Kissmetrics Prijzen: $500.00 tot $850.00/maand

Ik gebruik Kissmetrics nu ongeveer een jaar en het heeft onze manier van analyseren en interpreteren van klantgegevens aanzienlijk veranderd. Functies: Kissmetrics blinkt uit in zijn functionaliteiten. De mogelijkheid om het online gedrag van onze klanten te volgen, analyseren en segmenteren is ongeëvenaard. Het is ook enorm handig dat Kissmetrics ons in staat stelt gegevens van meerdere platforms te integreren, waardoor het een alles-in-één oplossing is voor al onze analysebehoeften. De funnel- en cohortanalyses bieden waardevolle inzichten in de klantreis en het gedrag van onze klanten, waardoor we weloverwogen beslissingen kunnen nemen om onze marketingstrategieën te verbeteren. Gebruiksgemak: Kissmetrics biedt uitstekende ondersteuning bij de onboarding. Dit is vooral fijn voor mensen die niet zo bekend zijn met data-analyse. De interface en mogelijkheden zijn super eenvoudig en het is inmiddels een onmisbaar hulpmiddel geworden. Het platform is goed ontworpen en de verschillende grafieken en visualisaties maken het gemakkelijker om complexe gegevens te begrijpen. Klantenservice: Het klantenserviceteam van Kissmetrics is snel en behulpzaam. Wanneer we problemen hadden of verduidelijking nodig hadden, reageerde hun team snel en loste onze problemen op. Waarde voor je geld: Kissmetrics biedt absoluut de beste prijs-kwaliteitverhouding in vergelijking met de concurrentie. We hebben andere oplossingen geprobeerd, maar Kissmetrics is qua prijs en gebruiksgemak onze favoriet geworden.sageRuimte voor verbetering: Ik zou graag nieuwe functies zien zoals AI en heatmaps. Mij is verteld dat hieraan gewerkt wordt, dus ik zal het grootste deel van het product gaan gebruiken. Over het algemeen kan ik Kissmetrics van harte aanbevelen aan elk bedrijf dat een diepgaand inzicht wil krijgen in het gedrag van hun klanten. Het is een krachtige tool die, mits correct gebruikt, een aanzienlijke impact kan hebben op de marketinginspanningen van uw bedrijf en daarmee op het succes ervan.

Het enige probleem dat we met Kissmetrics tegenkwamen, was dat de data-analyse soms 10 tot 20 minuten duurde. Dit hangt ook af van de omvang van het rapport of het type rapport dat we uitvoeren. Soms maken we jaarlijkse rapporten en die duren wat langer. Ik heb dit met hun supportafdeling besproken en het lijkt erop dat ze bezig zijn met verbeteringen om de verwerking van rapporten over langere periodes te versnellen. Verder geen problemen.

Het belangrijkste probleem dat Kissmetrics voor ons oplost, is de mogelijkheid om het gedrag van onze klanten tot in detail te begrijpen. Vóór Kissmetrics waren we beperkt tot oppervlakkige analyses, die ons onvoldoende informatie gaven om weloverwogen beslissingen te nemen. We namen marketingbeslissingen in feite in het duister.

Ik vind het prettig om de marketing van mijn bedrijf te kunnen monitoren door middel van een geografisch onderzoek naar consumentengedrag met betrekking tot diensten. Hierbij wordt gekeken welke diensten het meest bekeken worden, welke het best verkopen en welke criteria mensen hiervoor hanteren. Kissmetrics is qua kwaliteit aanzienlijk beter dan concurrenten, en ik waardeer het dat ik de data snel kan analyseren en gebruiken om belangrijke informatie te achterhalen aan de hand van statistische frequentieverdelingen. Kissmetrics heeft een fantastische gebruikersinterface die alles overzichtelijk en gemakkelijk te visualiseren maakt.

Een van de dingen die ik niet prettig vind, is dat ze extra kosten in rekening brengen voor simpele diensten, dat er een tekort is aan gekwalificeerd ondersteunend personeel om alle klantvragen af ​​te handelen, en dat het soms lang duurt voordat ze reageren op informatieverzoeken.

