Nextiva Prijzen: $ 25.95 aan $40.95/maand

De klantenservice en technische ondersteuning van Nextiva zijn de beste die ik ooit ben tegengekomen! Ik had een probleem met inkomende oproepen en nam via de chat contact op met de technische afdeling van Nextiva. Ivan T. was de technicus en heeft me geholpen het probleem op te lossen. Hij was ontzettend behulpzaam en geduldig. Hij nam de tijd en probeerde verschillende opties totdat hij mijn probleem had opgelost. Dankzij Ivans geduld en expertise is mijn probleem nu verholpen.

Ik heb absoluut geen klachten over Nextiva. Vanaf de eerste dag, toen ik contact met ze opnam om over te stappen van een veel mindere provider, hebben ze met me samengewerkt om de service en de prijs af te stemmen op mijn behoeften. Hun service, het nakomen van hun beloftes en hun vermogen om elk probleem direct bij het eerste contact op te lossen, hebben me ervan overtuigd dat ik de juiste beslissing heb genomen door Nextiva als mijn VoIP-provider te kiezen.

Ik ben een inwoner van Canada en werk uitsluitend voor een Amerikaans bedrijf. Dankzij Nextiva heb ik een lokale aanwezigheid met een lokaal telefoonnummer dat mijn klanten kunnen gebruiken. Ze bieden ook onbeperkt bellen en sms'en binnen Noord-Amerika tegen de beste tarieven op de markt.

Zowel het technische team als het verkoopteam waren ontzettend behulpzaam bij het opzetten van wat we nodig hadden. Het platform is gebruiksvriendelijk, maar het technische team staat altijd klaar om vragen te beantwoorden – de chatfunctie is erg handig.

Tot nu toe heb ik geen nadelen ondervonden.

Onze vorige telefoonprovider verhoogde de tarieven drastisch. Dit is een stuk voordeliger.

Nextive levert het allerbeste product (zakelijke VoIP) én de allerbeste technische ondersteuning, ongeacht waar mijn bedrijf en ik ze ook mee lastigvallen. (Apparaten aansluiten, onzinnige vragen stellen over netwerken, kantoorapparatuur updaten en dergelijke).

Vertegenwoordigers van Nextiva kunnen NIET in mijn kantoor wonen.

Een zakelijke telefoon met de huisstijl van ons bedrijf is eenvoudig te realiseren en kan bijna tien jaar lang probleemloos worden onderhouden, tegen een zeer betaalbare prijs.

De prijs-kwaliteitverhouding is goed. Hun tarieven zijn duidelijk vermeld.

Er zijn weinig nadelen voor wat ik nodig heb. Ik kan geen enkel groot probleem bedenken. Het enige puntje van kritiek is dat de gebruikersinterface wat onhandig is en wel een update kan gebruiken.

Ik verstuur of ontvang tegenwoordig niet veel faxen meer, maar bij sommige projecten is faxen de enige manier om documenten te ontvangen en mijn Nextiva-account lost dat probleem op, omdat ik dan geen oude, losstaande faxmachine meer nodig heb.

De prijs en de inbegrepen functies, in combinatie met de uitstekende klantenservice, maakten de overstap naar Nextivia een logische keuze.

Tot nu toe heb ik geen nadelen ondervonden.

Ik ontving een draagbare telefoon op twee externe locaties met een gedeelde fax voor een redelijke maandprijs.

We hebben ons een paar dagen geleden aangemeld voor Nextiva. De klantenservice en het onboardingproces zijn tot nu toe uitstekend. De bureautelefoon werd 48 uur na onze aanmelding geleverd en, afgezien van een klein probleempje met de tijdzone-instellingen (wat achteraf mijn eigen fout bleek te zijn en niet de schuld van Nextiva), verliep de installatie ongelooflijk snel en gemakkelijk! De geluidskwaliteit is geweldig. Het was heel eenvoudig te integreren in onze bestaande technologie. We gebruiken het systeem nu dagelijks. We zijn nog steeds bezig met het ontdekken van veel functies, maar tot nu toe lijken ze vrij eenvoudig te begrijpen.

Sommige functies waarin we geïnteresseerd zijn, vereisen betaalde upgrades die we de investering niet waard vinden. (Zakelijk sms'en en conference calls zouden bijvoorbeeld onderdeel moeten zijn van het basispakket, maar ze zijn alleen beschikbaar vanaf het tweede abonnement). Er is ook geen optie voor een AI-stem om het keuzemenu te genereren. Ik heb in het verleden systemen gebruikt waarbij je simpelweg intypte wat je wilde dat het keuzemenu zei, een door AI gegenereerde stem selecteerde en het systeem de rest liet doen. In dit systeem moeten we dat zelf doen.

Nextiva biedt een oplossing voor kleine startups die een betaalbaar telefoonsysteem nodig hebben. Wij hebben beperkte middelen en een startbudget. Nextiva biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Nextiva dekt veel van de communicatiebehoeften van mijn bedrijf Center Hope Solutions. De bel-, berichten- en faxfuncties, evenals de mogelijkheid om vergaderingen in te plannen, maken mijn bedrijfsvoering efficiënter. Ook de ondersteuning is erg behulpzaam. *Update: Nextiva heeft de afgelopen maanden updates doorgevoerd die de functionaliteit verder hebben verbeterd. De ondersteuning van Nextiva blijft echter uitstekend.

Het kan even wennen zijn om alle mogelijkheden van Nextiva onder de knie te krijgen, maar de supportafdeling biedt hier vaak hulp bij. De vele opties die Nextiva biedt, kunnen in eerste instantie overweldigend zijn. Update: Ik zou graag zien dat faxen en berichten versturen op hetzelfde dashboard stonden.

Mijn grootste probleem toen ik mijn bedrijf startte, was het gebruik van verschillende programma's voor bellen, sms'en, faxen en teamvergaderingen. Eerlijk gezegd zorgde deze manier van werken voor aanzienlijke overheadkosten. Door al mijn zakelijke behoeften te combineren in één bedrijf en app, werd het runnen van mijn bedrijf echter een stuk betaalbaarder.

Uiterst betrouwbaar. Flexibele service. Fantastische prijzen en eenvoudige installatie en probleemoplossing. Ook de klantenservice is fantastisch. Supergemakkelijk te installeren en te gebruiken.

Ik heb niets negatiefs over hen te zeggen.

Ik heb mijn kantoorbaan opgegeven en werk nu voor mezelf. Ik vind het geweldig dat ik mijn oude nummer gemakkelijk kon overzetten en mijn VoIP-lijn naar mijn mobiel kon doorschakelen wanneer dat nodig was. De Vfax- en conferentielijnen zijn een enorm voordeel.