Kissmetrics Recensies: 4.1/5 — Een uitstekende keuze

Ik gebruik Kissmetrics nu ongeveer een jaar en het heeft onze manier van analyseren en interpreteren van klantgegevens aanzienlijk veranderd. Functies: Kissmetrics blinkt uit in zijn functionaliteiten. De mogelijkheid om het online gedrag van onze klanten te volgen, analyseren en segmenteren is ongeëvenaard. Het is ook enorm handig dat Kissmetrics ons in staat stelt gegevens van meerdere platforms te integreren, waardoor het een alles-in-één oplossing is voor al onze analysebehoeften. De funnel- en cohortanalyses bieden waardevolle inzichten in de klantreis en het gedrag van onze klanten, waardoor we weloverwogen beslissingen kunnen nemen om onze marketingstrategieën te verbeteren. Gebruiksgemak: Kissmetrics biedt uitstekende ondersteuning bij de onboarding. Dit is vooral fijn voor mensen die niet zo bekend zijn met data-analyse. De interface en mogelijkheden zijn super eenvoudig en het is inmiddels een onmisbaar hulpmiddel geworden. Het platform is goed ontworpen en de verschillende grafieken en visualisaties maken het gemakkelijker om complexe gegevens te begrijpen. Klantenservice: Het klantenserviceteam van Kissmetrics is snel en behulpzaam. Wanneer we problemen hadden of verduidelijking nodig hadden, reageerde hun team snel en loste onze problemen op. Waarde voor je geld: Kissmetrics biedt absoluut de beste prijs-kwaliteitverhouding in vergelijking met de concurrentie. We hebben andere oplossingen geprobeerd, maar Kissmetrics is qua prijs en gebruiksgemak onze favoriet geworden.sageRuimte voor verbetering: Ik zou graag nieuwe functies zien zoals AI en heatmaps. Mij is verteld dat hieraan gewerkt wordt, dus ik zal het grootste deel van het product gaan gebruiken. Over het algemeen kan ik Kissmetrics van harte aanbevelen aan elk bedrijf dat een diepgaand inzicht wil krijgen in het gedrag van hun klanten. Het is een krachtige tool die, mits correct gebruikt, een aanzienlijke impact kan hebben op de marketinginspanningen van uw bedrijf en daarmee op het succes ervan.

Het enige probleem dat we met Kissmetrics tegenkwamen, was dat de data-analyse soms 10 tot 20 minuten duurde. Dit hangt ook af van de omvang van het rapport of het type rapport dat we uitvoeren. Soms maken we jaarlijkse rapporten en die duren wat langer. Ik heb dit met hun supportafdeling besproken en het lijkt erop dat ze bezig zijn met verbeteringen om de verwerking van rapporten over langere periodes te versnellen. Verder geen problemen.

Het belangrijkste probleem dat Kissmetrics voor ons oplost, is de mogelijkheid om het gedrag van onze klanten tot in detail te begrijpen. Vóór Kissmetrics waren we beperkt tot oppervlakkige analyses, die ons onvoldoende informatie gaven om weloverwogen beslissingen te nemen. We namen marketingbeslissingen in feite in het duister.

Kissmetrics is vele malen beter dan Google Analytics -- we gebruiken het om al onze websitebezoekers te volgen en gegevens over hun gedrag te verzamelen. Ze hebben ook een geweldige klantenservice en ik zou ze zeker aanbevelen.

Soms kan het laden van de gegevens wat langer duren als er heel veel gebeurtenissen geladen moeten worden, maar dat is meestal geen groot probleem.

Kissmetrics verzamelt al onze gebruikers- en productgegevens via meerdere kanalen en presenteert deze op overzichtelijke dashboards die we kunnen gebruiken.

Het is een tracking- en analysetool die binnen mijn organisatie erg populair is; het stelt ons in staat te begrijpen hoe gebruikers met onze producten en diensten omgaan. Ik ben vooral enthousiast over de mogelijkheid om individuele gebruikers gedurende hun hele klantreis te volgen, van het eerste bezoek tot de conversie. Hierdoor kunnen we zien hoe belangrijke statistieken zoals de tijd die gebruikers op de site doorbrengen en het aantal bezoeken zich ontwikkelen en de nodige stappen ondernemen om de gebruikerservaring te verbeteren. De tool biedt ook diverse waardevolle rapporten en visualisaties om patronen en trends in de interactie van gebruikers met onze site te identificeren. Een ander groot voordeel van Kissmetrics is de integratie met marketing- en analysetools; dit is erg handig om een ​​compleet overzicht te krijgen van onze marketingstrategie en de resultaten daarvan.

Ten eerste, hoewel het een intuïtief hulpmiddel is, vergt het wel enige leercurve voor gebruikers die niet zo bekend zijn met andere tracking- en analyseoplossingen. Daarnaast zijn de configuratie en aanpassing van het hulpmiddel enigszins complex; het kan meer tijd en moeite kosten om de gewenste resultaten te behalen.

Kissmetrics heeft veel functies die de organisatie vanaf het moment van implementatie al ten goede zijn gekomen. De focus op het bijhouden van statistieken is nuttig gebleken voor onze marketing- en productteams om beslissingen te nemen die de gebruikerservaring optimaliseren. De rapporten zijn fantastisch en hebben ons enorm geholpen bij het identificeren van patronen en trends in de interactie van gebruikers met onze website. Zo laten de conversietrechterrapporten ons bijvoorbeeld zien wat gebruikers ertoe aanzet om hun aankoopproces af te breken, en de cohortrapporten bieden ons een visualisatie van hoe gebruikers in de loop van de tijd met ons product omgaan.