Het belangrijkste doel van Kissmetrics binnen het bedrijf is het stimuleren van het analyseren van grote hoeveelheden data voordat er beslissingen worden genomen. Het platform combineert statistische data met gekwalificeerde managementniveaus. De resultaten van deze ontwikkeling zijn terug te zien in de inzichten die het biedt, doordat het de managementprocedures aanpast. Ik gebruik het platform om de maandelijkse en jaarlijkse internetomzet van mijn bedrijf, mijn bestverkochte diensten en klantrecensies te analyseren en zo de kwaliteit van mijn aanbod te verbeteren. Sinds ik dit platform gebruik, is mijn omzet aanzienlijk gestegen.

In een wereld vol analysetools en dashboards lijkt niemand zich te richten op de waarde van eenvoud en het nut van het definiëren van je eigen, specifieke, webgebaseerde bedrijfsdoelen. KISSmetrics is geen overvloed aan informatie, integendeel: een no-nonsense tool die de eerlijke waarheid over de resultaten van je marketingcampagnes aan het licht brengt.

Helemaal niets, om eerlijk te zijn. Ik ben op geen enkel moment ontevreden geweest over de service, en ik heb ook nooit het gevoel gehad dat de apparatuur de kosten niet waard was in termen van zakelijke waarde.

We hebben flink geïnvesteerd in advertenties om meer mensen naar onze website te trekken en (hopelijk) te overtuigen zich aan te melden voor onze dienst. Met behulp van KISSmetrics konden we de volgende specifieke problemen/vragen beantwoorden: 1. Wie meldt zich wel en wie niet aan? 2. Waar kwamen de aanmelders vandaan toen ze ons voor het eerst vonden? 3. Hoe vaak zijn ze teruggekomen en welke pagina's hebben ze bezocht tijdens hun onderzoek? 4. Wat was de laatste pagina die ze bekeken voordat ze zich aanmeldden? 5. Hoe lang blijven onze klanten geabonneerd op onze dienst? 6. We hebben net een hoop geld uitgegeven aan het herontwerp van onze website en de raad van bestuur is enthousiast over het nieuwe ontwerp, maar leidt dit ook daadwerkelijk tot meer verkopen van ons product?

Ik ben dol op de mogelijkheden die KISS biedt om ruwe data te bewerken. Zelfs als we geen idee hebben waar we de data voor gaan gebruiken, geven we de eigenschappen door aan KISS voor toekomstig gebruik. Keer op keer denken we: "Gelukkig hebben we die waardevolle informatie doorgegeven", want op een gegeven moment brengt KISS een nieuwe functie uit die de data die we hebben doorgegeven, onbetaalbaar maakt! Het dashboard met statistieken, de power reports, funnel reports, A/B-testrapporten (en de mogelijkheid om de rapporten vervolgens te segmenteren op basis van elke eigenschap voor verdere analyse) zijn enorm waardevol! De nieuwe path reports, engage en de andere functies maken deze analysetool onmisbaar voor elke klantbetrokkenheid. Echt waar, het is een absolute vereiste voor ons bureau, geen KISS, geen deal! Ik sta klaar om vragen te beantwoorden over best practices of mogelijke gebruiksscenario's. In 15 jaar media-inkoop is dit dé tool die de grootste impact heeft op onze ROI dankzij intelligente analyses.

De naam is misleidend. KISS is allesbehalve "eenvoudig". Het is alsof je een Formule 1-racewagen probeert te omschrijven als "een auto" die iedereen kan besturen. Natuurlijk kunnen we allemaal rijden, maar slechts enkelen van ons hebben de vaardigheid en kennis om er het maximale uit te halen. Hier is mijn lijst met dingen die ik niet leuk vind: 1. Er is betere documentatie nodig over WAAROM je al die gebeurtenissen, eigenschappen en waarden instelt en HOE je deze in de toekomst gaat gebruiken. 2. De nieuwe filters zijn geweldig, maar slechts ÉÉN filter in het "metrics"-gedeelte is frustrerend (zal waarschijnlijk binnenkort worden bijgewerkt). 3. Het is belachelijk dat je maar vijf metrics per e-mail kunt versturen. Kom op jongens, laat me zoveel metrics mailen als ik wil, naar wie ik maar wil. 4. Het niet kunnen verwijderen van oude gebeurtenissen voor een goede "opruiming" is enorm vervelend. We hebben nu al onze klanten verteld: "zet de eerste site in met de wetenschap dat je deze later zult verwijderen en een nieuwe zult maken die niet verprutst is". 5. Het zou fantastisch zijn om mensen in te huren die er echt verstand van hebben en de KISS-methode kunnen implementeren! Ik weet niet zeker of ik dit ergens over het hoofd heb gezien? Maar zelfs met deze problemen is het nog steeds aan te raden en noodzakelijk voor ons bureau. Het is gewoon te waardevol.

