Niet opgeëist: Werk je bij Front?
Front Recensies: 4.7/5 — Zeer goed beoordeeld
Front is een klantcommunicatiehub met een veelgeprezen moderne interface, geïnspireerd op e-mailclients, waar teamleden dol op zijn omdat deze vertrouwd en gebruiksvriendelijk is. Front beschikt over krachtige automatiseringsmogelijkheden die handmatige workflows tussen systemen elimineren en essentiële analyses bieden om de teamprestaties en de gezondheid van klantrelaties te verbeteren.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, desktop Mac, desktop Windows, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
FrontHet Starter-abonnement is beperkt tot 10 gebruikers, dus als je een elfde persoon aanneemt, ga je over naar het Professional-abonnement en stijgt de rekening van $250 per maand naar $715. Dat is geen upgrade die je kiest qua functies, maar een maximumaantal medewerkers dat je bereikt, en het kost $465 per maand voor één nieuwe medewerker. Iedereen die van plan is om meer dan tien medewerkers in de support of sales te laten werken, zou de prijs moeten laten berekenen. Front vanaf $65 per stoel, niet $25.
- Wat het isEen platform voor gedeelde inbox en klantcommunicatie — e-mail, sms, sociale media en WhatsApp in één wachtrij — verkocht als een helpdesk alternatieven.
- Best voor: Teams die willen dat gesprekken aanvoelen als e-mail in plaats van tickets, op een gemiddelde schaal.
- Abonnement: Starter $25, Professional $65, Enterprise $10€5 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Geverifieerd in juli 2026.
- De eerlijke vangstStarter ondersteunt slechts één kanaaltype, dus voor e-mail en chat is Professional al vereist.
Wat is Front?
Front is een gedeelde inbox die zich gedraagt als e-mail in plaats van als een ticketsysteem. KlantenberichtensageZe komen terecht in een vertrouwde interface met discussiedraden, waar een team taken kan toewijzen, intern kan reageren en antwoorden kan geven. Dit is ideaal voor bedrijven waar klantrelaties gebaseerd zijn op doorlopende gesprekken in plaats van losse tickets. Front Het rapport noemt meer dan 9,300 bedrijven, waaronder Navan, Branch, Culture Amp, Uber Freight en ClickUp.
Voordat we de functies bespreken, zijn er twee dingen die de moeite waard zijn om op te merken over de structuur van de abonnementen. De abonnementen hebben een maximumaantal gebruikers – tot 10 bij Starter, tot 50 bij Professional – in plaats van een minimumaantal. En Enterprise, en niet het middelste abonnement, is gemarkeerd als "meest populair", wat er meestal op wijst dat de producten die alleen in het duurste abonnement zitten, ook daadwerkelijk het meest worden gekocht.
Dit is het AI-pakket: Copilot, Smart QA en Smart CSAT zijn add-ons voor de Starter- en Professional-pakketten en zijn inbegrepen bij de Enterprise-versie.
Hoe Front UltimaReviews?
- Prijs per stoelmet een plafond met zitplaatsen op elk van de onderste verdiepingen.
- De starter is eenkanaals. Omnichannel vereist professionaliteit.
- Automatiseringsregels ladder — 10, dan 20, en dan onbeperkt.
- Werkplekkenladder — 1, tot maximaal 5, daarna onbeperkt.
- AI-copiloot, slimme kwaliteitscontrole en slimme klanttevredenheidsonderzoeken Dit zijn de add-ons die onder Enterprise vallen.
- AI Autopilot is een add-on voor elk abonnement.Inclusief Enterprise.
Front Abonnement
Gevangen van FrontDe prijslijst van 's in juli 2026 wordt weergegeven in Amerikaanse dollars met jaarlijkse facturering, wat de standaardinstelling van de pagina is.
| Plannen | Per stoel | Zadelkap | Kanalen | Regels | workspaces |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $25 | 10 | Enkelkanaals type | 10 | 1 |
| Ambachtelijk | $65 | 50 | Omnichannel | Macro's + tot 20 | 5 |
| Enterprise | $105 | - | Omnichannel | Ongelimiteerde | Ongelimiteerde |
Wat bepaalt nu eigenlijk uw kosten?
