Overpass Recensies: 3.6/5 — Goede prijs-kwaliteitverhouding

Er zijn veel vacatures en goedbetaalde banen. Ook fijn dat ze een chatfunctie hebben voor ondersteuning; je kunt altijd contact met hen opnemen als je vragen of problemen hebt.

Er zijn nu veel te veel gebruikers, waardoor honderden mensen solliciteren op banen en er niet genoeg banen beschikbaar zijn.

Ik heb een goedbetaalde baan kunnen vinden.

Overpass heeft een zeer responsief en attent team dat direct kon helpen met elk probleem. Dario en Dennis waren mijn contactpersonen gedurende dit proces, en hun ervaring en hulp waren van onschatbare waarde.

De gebruikersinterface is mogelijk niet intuïtief voor mensen die niet bekend zijn met dit soort diensten. Het Overpass-team heeft me echter snel en eenvoudig alles uitgelegd, waardoor ik de dienst zonder problemen kon gebruiken.

Ons bedrijf moest op korte termijn ons verkoopteam volledig reorganiseren en wist niet waar te beginnen. Overpass stroomlijnde het proces, hielp ons een teamstructuur op te stellen en binnen 5 dagen de juiste teamleden te vinden.

Overpass biedt een complete oplossing voor bedrijven die het belang inzien van een efficiënt contactcenter, zowel voor inkomende als uitgaande gesprekken. Van het werven van talent tot een intuïtief CRM-systeem: Overpass maakt het eenvoudig om snel een vacature te plaatsen, sollicitatiegesprekken te voeren, talent aan te nemen en een gestroomlijnd proces op te zetten met behulp van het Overpass CRM. Hoewel dit waardevol is, is hun grootste troef hun interne supportteam. Hun toewijding aan een uitzonderlijke klantervaring blijkt uit de manier waarop ze feedback van klanten verzamelen en continu investeren in productontwikkeling om ervoor te zorgen dat de oplossing die ze bieden de verwachtingen van de klant overtreft.

Ik kan geen enkel punt van kritiek bedenken.

Het is duur en omslachtig voor een bedrijf om een ​​klantcontactteam op te bouwen. Om dat intern te doen, zijn apparatuur, ruimte, software en toegang tot lokaal talent nodig. Elk van deze aspecten kan een uitdaging vormen en de lancering vertragen... terwijl potentiële verkopen en klanten wachten. Overpass neemt al deze obstakels weg en levert een capabel product tegen een fractie van de kosten.

Het platform maakt het extreem eenvoudig om getalenteerde mensen te vinden en aan te nemen, en ze vervolgens te integreren in een volledig functionele technische oplossing. Je kunt binnen een uur aan de slag.

Er is eigenlijk niets dat ons niet bevalt - we zijn al bijna een jaar klant bij Overpass en we zijn erg tevreden. Als ik al iets zou willen zien, dan zou 24-uurs technische ondersteuning een verbetering zijn.

Ze lossen onze contactcenterbehoeften op een eenvoudige en makkelijk uitvoerbare manier op - en mochten er zich onderweg problemen voordoen, dan bieden ze eersteklas, persoonlijke ondersteuning om je op het juiste pad te begeleiden.

Ik vind de verschillende carrièremogelijkheden en het fatsoenlijke salaris prettig.

Ik vind het niet prettig dat we PayPal gebruiken voor betalingen, omdat ik daardoor elke betaaldag veel geld verlies.

Ze helpen me met mijn werksituatie.

Op papier leek het erop dat ze goede verkopers in dienst zouden hebben. Maar ze hadden niemand die echt uitblonk. De enige persoon die ik aannam, heb ik uiteindelijk een maand later weer ontslagen vanwege gebrek aan ervaring.

Ze binden je vast aan contracten door ze "stoelen" te noemen en rekenen je $320 PER MAAND aan, of je de "stoelen" nu gebruikt of niet. Ik heb via hun website een verkoper ingehuurd, maar die verkoper was slecht, dus heb ik hem ontslagen. Ze wilden me echter niet toestaan ​​de lege "stoel" te verwijderen. Ze bleven me $320 per maand in rekening brengen voor een "stoel", terwijl ik helemaal geen verkopers van hen had ingeschakeld. Ik probeerde de overeenkomst te annuleren, maar daarvoor moest ik volgens hen eerst toestemming vragen aan hun CEO. Zelfs nadat mijn "contract" was afgelopen, bleven ze me kosten in rekening brengen. Overpass is opgezet door charlatans die een waardeloze dienst verkopen.

Ze hebben het probleem niet opgelost. Hun kandidatenpool voor de verkoop was erg zwak en ze brachten me kosten in rekening voor ongebruikte werkplekken, zelfs nadat ik had aangegeven dat ik mijn account wilde annuleren.

Ik genoot van het gemak van thuiswerken vanuit Mexico voor een digitaal marketingbedrijf in de VS. De betalingen werden wekelijks stipt op tijd gedaan en alles verliep vlekkeloos.

Na de eerste maand voldeed de klant niet aan mijn betaling en heb ik dit aangekaart bij het Overpass-team. Mij werd verteld dat ze met de klant in gesprek waren en dat hun contract nog liep, dus ben ik gewoon doorgegaan met werken. Momenteel zit ik al meer dan een maand zonder salaris. Het probleem wordt steeds maar doorgeschoven en nu zit ik zonder werk, nog steeds wachtend op mijn betaling. Er kan geen bevredigende oplossing worden gevonden, omdat Overpass me alleen maar vertelt dat ze mijn betaling niet kunnen verwerken totdat de klant betaalt, terwijl zij juist de betalingen zouden moeten faciliteren! Onacceptabel en onmenselijk. Wees gewaarschuwd...

Op dit moment niets. Het was allemaal een grote grap, want ik heb bijna drie weken zonder loon gewerkt. Zij krijgen hun geld, en wij krijgen excuses! Ze laten het allemaal geweldig klinken totdat zoiets gebeurt, en ik ben er zeker van dat ik niet de enige ben.