Het is moeilijk om één specifiek probleem aan te wijzen dat we oplossen, omdat we KISS voor alles gebruiken. We identificeren en optimaliseren mediacampagnes door plaatsingen, targeting en alle tags die we in het systeem kunnen invoeren te analyseren. We identificeren ook zwakke punten in de technologie die voorheen door de technische teams als "perfect" werden beschouwd. Mobiel optimaliseren is een fluitje van een cent geworden dankzij de KISS-rapportage. En natuurlijk, met de API-doorvoer, gebruiken we voor onze optimalisatie, die we voorheen via VWO of Optimizely uitvoerden, nu ALLEEN nog KISS-data als doorslaggevend vanwege de toegenomen inzichten (inkomsten van dag 0 tot dag 180, enz.). Het gaat niet alleen om wat die test voor onze conversieratio heeft gedaan, maar ook om de impact van die test op de totale waarde per klant of lead. Ik kan hier de hele dag over doorpraten, maar de echte waarde moet je zelf ervaren en die zul je alleen ervaren als je weet hoe je de juiste rapporten uit KISS kunt halen. Huur iemand in die cijfers begrijpt en ermee werkt om je te helpen!

Kiss is erg flexibel en krachtig; het geeft je een uitstekend inzicht in hoe verschillende elementen binnen het product/de website met elkaar interageren. Ze hebben ook handige functies voor kanaaltracking toegevoegd, waarmee je bijvoorbeeld kunt zien hoeveel bezoekers via Google SEO zijn geconverteerd, hoeveel via betaalde zoekresultaten, hoeveel rechtstreekse bezoekers, enzovoort.

De resultaten komen niet altijd overeen met wat ik in mijn database controleer, waardoor het meer een hulpmiddel is voor een algemene indruk dan een absolute maatstaf. Bovendien vind ik het vervelend dat ik, om een ​​rapport te downloaden, moet wachten op een e-mail (die mogelijk in de spamfilter terechtkomt) en daar dan op moet klikken, in plaats van dat er een rapportencentrum is waar ik het rapport direct kan downloaden zodra het klaar is.

Het lost zoveel problemen op – we hebben veel tests gedaan met prijzen, websitefuncties, enzovoort, en het kon reacties voor testcases en originele cases volgen aan de hand van alle denkbare statistieken. Ik gebruik het ook om maandelijks een marketingrapport te genereren en de effectiviteit van verschillende uitgaven te bekijken.

Ik gebruik mijn gebruikersvolgsysteem en heb de mogelijkheid om de hoeveelheid content die ik volg nauwkeurig te beheren en aan te passen, zodat deze is afgestemd op mijn behoeften.

Ik zou graag een breder overzicht willen hebben van mensen die xx hebben gedaan en vervolgens yy zijn gaan doen.

We kunnen nu onze kosten voor klantacquisitie afzetten tegen de waarde die we aan onze klanten toekennen, waardoor we online adverteren en contentmarketing beter kunnen inzetten.

De lage kosten en hoge prestaties

De implementatie kan lastig zijn.

Gerichtere e-mailcampagnes

De bijdrage aan klantacquisitie neemt sinds de integratie geleidelijk toe. Het in kaart brengen van klantacquisitievolumes ten opzichte van de klantacquisitiekosten.

Het gemiddelde orderbedrag (ABV) van klanten die via SKU6 zijn verkregen, is aanzienlijk lager dan dat van klanten die via andere varianten zijn verkregen. De frequentie fluctueert snel.

Na het gebruik en de integratie van Kissmetrics hebben we de acquisitiekanalen, de acquisitie per productcategorie en de klantwaarde kunnen verbeteren.