- De maximumlimiet voor het aantal zitplaatsen is het werkelijke prijsmechanisme. Tien licenties op Starter kosten $250 per maand. Elf licenties betekenen Professional voor $65 per stuk. $715Dat is een stijging van 186% als gevolg van één nieuwe aanwerving, zonder tussenliggende optie. Als uw team uit acht of negen mensen bestaat en groeit, kies dan nu voor het Professional-model.
- De starter ondersteunt één type kanaal. De vergelijkingstabel is expliciet: "één kanaaltype", waarbij berichten en live chat alleen beschikbaar zijn "indien één kanaaltype". Dus een team dat e-mail wil gebruiken. en Chatten is altijd mogelijk voor professionals, ongeacht het aantal medewerkers. Voor een product dat zich richt op het verenigen van klantcommunicatie, is dat de belangrijkste toegangspoort op de pagina.
- De AI-tools zijn add-ons tot en met Enterprise. Copilot, Smart QA en Smart CSAT worden bij Starter en Professional als "ADD-ON" weergegeven en zijn inbegrepen. $105. Aangezien Enterprise als meest populair wordt beschouwd, lijkt het AI-pakket de doorslaggevende factor te zijn voor kopers. Vergelijk daarom eerst de prijzen van de extra's in de Professional-versie voordat je ervan uitgaat dat $65 de juiste prijs is.
- AI Autopilot is overal een add-on. Ook inbegrepen bij Enterprise. Het is de enige AI-functie die in geen enkel abonnement is inbegrepen.
- Werkruimtes zijn belangrijk voor gebruik door meerdere teams. Eén op Starter, maximaal vijf op Professional, onbeperkt op Enterprise. Een bureau of een bedrijf met aparte ondersteunings- en verkoopafdelingen zal die limiet eerder bereiken dan de limieten van de regels.
- Automatisering is aan de onderkant streng beperkt. Tien regels voor Starter en twintig voor Professional; alleen Enterprise kent geen beperkingen.
Wie moet gebruiken Front
- Teams met langdurige klantrelaties. Het duidelijkste geval — FrontHet e-mailachtige model van is veel beter geschikt voor accountbeheer en B2B-service dan een ticketsysteem.
- Kleine teams op één kanaal. Voor minder dan tien mensen die uitsluitend e-mailondersteuning bieden, is een echt goed product te koop voor $25.
- Bedrijven die behoefte hebben aan omnichannel met interne samenwerking. Opmerkingen en opdrachten binnen de thread zijn FrontDe ware kracht van het merk.
- Organisaties die behoefte hebben aan AI-kwaliteitsborging en klanttevredenheidsonderzoek. Gebundeld op bedrijfsniveau in plaats van samengesteld uit afzonderlijke tools.
Het is minder geschikt voor teams die de grens van tien personen bijna overschrijden, waar de drempel erg hoog is; voor e-commerceondersteuning, waar Gorgias per ticket in plaats van per werkplek factureert; en voor het afhandelen van grote aantallen tickets, waar Freshdesk 500 AI-sessies aanbiedt in een abonnement van €17.
Eerlijke voor- en nadelen
Sterke punten
- De beste ervaring met gedeelde inboxen Voor teams die denken in gesprekken, niet in tickets.
- Echte omnichannel Vanuit de professionele wereld: e-mail, sms, sociale media en WhatsApp in één wachtrij.
- Interne opmerkingen en toewijzing binnen de schroefdraad, die concurrenten vastschroeven.
- AI QA en CSAT inbegrepen bij Enterprise, in plaats van apart verkocht te worden.
- Sterk klantenbestand — Meer dan 9,300 bedrijven, waaronder bekende namen.
- Een gratis proefversie Starter zonder verkoopgesprek.
Beperkingen
- Een maximum van 10 zitplaatsen voor Starter.Dus door de groei is een prijsverhoging van 2.6 keer per zetel noodzakelijk.
- Enkelkanaals type op starter, wat de kern van het voorstel ondermijnt.
- AI Copilot, QA en CSAT zijn add-ons. onder Enterprise.
- AI Autopilot kost extra bij elk abonnement., inclusief de bovenste.
- Slechts 10 automatiseringsregels in Starter.20 op Professional.
- Voor de professionele en zakelijke klanten is een demo vereist. — geen zelfbedieningsaankopen.
Front Alternatieven en hoe het zich verhoudt
- Gorgia's De prijzen worden per ticket in plaats van per stoel berekend en het systeem is ontworpen voor e-commerce, wat ideaal is voor teams met veel agenten.
