Niet opgeëist: Werk je bij Close?
Close Recensies: 4.7/5 — Zeer goed beoordeeld
Close is alles-in-één CRM-software waarmee gebruikers relaties met klanten en leads kunnen beheren. Het platform biedt functies voor verkoopautomatisering die inspanningen voor het genereren van leads en interne verkoopprocessen kunnen ondersteunen. Close maakt het ook gemakkelijk om met leads te communiceren en ze te koesteren. Door gebruikers een gecentraliseerde tool te bieden voor het genereren van leads, kunnen gebruikers een gestroomlijnde verkooppijplijn definiëren die uw team en werkstromen gemakkelijk kan organiseren.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, desktop Mac, desktop Windows, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Close Voors en tegens
- Uitstekende ondersteuning voor het verkoopteam
- Gratis proefversie beschikbaar voor beginners
- Handige en gebruiksvriendelijke verkooptracking
- Sms, video, bellen en andere kanalen allemaal op dezelfde plek
- Volledig contextoverzicht van elke deal
- Niet zo bekend als sommige alternatieven
- Minder integraties dan sommige concurrenten
Close is een CRM-systeem dat is gebouwd rond de telefoon in plaats van de database, en die ene ontwerpkeuze verklaart vrijwel alles. Bellen, sms'en en e-mailen zijn standaard geïntegreerd, activiteiten worden automatisch geregistreerd en verkopers besteden minder tijd aan gegevensinvoer dan in welk algemeen CRM-systeem dan ook. Als uw team verkoopt door met mensen te praten, is dat een echt productiviteitsvoordeel. Als uw team op een andere manier verkoopt, betaalt u voor een belfunctie die u niet gebruikt.
- Wat het is: Een verkoop CRM Met een ingebouwde krachtige en voorspellende belfunctie, sms, e-mail en sequentiële communicatie, gericht op binnendienstverkoopteams.
- Best voor: Kleine tot middelgrote outbound- en insidesales-teams, met name in de B2B- en SaaS-sector, waar het belvolume de omzet bepaalt.
- AbonnementSolo $9, Essentials $35, Growth $99, Scale $139 per gebruiker per maand bij jaarlijkse facturering. Bellen en sms'en worden apart gefactureerd tegen kostprijs. Geverifieerd op de prijslijst van Close in juli 2026.
- De eerlijke vangstGeautomatiseerde workflows, de sequentiële engine die een outbound CRM de aanschaf waard maakt, zijn pas inbegrepen vanaf het Growth-pakket voor $99 per gebruiker.
Wat is dichtbij?
Close werd in 2013 gelanceerd, oorspronkelijk als Close.io, door een team dat zelf een outbound salesafdeling had gerund. Die oorsprong is duidelijk merkbaar. De meeste CRM-systemen zijn databases waaraan later communicatiefuncties zijn toegevoegd. Close is ontworpen als een communicatietool die als bijproduct gegevens bijhoudt, en het verschil is binnen enkele minuten na gebruik merkbaar.
Het praktische gevolg hiervan is dat een verkoper een lijst met leads kan afhandelen zonder het scherm te verlaten: bellen vanuit de browser, het resultaat automatisch registreren, een vervolg-e-mail of -sms versturen en doorgaan naar de volgende record. Concurrerende systemen bereiken dit meestal door een aparte dialer aan een CRM-systeem te koppelen, wat synchronisatieproblemen en extra kosten met zich meebrengt.
In 2026 heeft Close Chloe toegevoegd, een AI-agent die beschikbaar is bij elk abonnement, samen met AI-credits die per gebruiker per maand worden toegekend. Zoals met de meeste recente AI-toevoegingen, kunt u dit beter beschouwen als een bonus dan als een reden om het abonnement af te sluiten.
De onafhankelijke scores zijn uitstekend en behoren tot de hoogste van alle CRM-systemen die we hebben beoordeeld: 4.7 van de 5 sterren op Capterra van de 164 recensies, met een positief sentiment van 96%. Het aantal recensies is kleiner dan HubSpot's of Pipedrive's, wat het vermelden waard is, maar de consistentie is opvallend.
Hoe Close werkt
- De draaiknop is het middelpunt. De automatische bellerfunctie van Growth werkt een lijst sequentieel af. De voorspellende bellerfunctie van Scale belt meerdere nummers tegelijk en verbindt een medewerker door zodra iemand opneemt. Recensenten prijzen de bellerfunctie en de gesprekstranscripties herhaaldelijk als de beste in hun klasse.
