwe klanten.
Het is heel eenvoudig om processen te structureren en te beheren met Pipefy. Het is erg gebruiksvriendelijk en heeft veel functies waardoor iedereen dit platform kan gebruiken. We verbeteren onze processen aanzienlijk dankzij Pipefy! Ik vind het geweldig dat we elke SLA kunnen inzien en beheren en dat het opzetten van een proces, het testen ervan en het gebruik ervan erg snel gaat. Ik vind het fijn dat ik de IT-afdeling niet bij elke verbetering hoef te betrekken die ik wil doorvoeren. Maar het grootste voordeel is dat ik andere afdelingen effectief kan helpen hun processen en de diensten van ons bedrijf te verbeteren. Onze medewerkers beginnen het verschil te merken en willen Pipefy ook graag in hun eigen afdeling gebruiken.
De prijs zou iets lager mogen zijn, zodat we alle medewerkers van ons bedrijf aan een aantal Pipes kunnen toevoegen. Het dashboard en de bestandsimporteur zouden iets verbeterd kunnen worden om het gebruiksgemak voor elke gebruiker te vergroten.
Problemen met proces- en SLA-beheer. We elimineren e-mails en onnodige Excel-spreadsheets door Pipefy te gebruiken voor het beheer van onze processen. Bovendien starten we met RPA-automatiseringen op basis van onze Pipefy-processen. We hebben aanzienlijke verbeteringen bereikt in onze transactionele processen. Voorheen hadden we veel bureaucratische processen, maar nu kunnen we de SLA van elke afdeling inzien en deze informatie gebruiken voor de capaciteitsplanning van bepaalde afdelingen.