- Freshdesk is een conventionele helpdesk bij ongeveer een kwart van de FrontDe toegangsprijs, inclusief AI-sessies.
- Zoho Desk Het biedt een vergelijkbaar product voor een lage prijs, zij het met minder verfijning in het model voor gedeelde inboxen.
- HubSpot Service-hub past teams die al binnen zijn HubSpot's CRM.
- Help Scout en Missive zijn de meest vergelijkbare systemen qua filosofie — gedeelde inboxen in plaats van ticketsystemen — en over het algemeen goedkoper.
- Live chat Dit heeft specifiek betrekking op het chatkanaal en niet op een algemene inbox.
Voor een uitgebreider overzicht kunt u onze helpdeskgids raadplegen.
Het Verdict
Front Dit is het beste product dat beschikbaar is voor teams waarvan de klantcommunicatie echt een gespreksonderwerp is. Als uw support of accountmanagement draait om doorlopende relaties in plaats van losse tickets – B2B-service, logistiek, professionele diensten – is het e-mailachtige model aanzienlijk beter dan een ticketsysteem, en de mogelijkheid om intern binnen een gesprek te reageren is de functie waar klanten voor blijven kiezen. De klantenlijst weerspiegelt dit: dit zijn bedrijven met genoeg opties.
De prijsstelling moet eerst worden geanalyseerd voordat u een contract afsluit, omdat de pakketten worden beperkt door het aantal medewerkers en niet door de functionaliteiten . Het Starter-pakket biedt plaats aan maximaal tien medewerkers. Bij de elfde medewerker stapt u over naar het Professional-pakket voor $ 65 per medewerker, waardoor de maandelijkse kosten van $ 250 stijgen naar $ 715 – een toename van 186% door de komst van één nieuwe medewerker, zonder tussenliggende kosten. Als u acht of negen medewerkers heeft en van plan bent om nieuwe medewerkers aan te nemen, is het Professional-pakket de werkelijke prijs. Houd hier nu al rekening mee in uw planning, in plaats van er pas bij een verlengingsgesprek achter te komen.
Voor veel teams komt de tweede poort eerder in zicht. Starter ondersteunt een enkel kanaaltype.Dus zodra je e-mail en live chat wilt combineren, of e-mail en sms, of wat dan ook plus WhatsApp, zit je op Professional, ongeacht de grootte van je team. Aangezien het samenvoegen van kanalen de belangrijkste reden is om dit te kopen. Front In plaats van een brievenbus, bereikt die beperking de meeste kopers eerder dan de maximale capaciteit. En controleer ook de AI-specificaties: Copilot, Smart QA en Smart CSAT zijn add-ons voor beide lagere abonnementsniveaus. en alleen inbegrepen bij $105, wat waarschijnlijk de reden is waarom Enterprise, in plaats van het middelste abonnement, het label "meest populair" draagt. Vergelijk de prijzen van die extra's voor Professional voordat je het verschil tussen $65 en ... aanneemt. $105 is echt.
FAQ
Hoeveel doet Front kosten?
Vastgelegd in juli 2026 in Amerikaanse dollars met jaarlijkse facturering: Starter $25 per gebruiker per maand voor maximaal 10 gebruikers, Professional $65 per gebruiker voor maximaal 50 gebruikers, en Enterprise $105 per stoel. Front Het bedrijf adverteert met een besparing van 24% op de jaarlijkse factuur. Starter kan worden gestart met een gratis proefperiode; voor Professional en Enterprise is een demo-aanvraag vereist in plaats van een aankoop zonder voorafgaande reservering.
Doet Front Is er een maximum aantal zitplaatsen?
Ja, en het werkt als een maximum in plaats van een minimum. Starter ondersteunt tot 10 gebruikers en Professional tot 50. Dat betekent dat groei een upgrade noodzakelijk maakt: een team van tien personen betaalt $250 per maand met Starter, en de toevoeging van een elfde persoon brengt hen naar Professional voor $715 – een verhoging van $465 voor één nieuwe medewerker, aangezien elke extra gebruiker $65 kost.
Wat betekent FrontWat is inbegrepen in het starterspakket van ?