- Automatische registratie van activiteiten. Oproepen, e-mails en sms'jes worden automatisch aan het leadrecord gekoppeld, zonder dat iemand ze hoeft te registreren. Dit is de functie die verkopers het meest betrouwbaar tijd bespaart en de belangrijkste reden waarom de datakwaliteit doorgaans hoog blijft.
- Eén inbox voor alles. E-mail-, sms- en beltaken worden overzichtelijk weergegeven in één takenlijst, zodat een medewerker zich op één taakbeheersysteem kan concentreren in plaats van steeds tussen verschillende tools te moeten wisselen.
- Werkstromen. Sequenties met meerdere stappen, vertakkingen en geautomatiseerde opvolging. Dit is de uitgaande engine, en die begint bij Groei.
- Zoeken en filteren. De geavanceerde leadfiltering is uitzonderlijk krachtig en wordt in recensies specifiek geprezen als de functie die het opbouwen van een mailinglijst versnelt.
Sluit prijzen
Close hanteert tarieven per gebruiker met een grote jaarlijkse korting en factureert bellen en sms'en apart. Cijfers geverifieerd op de prijslijstpagina van Close in juli 2026.
| Plannen | Jaarlijks (per gebruiker/maand) | Monthly | AI-credits | Belangrijke toevoegingen |
|---|---|---|---|---|
| Solo | $9 | $19 | 500 | 1 gebruiker, limiet van 10,000 leads, geen workflows |
| Basisbenodigdheden | $35 | $49 | 1,000 | Onbeperkt aantal contacten en leads, samenwerking in teamverband, formulieren, e-mail, bellen en sms'en, gecentraliseerde inbox. Geen workflows. |
| Groei | $99 | $109 | 1,500 | Geautomatiseerde workflows, Chloe in workflows, power dialer, aangepaste activiteiten, bulk-e-mail |
| Scale | $139 | $149 | 2,000 | Voorspellende beller, op rollen gebaseerde machtigingen, regels voor leadzichtbaarheid, onbeperkte bewaartermijn van gespreksopnames, live coaching tijdens gesprekken |
Wat bepaalt nu eigenlijk uw kosten?
- Werkprocessen beginnen bij Groei, en dat is waar het allemaal om draait. Voor $35 krijg je met het Essentials-pakket bellen, sms'en en e-mailen, maar geen geautomatiseerde sequenties. Voor een outbound-team zijn sequenties geen luxe, dus de realistische instapprijs ligt rond de $99 per gebruiker per maand, niet rond de $35.
- Bellen en sms'en zijn extra. Usage De kosten voor uitgaande gesprekken worden doorberekend tegen ongeveer $ 0.02 per minuut, en voor telefoonnummers rond de $ 1 per maand. Dit is een eerlijke prijsstelling en geen winstmarge, maar het is een variabele kostenpost die volgens recensenten vaak onderschat wordt.
- Jaarlijkse facturering bespaart tot 50%. Het prijsverschil is ongewoon groot aan de onderkant van het assortiment: Solo halveert van $19 naar $9, en Essentials daalt van $49 naar $35.
- Solo is echt bedoeld voor één persoon. Eén gebruiker, 10,000 leads, geen workflows. Handig voor een oprichter die zelf de verkoop doet, en niet voor een teamplan.
- Voorspellend bellen is een functie van Scale. Als het doel is om de gespreksdoorvoer te maximaliseren, begroot dan $139 per gebruiker.
Er is een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard, plus een geld-terug-garantie van 30 dagen. Recensenten beschrijven de proefperiode als te kort voor een goede evaluatie, waardoor de geld-terug-garantie wellicht nuttiger is dan de andere optie.
Wie zou Close moeten gebruiken?
- Verkoopteams die zich richten op zowel externe als interne verkoop. Het meest duidelijke voorbeeld. Als uw medewerkers tientallen telefoongesprekken per dag voeren, leiden de automatische beller, de automatische registratie en de workflow op één scherm tot aanzienlijke tijdsbesparing.
- B2B- en SaaS-verkooporganisaties. Close is expliciet ontworpen rond deze beweging, en recensenten merken op dat het minder natuurlijk aanvoelt in B2C- of retailomgevingen.
- Kleine teams die een aparte beller willen vermijden. Het vervangen van een CRM-systeem en een losstaand belprogramma door één tool vereenvoudigt doorgaans zowel de softwarestack als de factuur.
