Gist Recensies: 4.6/5 — Zeer goed beoordeeld

Alles-in-één functionaliteit voor ticketing, live chat, helpdesk en AI-assistent voor intern team en klanten. De onboarding was eenvoudig en intuïtief. De klantenservice, met name Ruchi, reageert snel en is behulpzaam.

enkele beperkingen in usagemaar hebben als middelgroot bedrijf geen gevolgen ondervonden. Ontbrekende AI-optie op mobiele apparaten.

Het combineert alles in één oplossing voor ons team voor e-mailticketing/ondersteuning, live chat, e-mail en helpdesk.

Ik vind het echt geweldig hoe makkelijk het is om een ​​chatfunctie aan mijn website en andere websites toe te voegen. De kennisbank is een groot pluspunt. Ze hebben onlangs drip-campagnes gelanceerd. Mijn klanten communiceren nu constant met mij en krijgen de informatie die ze nodig hebben. Ik krijg direct een melding op mijn telefoon en kan via een mobiele app met klanten chatten. Dankzij automatiseringen, samenvoegtags, filters, enzovoort, kan ik nu altijd zien waar mijn klanten zich bevinden. Het is fantastisch!

De mobiele app heeft dringend verbetering nodig. Hij is ronduit slecht. Wanneer je een melding krijgt van een chat, kun je op de melding klikken om de app te openen. Vervolgens typ je je antwoord aan de klant/cliënt... druk je op enter om te verzenden... en dan geeft de app aan dat het verzonden is, maar vervolgens wordt je hele antwoord gewist. Je moet de app dus geforceerd afsluiten, opnieuw openen en de rommel terugvinden.sage Je wilt reageren op … om met de klant te kunnen chatten. Dat is alles. Er is alleen de optie om te chatten of het gesprek te sluiten. Dus als je een mobiele app nodig hebt om te chatten, is Gist niet de juiste app. Verder zijn er niet veel nadelen aan deze applicatie. Ik zou niet zeggen dat ontwikkelaars erg snel zijn met het implementeren van nieuwe functies en ik vind het gebruik van deze app erg prettig. Ik zou graag zien dat het percentage bezorgde berichten iets hoger was, maar dat is slechts een kwestie van tijd.

Momenteel ondervinden we problemen doordat de interesse van klanten afneemt omdat er geen live chat beschikbaar is.

Gist brengt alle onderdelen samen om een ​​marketingautomatiseringsfunnel, klantenservice en CRM te creëren voor bedrijven die hun producten of diensten verkopen.

Er valt hier weinig op aan te merken. Mijn enige kleine puntje van kritiek betreft de gebruikersinterface van de agenda voor het inplannen van vergaderingen. Maar dat is waarschijnlijk gewoon een kwestie van persoonlijke voorkeur.

Met Gist krijgen ondernemers toegang tot functies voor een fractie van de prijs die concurrenten zoals Salesforce in rekening brengen. Hubspot.

Een paar dingen die ik leuk vind aan Gist: 1 - Dashboard 2 - Aangepaste velden voor het sorteren van contacten en gegevens die via verschillende kanalen en websites zijn verkregen 3 - Live chat-ondersteuning 4 - Integraties met toonaangevende software en tools 5 - Gebruiksvriendelijk voor beginners (dit is mijn eerste e-mailmarketingtool en ik ben er dol op)

Er ontbreekt een drag-and-drop-tool voor het ontwerpen van e-mails; er moeten meer widgets worden toegevoegd om e-mails te ontwerpen.

Gist helpt ons leads te genereren via diverse sociale mediakanalen en websites, waardoor we in contact kunnen blijven met onze klanten en potentiële klanten.

Gebruiksgemak, geweldige tutorials (we hebben zoveel geleerd over e-mails) en uitstekende leverbaarheid. Iedereen in ons team kan het gebruiken zonder uitgebreide training.

Ik zou zeggen dat het een gebrek aan een salespipeline was, maar dat is nu toegevoegd en bevindt zich in de bètafase, dus we hebben het in ons systeem geïntegreerd. Het doet nu alles wat we wilden.

We gebruiken Infusionsoft, maar we liepen vast bij eenvoudige bulkmailcommunicatie en prospectie - en het grotere CRM-systeem is zo ingewikkeld. GIst maakt het gemakkelijk.

De chatbot is heel makkelijk in gebruik. En bovendien beschikbaar voor iedereen in alle pakketten.

De menu's van GIST zijn soms wat lastig te navigeren, vooral de botmenu's. Ik raak soms de weg kwijt als ik de bot probeer te vinden die ik heb aangemaakt.

Voordat we GIST gebruikten, konden klanten niet zomaar snel hun e-mailadres bij ons achterlaten. In plaats daarvan moesten ze een formulier invullen op onze contactpagina. Nu kunnen onze potentiële klanten hun e-mailadres achterlaten bij onze chatbot, waarna we een afspraak kunnen inplannen op een tijdstip dat hen schikt om het project te bespreken.

Ik gebruik deze tool nu al een aantal jaren en kan zeggen dat het een volwaardig product is geworden. Het is rijk aan functies, werkt uitstekend en de support is altijd responsief geweest. Ze hebben onlangs zelfs extra hun best gedaan om een ​​probleem met HTML-code te onderzoeken dat afkomstig was van een ander bedrijf, dus grote dank aan het ontwikkelteam daar. Ik ben erg blij met Gist en de visuele workflowfunctie, en als eigenaar van een klein bedrijf ben ik meer dan tevreden met dit product.

De enige frustratie die ik wil uiten, betreft de leercurve. De intuïtiviteit kan nog verbeterd worden, maar zodra je die eerste hindernis hebt overwonnen, wordt het aanzienlijk gemakkelijker om ermee te werken en het te begrijpen.

Ik ben een zzp'er, dus Gist is een belangrijke tool om met potentiële klanten te communiceren en hen in staat te stellen via live chat met mij in contact te komen.

Gist heeft veel geweldige functies en een fantastische gebruikerservaring voor zowel websitebezoekers als supportmedewerkers. De onboarding was erg intuïtief, mede dankzij hun uitgebreide kennisbank. Tot nu toe hebben we alleen de livechat en bots gebruikt, maar we zijn al bezig met de migratie van de aangepaste kennisbank van onze SaaS naar Gist.

We zouden graag nog een aantal integraties zien, met name met Frill, SureCart, SureMembers en BuddyBoss.

Gist biedt onze gebruikers en andere geïnteresseerden een gemakkelijke manier om met ons in contact te komen.

Het is alles in één pakket, ik hoef me niet op meerdere diensten te abonneren.

Nog niets, het heeft alles wat ik nodig heb in één apparaat.

Helpcentrum en live chat voor mijn website

Eenvoudige installatie, uiterst professionele interface (UI) en gebruikerservaring (UX). Ik ben erg tevreden over de klantenservice via de live chat, die helpt bij het oplossen van problemen.

De software is fantastisch, ik wou alleen dat ze bij het professionele abonnement geen logo's aanboden.

Vrijwel geen enkele andere software maakt het zo makkelijk om bezoekers om te zetten in leads of zelfs klanten als een live chat. En Gist is een van de meest betrouwbare op dit gebied. Naadloze integratie.