Gedeelde inbox en ticketing, AI-onderwerpen, tot 10 automatiseringsregels, basisanalyses, een openbare kennisbank zonder code en één werkruimte — voor één kanaaltype . Berichten en live chat zijn alleen beschikbaar als dat uw enige kanaal is. Omnichannel-ondersteuning voor e-mail, sms, sociale media en WhatsApp vereist het Professional-abonnement van $ 65 per gebruiker.
Zijn FrontBevat het AI-functies?
Alleen beschikbaar in de Enterprise-versie. AI Copilot, Smart QA en Smart CSAT worden in de Starter- en Professional-versies als add-ons aangeboden en zijn inbegrepen. $105 per gebruiker. AI Autopilot is een add-on voor alle drie de abonnementsniveaus, inclusief Enterprise. Aangezien Enterprise het label "meest populair" draagt, lijkt de meegeleverde AI de belangrijkste reden te zijn waarom kopers hiervoor kiezen in plaats van Professional.
Front Of Gorgias?
Ze meten tegengestelde dingen. Front Het systeem rekent per werkplek met niveaus die worden beperkt door het aantal medewerkers, wat geschikt is voor kleinere teams die complexe gesprekken afhandelen. Gorgias rekent per ticketvolume en nooit per agent, wat geschikt is voor teams met veel agenten die grote aantallen eenvoudige verzoeken afhandelen — en het is speciaal ontworpen voor e-commerce. Kies Front Gorgias is geschikt voor relatiegerichte communicatie en voor transactionele ondersteuning op grote schaal.
Snoozen, tags, ervoor zorgen dat meerdere mensen conceptmails zien, intern mensen taggen met @ om feedback te krijgen. Het was ook snel te leren en ons team er snel mee vertrouwd te maken.
Ik denk dat de zoekfunctie beter zou kunnen, of beter uitgelegd zou kunnen worden. Ik vind het vaak lastig om een specifiek e-mailadres te vinden.
De snelheid waarmee we klanten afhandelen, is verbeterd, en onze opvolging is geoptimaliseerd.
De mogelijkheid om eenvoudig samen te werken en te communiceren wat er moet gebeuren via het opmerkingenveld, evenals de mogelijkheid om verantwoordelijkheid te nemen voor de toewijzingsfunctie, zorgt voor een gestroomlijnde en georganiseerde manier om met e-mails om te gaan.
Ik heb geen grote gebreken ondervonden en zou graag zien dat er geautomatiseerde berichten gegenereerd kunnen worden.sage Tags en spamfiltering voor betere toegankelijkheid.
De mogelijkheid om de eigenaar van een taak te beheren is erg handig om de status van berichten bij te houden.sageen taken doorschuiven naar andere teamleden verderop in het proces
Ik vind het prettig dat ik verschillende inboxen op één plek kan combineren.
Er is niets dat ik niet leuk vind aan FrontIk vind het prettig om het te gebruiken.
Front Het helpt me om de communicatie met mijn klanten op één plek te beheren.
Het leukste aan Front vind ik de mogelijkheid om samen met mijn team te werken aan e-mails die in onze inbox binnenkomen. Zo zorgen we ervoor dat we onze klanten de best mogelijke antwoorden kunnen geven.
Wanneer ik meerdere computers gebruik, word ik vaak automatisch uitgelogd op elk apparaat zodra ik op een ander apparaat begin te werken. Ik zou graag willen dat ik op een andere manier kan blijven werken. Front op meerdere apparaten tegelijk.
. Front Ik heb de knop "Archiveren" verplaatst en een bericht verzonden.sage Ik liet ze weten dat ik de verplaatsing niet prettig vond. Daardoor kwam de archiveringsknop verder van de lijst met e-mails af te staan. Maggie, van Front, nam contact met me op en gaf me de mogelijkheid om een nieuwe functie uit te proberen die werd getest: een archiveringsknop voor elk e-mailgesprek. Ik vind het ontzettend handig en waardeer het zeer. Front De productwijziging serieus nemen en contact opnemen met degenen die mogelijk niet blij zijn met de verandering.
Data-analyse helpt me de prestaties van mijn ondergeschikten te meten en te monitoren. Het biedt me ook de mogelijkheid om de gegevens en doelstellingen aan te passen op basis van onze bedrijfsprestatie-indicatoren (KPI's) en behoeften.
Nog geen problemen. Ik ben zeer tevreden over de ervaring met het gebruik van. Front.