- Teams die waarde hechten aan datahygiëne. Automatische registratie betekent dat het CRM accuraat blijft zonder dat er discipline nodig is, wat zelden voorkomt.
Het is minder geschikt voor teams die verkopen zonder te bellen, waar de meerprijs voor de dialer verloren gaat, en voor organisaties met een sterke operationele focus die uitgebreide, op maat gemaakte rapportages nodig hebben. Recensenten noemen dit laatste punt als het zwakste punt van Close. Sommige recensenten geven ook aan dat ze er na de groei van hun bedrijf niet meer aan kunnen voldoen. Houd hier dus rekening mee als je verwacht een grote, toonaangevende salesorganisatie te worden.
Eerlijke voor- en nadelen
Sterke punten
- Bellen van topkwaliteit. De belfunctie, gespreksopname en transcripties worden in recensies herhaaldelijk genoemd als de meest opvallende functie.
- Automatische registratie van activiteiten. Bespaart vertegenwoordigers dagelijks waardevolle administratieve tijd en zorgt voor nauwkeurige gegevens zonder dat daarvoor disciplinaire maatregelen nodig zijn.
- Echt makkelijk te leren. Recensenten beschrijven consequent een snelle onboarding en minimale training, wat belangrijk is wanneer je regelmatig nieuwe medewerkers aanneemt.
- Krachtige zoek- en filtermogelijkheden. Het opbouwen en bewerken van gerichte lijsten gaat snel, en dit wordt specifiek door gebruikers aangegeven.
- Uitstekende onafhankelijke beoordeling. Een score van 4.7/5 met 96% positief sentiment behoort tot de hoogste scores in de CRM-categorie.
- Responsieve ondersteuning. Geprezen op diverse beoordelingsplatformen.
Beperkingen
- Werkprocessen zijn gekoppeld aan groei. Het allerbelangrijkste prijsdetail, en het verdrievoudigt de effectieve instapprijs voor een uitgaand team.
- De verslaggeving is het zwakke punt. Beperkte aanpassingsmogelijkheden en de moeilijkheid om gegevens over tijd te vergelijken zijn de meest voorkomende klachten van operationeel ingestelde reviewers.
- De kosten voor bellen en sms'en zijn variabel. De kosten worden doorberekend, maar zijn bij een hoog belvolume gemakkelijk te onderschatten.
- Een bescheiden aantal recensies. 164 Capterra-recensies is een veel kleinere steekproef dan de duizenden die erachter zitten. HubSpot Of Smartsheet, waardoor de uitstekende score statistisch gezien iets minder gewicht in de schaal legt.
- Mobiel gebruik is voldoende, maar niet verfijnd. Recensenten merkten op dat het apparaat functioneel is, maar qua gebruikerservaring achterblijft bij de rest van het web.
- Sommige teams groeien er na verloop van tijd overheen. Schaalbaarheidsproblemen komen naar voren in beoordelingen van bedrijven die aanzienlijk zijn gegroeid.
- Integratiekloven. Er is bijvoorbeeld geen native Apollo-connector, wat betekent dat gegevens via Zapier moeten worden doorgestuurd.
Vergelijkbare alternatieven en hoe ze zich verhouden.
- Pipedrive Het is goedkoper en biedt meer mogelijkheden voor visueel pipelinebeheer, waarbij bellen een extra functie is in plaats van de kernfunctionaliteit. Beter geschikt voor teams die pipelines als prioriteit hebben, minder geschikt voor teams die veel bellen.
- HubSpot Verkoophub Het heeft een gratis versie en een veel sterkere marketingintegratie, en er wordt algemeen aangenomen dat het minder complex is qua bellen en sequentiëren op grote schaal.
- Salesflare Het deelt de automatische opnamefilosofie van Close tegen een lagere prijs, met een beperktere belcapaciteit.
- maandag CRM is de beste keuze als aanpassingsmogelijkheden belangrijker zijn dan de gespreksdoorvoer.
- Outreach en Salesloft De vergelijking is als je naast een bestaand CRM-systeem een speciaal platform voor sales engagement wilt, maar dat is aanzienlijk duurder.
Voor een uitgebreider overzicht kunt u onze gids voor de beste CRM-software raadplegen.