Ik vind het prettig om de marketing van mijn bedrijf te kunnen monitoren door middel van een geografisch onderzoek naar consumentengedrag met betrekking tot diensten. Hierbij wordt gekeken welke diensten het meest bekeken worden, welke het best verkopen en welke criteria mensen hiervoor hanteren. Kissmetrics is qua kwaliteit aanzienlijk beter dan concurrenten, en ik waardeer het dat ik de data snel kan analyseren en gebruiken om belangrijke informatie te achterhalen aan de hand van statistische frequentieverdelingen. Kissmetrics heeft een fantastische gebruikersinterface die alles overzichtelijk en gemakkelijk te visualiseren maakt.

Een van de dingen die ik niet prettig vind, is dat ze extra kosten in rekening brengen voor simpele diensten, dat er een tekort is aan gekwalificeerd ondersteunend personeel om alle klantvragen af ​​te handelen, en dat het soms lang duurt voordat ze reageren op informatieverzoeken.

Het belangrijkste doel van Kissmetrics binnen het bedrijf is het stimuleren van het analyseren van grote hoeveelheden data voordat er beslissingen worden genomen. Het platform combineert statistische data met gekwalificeerde managementniveaus. De resultaten van deze ontwikkeling zijn terug te zien in de inzichten die het biedt, doordat het de managementprocedures aanpast. Ik gebruik het platform om de maandelijkse en jaarlijkse internetomzet van mijn bedrijf, mijn bestverkochte diensten en klantrecensies te analyseren en zo de kwaliteit van mijn aanbod te verbeteren. Sinds ik dit platform gebruik, is mijn omzet aanzienlijk gestegen.

Niet voorzien

Niet voorzien

Niet voorzien

Alle soorten rapporten en de geweldige ondersteuning die hun team biedt.

De rapporten die niet automatisch via e-mail verzonden kunnen worden.

Inzicht krijgen in de vraag of klanten de ontwikkelde verbeteringen daadwerkelijk gebruiken. Daarnaast is het belangrijk om basis-KPI's te hebben die de gezondheid van de websites in kaart brengen.

Het is erg praktisch en gebruiksvriendelijk, ik ben dol op gepersonaliseerde rapporten.

De abonnementen hebben een beperkt aantal evenementen en upgraden is duur.

trechter

Het product is gebruiksvriendelijk. Het geeft me de informatie die ik nodig heb en doet dat bovendien erg snel! Het heeft een breed scala aan mogelijkheden en analyses, wat prettig is. Binnen het bedrijf gebruiken we het voor allerlei verschillende dingen, van A/B-testen tot populatieanalyses. De trechter- en activiteitsrapporten zijn verreweg het nuttigst. De statistiekenfunctie is handig door zijn eenvoud. Ik ben ook steeds meer gaan vertrouwen op People Search bij het onderzoeken van uiteenlopende zakelijke vraagstukken.

Ik vind dat de interface gebruiksvriendelijker zou kunnen zijn. Het kost wat moeite om te vinden wat je zoekt, en ze veranderen voortdurend de manier waarop de gebruikersinterface werkt.

Ik houd me bezig met de transformatie en de dagelijkse administratie. Tegenwoordig gebruiken alle websites een technologie die de klant het gevoel geeft dat hij of zij wordt bijgewerkt, zelfs als er niemand beschikbaar of aan het werk is. Een voordeel dat ik heb ondervonden, is dat veel mensen zich door een pop-up laten leiden vanaf de landingspagina, waardoor ze de recensies bekijken. Dit vergroot je geloofwaardigheid en bevordert de conversie. Het identificeren van de strategieën die het beste werken, is essentieel. proseLyte, onze proefpersonen die zich herhaaldelijk bij ons hebben aangemeld, is de beste bescherming gebleken en op zich al de moeite waard.

Marketingcampagnes zijn niet compleet zonder Kissmetrics. Ik ben zelf dol op de tool voor funnel-analyse en vind het geweldig hoe het de data zo overzichtelijk presenteert. Ik kan Kissmetrics op geen enkel platform genoeg gebruiken. Het testen van meerdere landingspagina's is mijn favoriete bezigheid.

We zijn er dol op. Marketingcampagnes zijn niet compleet zonder Kissmetrics. Ik vind de tool zelf fantastisch voor de funnel en ik ben gek op de manier waarop de data zo overzichtelijk wordt gepresenteerd. Ik kan Kissmetrics op geen enkel platform genoeg gebruiken. Het testen van meerdere landingspagina's is mijn favoriete bezigheid.

Het volgen van echte mensen, het uitvoeren van A/B-tests, het analyseren van gedragsresultaten en het bijhouden van gebeurtenissen is iets wat ik gebruik. Het voordeel hiervan is dat het me veel tijd zou kosten als ik hetzelfde met een gratis tool zou doen, maar met Kissmetrics kan ik dit in een fractie van een minuut en zeer efficiënt doen. Iets wat ik anders onmogelijk zou hebben gevonden.

Het haalt gegevens op en vernieuwt zichzelf. Iedereen die het gebruikt, kan de ruwe data bewerken tot een dashboard of rapport op maat en marketing- en verkoopgegevens in één spreadsheet koppelen! (Uiteraard moet u uw verkoopgegevens via een API of handmatig invoeren).

Het kan lastig zijn om de query aan te passen en op te slaan.

Het berekenen van de ROI is een belangrijk onderdeel, evenals het bijhouden van de prestaties van de campagnes op verschillende kanalen (zoals Facebook, Twitter, Google AdWords, enz.).