Reactietijd en klanttevredenheid
Het gemak waarmee de operationele processen beheerd kunnen worden en de communicatie met het team kan verlopen.
Niets, alles is fantastisch en maakt het werken gemakkelijk.
Alle e-mails worden doorgestuurd en kunnen effectief worden verdeeld.
Mogelijkheid om taken toe te wijzen en gebruiksgemak
Soms duurt het even voordat alles geladen is na het opnieuw opstarten van de computer.
Taken verdelen onder andere teamleden
Het vermogen van ons team om samen te werken aan Front Het is ongeëvenaard. We hebben onze reacties op klantvragen gestroomlijnd en onze klanten optimaal voorbereid op succes. Mijn twee favoriete functies zijn de mogelijkheid om intern op e-mails te reageren en de ingebouwde kennisbank.
Momenteel kunnen we de kennisbank niet vergrendelen of afschermen. Het zou prettig zijn om te weten wie onze kennisbank bekijkt en dit te gebruiken om potentiële klanten te werven, maar de belangrijkste waarde van onze kennisbank ligt in het beschikbaar stellen ervan aan onze klanten, en alleen aan klanten.
FRONT helpt ons bedrijf bij het oplossen van uitdagingen op het gebied van kennisbankbeheer en klantbetrokkenheid.
Het meest behulpzame aspect van Front is het volgen en ontvangen van berichtensages kenmerk. Als je een rommeltje krijgtsage Daarnaast ontvang je ook een melding in je Gmail-account.
Ik heb absoluut geen problemen met de voorkant. Die lijkt perfect te werken.
Instant messaging tussen locaties verspreid over de VS. Het is veel gemakkelijker te gebruiken.
Gebruiksvriendelijk en bevordert samenwerking - ik vind vooral de interne samenwerkingsfunctie erg prettig.
Ik zou willen dat er een manier was om chatgesprekken en e-mailconversaties van dezelfde klant te combineren.
- Front Hiermee kan ik snel reageren op e-mails van klanten. De samenwerkingsfunctie zorgt voor een efficiënte workflow en snelle reactietijd.
Front Het is superhandig als je in een team werkt. Zelfs met andere kantoren kun je gemakkelijk e-mails/gesprekken delen en je collega's op de hoogte houden. Ik gebruikte voorheen een ander e-mailprogramma en de functies hiervan waren heel gemakkelijk te leren. FrontWe gebruiken alleen dit programma.
Soms is het lastig om bepaalde e-mails privé te maken.
De communicatie tussen mijn afdeling en andere afdelingen is veel beter dan met andere tools en het is makkelijk te leren.
De klantenservice reageert snel en is vriendelijk. Front is gemakkelijk te gebruiken zodra het volledig is geïmplementeerd; al onze gebruikers wonen in Front Ze gebruiken het volledig zelfstandig, zonder andere e-mailprogramma's, gedurende hun hele werkdag. Wat ik geweldig vind, is dat ze constant bezig zijn met verbeteringen en nieuwe functies. Je kunt zelfs je ideeën voor de communitypagina's indienen en ontvangt dan e-mailupdates over de status.
Voor gebruikers die overstappen van een programma zoals Outlook, is er een leercurve en kost het wat tijd om te wennen aan de vele functies.
We voeren niet langer geïsoleerde gesprekken of lange e-mailconversaties. We kunnen allemaal op één plek samenwerken en de reactiesectie gebruiken om extra e-mails te voorkomen. Front Chat en de kennisbank hebben ook het probleem van "te veel softwareprogramma's" opgelost. We hebben verschillende andere gebieden kunnen consolideren. Al met al heeft dit geleid tot tijdsbesparing, efficiëntere workflows en kostenbesparingen.
Ik heb gebruikt Front Het is dagelijks te gebruiken en zeer gebruiksvriendelijk.
Tot nu toe heb ik niets om niet leuk te vinden. Front.
Het is eenvoudig om een persoon te taggen die aan een e-mailadres is gekoppeld.
Ik vind het prettig dat je zoveel mappen kunt aanmaken en dat je via hetzelfde inlogscherm toegang hebt tot verschillende accounts. Ook de archiveringsfunctie en het commentaarveld onderaan vind ik geweldig.
Ik denk dat het even wennen is. Ik vind het niet fijn als je een bericht stuurt.sage En het blijft in je inbox staan.
We hebben geen problemen ondervonden met het gebruik ervan. Front voor zover ik op dit moment weet
Gemakkelijk te navigeren en te gebruiken. Handig voor klantenservice.
Ik denk dat er niets is wat ik niet leuk vind aan de voorkant.
Gemakkelijke toegang voor teamgesprekken.
De commentaarsectie of -functie. Je kunt met je collega's in dezelfde e-mailthread communiceren zonder de e-mail te overladen of ervoor te zorgen dat de klant je discussie niet ziet.
Ik vind het jammer dat je het samenvoegen van gesprekken niet ongedaan kunt maken.
Het aantal e-mails verminderen - een eenvoudig en efficiënter proces.
De gebruikersinterface is gebruiksvriendelijk en klantgericht. Ik gebruik deze applicatie dagelijks en het is erg handig gebleken. Van het ordenen van statistieken tot het vooraf bekijken wie een e-mail heeft gelezen om verwarring bij klanten te voorkomen. Het ondersteunt de klantenservice met een standaard klanttevredenheidsonderzoek. De integratie en implementatie verliepen soepel en lost de meeste problemen met betrekking tot klantenservice op. Ik heb sinds ik de applicatie gebruik geen problemen meer ondervonden.
Front De mobiele versie is niet de beste. Er ontbreken veel functies, wat aantoont dat de applicatie is ontworpen voor desktopgebruik en niet voor mobiel gebruik.
Front Het helpt gebruikers om gemakkelijk toegang te krijgen tot klachten, privégesprekken te voeren over werkgerelateerde problemen met teamleden en gedeelde gesprekken van teamgenoten te bekijken. Het is een interessante app die klantgericht is.
Ik kan alle e-mails in verschillende inboxen categoriseren. Ik kan zien wie de e-mails die ik heb verzonden heeft gelezen.
Ik zou niets veranderen. Ik vind het erg prettig hoe eenvoudig alles te gebruiken is en, voor iemand die niet zo technisch is, kan ik er heel goed mee overweg.
Front Ik wil meerdere tabbladen tegelijk kunnen bekijken terwijl ik klachten van consumenten onderzoek.
Slimme functies zoals reacties op e-mailconversaties.
De noodzaak om bron-e-mails te koppelen is nodig om workflows te laten werken.
E-maildelegatie: e-mails opstellen en proeflezen als team voordat ze worden verzonden, e-mails toewijzen, gesprekken voeren in de chat zonder dat de ontvanger ze ziet, voor een efficiëntere samenwerking.
Absoluut de mogelijkheid om met collega's te chatten over een specifieke e-mailthread en opties/meningen binnen die thread te bespreken. Het helpt echt om georganiseerd te blijven tijdens de werkdag, aangezien we met meerdere apps tegelijk werken. Ik gebruik het de hele dag door.
Als je een e-mailadres in de chat vermeldt, wordt het hele chatgesprek doorgestuurd naar de klant. Dat kan tot problemen leiden.
Het helpt bij het organiseren van de werkplek en het bevorderen van samenwerking in een omgeving waar op afstand wordt gewerkt.
Ik hou daarvan Front Het is heel goed georganiseerd en super makkelijk in gebruik. Ik vind het ook fijn dat ik kan zien wanneer mensen mijn berichten lezen.sageEn ik kan mensen taggen, wat erg handig is.
Het grootste nadeel voor mij zijn de af en toe voorkomende technische problemen. Soms Front De website zal niet beschikbaar zijn, waardoor ik mijn zoekfunctie niet kan gebruiken en mijn e-mails erg vertraagd binnenkomen. Ook het wisselen tussen mailboxen en de zoekfunctie zal soms traag zijn.
Ik vind het geweldig dat ik mensen in e-mails kan taggen, het maakt de communicatie met mijn team echt een stuk makkelijker. Het is fijn dat ik ze gewoon kan taggen, zodat ze namens mij kunnen reageren of de hele conversatie kunnen volgen.
Gebruiksgemak E-mails delen Functie om e-mails uit te stellen Functie om tags toe te voegen
Soms is het verwarrend als ik een e-mail met iemand moet delen.
E-mails en tracking zijn eenvoudig op te volgen.
Hoe goed de samenwerking met deze tool verloopt. Mijn team van 30 mensen kan er gemakkelijk mee samenwerken. De rapportagefunctie helpt me ook bij het monitoren van onze SLA.
Ik kan geen enkele functie bedenken die ik niet leuk vind of die ik zou kunnen missen....
Een e-mail doorsturen tijdens het onderzoek naar een klantvraag. Eenvoudig reageren op vragen van het team.
We kunnen de opmerkingen van alle teamleden in e-mails inzien en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste teamleden, zodat er snel antwoord wordt gegeven wanneer het juiste teamlid is aangewezen om te antwoorden. We kunnen ook statistieken aan elke e-mail koppelen, zodat we de workflow en de reactietijd kunnen analyseren.
Ik heb geen bezwaar... ohhh, ik zou graag de optie 'e-mails intrekken' willen hebben bij verzonden e-mails.
We kunnen de verschillende e-mailadressen toewijzen aan de hand van de activiteiten die we binnen het team uitvoeren. Elk antwoord wordt daarom gegeven door een expert op dit gebied.
Ik kan reageren en heb aparte inboxen voor alle verschillende e-mailadressen die ik beheer. De mogelijkheid om snel te reageren en de ondersteuning die het hele team nodig heeft om verantwoording af te leggen.
Ik vind Front erg fijn, ik heb echt geen klachten. Ik zou het echter wel op prijs stellen als er een meer in het oog springende "toegewezen aan"-melding zou zijn. Dat zou ervoor zorgen dat er niets over het hoofd wordt gezien.
Verantwoording is zeker mogelijk; het is zo gemakkelijk te zien waar een fout is opgetreden of waar iets mis is gegaan. De zoekfunctie met extra filters wordt hier veelvuldig gebruikt.
Het delen van inboxen binnen uw organisatie zou eenvoudig moeten zijn. Met zoveel e-mailprogramma's op de markt zou je denken dat deze functie al talloze keren is geïmplementeerd. Front is de meest complete oplossing die deze mogelijkheid werkelijkheid maakt.
Ik zou willen dat er meer opties beschikbaar waren als ik met de rechtermuisknop op een e-mail in mijn inbox klik. Vaak wil ik meer doen dan alleen archiveren of uitstellen.
We gebruiken het product om een gemeenschappelijke inbox te delen met het offerteteam. Offerteaanvragen worden naar één e-mailadres gestuurd. Nu kunnen ze aan individuen worden toegewezen en opnieuw worden toegewezen zonder dat er geschiedenis verloren gaat.
Het beste ding over Front Een voordeel is dat je gedeelde inboxen hebt, zodat je niets belangrijks mist. Bovendien kunnen collega's tijdens je vrije tijd je inbox controleren om te zien of er iets cruciaals tussen zit.
Als iemand per ongeluk een e-mail verwijdert of archiveert, kun je die missen.
De gedeelde inboxen zorgen ervoor dat je niets belangrijks mist.
De mogelijkheid om gesprekken samen te voegen om het aantal e-mails in mijn inbox te beperken.
Per ongeluk een bericht gearchiveerdsages voordat ze zich ermee bezighouden
Alles georganiseerd en overzichtelijk houden.
Ik vind het geweldig om tags te gebruiken, het helpt me om georganiseerd te blijven. Ik ben ook erg blij met de geïntegreerde kalender.
Ik heb eigenlijk geen klachten over Front.
Front Het helpt me om georganiseerd te blijven.
Het maakt het supereenvoudig om je e-mails bij te houden en stelt je in staat om samen te werken aan e-mailreacties zonder dat je massaal e-mails door het hele bedrijf hoeft te sturen.
Ik weet niet helemaal zeker hoe de functies in Front Je kunt je e-mails in Gmail wel uitstellen of archiveren, maar ik bekijk ze tegenwoordig nooit meer via de Gmail-client, dus dat is geen probleem meer.
Het overzicht behouden over mijn e-mails en alleen de e-mails weergeven waarop ik direct actie moet ondernemen, terwijl ik de e-mails die nu geen aandacht nodig hebben, kan uitstellen met de snooze-functie. Ook is het handig om samen te werken aan e-mails zonder dat ik grote ketens door het hele bedrijf hoef te sturen. Dit is met name nuttig voor de financiële afdeling wanneer we vragen krijgen over facturering/contracten waarvoor input van de financiële afdeling en de commerciële afdeling nodig is.