Het Verdict
Close is een van de beste producten in zijn categorie, en de score van 4.7/5 op basis van 164 reviews met 96% positieve feedback is terecht. Voor een team waarvan de omzet afhankelijk is van het aantal telefoongesprekken, zorgt de combinatie van een werkelijk uitstekende dialer, automatische registratie van activiteiten en één overzichtelijk scherm voor meetbare verbeteringen in de productiviteit van de medewerkers. Zeer weinig CRM-systemen kunnen dat claimen.
Het is echter belangrijk om de prijsstelling goed te begrijpen. Essentials voor $35 per gebruiker lijkt een verstandig teamabonnement, maar dat is het niet, omdat geautomatiseerde workflows zijn uitgesloten. Voor een outbound team is dat een doorslaggevend gemis, wat betekent dat de werkelijke prijs Growth is voor $99 per gebruiker per maand, plus bellen en sms'en.sage Bovenaan. Op dat niveau is Close een weloverwogen aankoop in plaats van een gemakkelijke, en het zou vergeleken moeten worden met een goedkoper CRM-systeem in combinatie met een speciale tool voor het plannen van acties.
Als je die vergelijking eerlijk maakt, wint Close meestal nog steeds voor teams die voornamelijk telefonisch contact hebben, omdat de integratie het product zelf is. Maar als je medewerkers zelden de telefoon opnemen, of als aangepaste rapportages essentieel zijn voor je bedrijfsvoering, is dit niet de juiste tool en kun je je geld beter ergens anders aan besteden. Gebruik de 30 dagen geld-terug-garantie in plaats van de 14 dagen proefperiode als je echte evaluatieperiode.
FAQ
Hoeveel doet Close CRM kosten in 2026?
Bij jaarlijkse facturering kost Solo $9 per gebruiker per maand, Essentials $35, Growth $99 en Scale $139. Maandelijkse facturering kost $19, $49, $109 en respectievelijk 149 dollar. Bellen en sms'en worden apart gefactureerd tegen kostprijs, ongeveer 0.02 dollar per minuut voor uitgaande gesprekken, en ongeveer 1 dollar per maand voor een telefoonnummer.
Bevat Close geautomatiseerde workflows voor alle abonnementen?
Nee. Workflows zijn uitgesloten van zowel Solo als Essentials en beginnen bij het Growth-abonnement voor $99 per gebruiker per maand. Omdat geautomatiseerde sequencing de kern vormt van de meeste outbound salesprocessen, is Growth een realistischer instapniveau voor teams dan het geadverteerde Essentials-abonnement van $35.
Is bellen inbegrepen in de abonnementsprijs van Close?
De beller is inbegrepen, maar de gesprekken zelf niet. Close rekent de kosten voor bellen en sms'en door tegen ongeveer $ 0.02 per minuut voor uitgaande gesprekken, plus ongeveer $ 1 per maand per telefoonnummer. Recensenten geven vaak aan deze variabele kosten te onderschatten, dus baseer je berekening op het werkelijke belvolume van je team.
Heeft Close een gratis abonnement?
Nee. Close biedt een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard, met een geld-terug-garantie van 30 dagen. Verschillende recensenten vinden de proefperiode te kort voor een grondige evaluatie, waardoor de geld-terug-garantie vaak de meest praktische manier is om het product goed te testen.
Waarvoor is Close het meest geschikt?
Kleine tot middelgrote B2B- en SaaS-verkoopteams waarvan de omzet afhankelijk is van het aantal telefoongesprekken. De onderscheidende sterke punten zijn een eersteklas ingebouwde dialer en automatische activiteitsregistratie die CRM-gegevens accuraat houdt zonder dat er op de discipline van de verkoper hoeft te worden vertrouwd.
Vergelijk Close met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Ik vind het geweldig hoe makkelijk het was om te installeren, hun support is fantastisch en het werkt vrijwel perfect.
Ik kan niets bedenken wat ik niet leuk vind aan Close!
Ik kan al mijn e-mails en sms'jes op één platform volgen. Ik kan mijn leads markeren en alles overzichtelijk bij elkaar houden.
Ik ben erg enthousiast over de complete integratie van Close. Het stelt ons verkoopteam in staat om te bellen, sms'en, e-mailen en sjablonen te gebruiken, terwijl het tegelijkertijd als CRM-systeem alles overzichtelijk houdt. Het is zeer gebruiksvriendelijk en ons team kon de overstap snel implementeren. We gebruiken Close dagelijks en zullen voorlopig niet overstappen naar een ander platform.
Afgezien van het gebruik van "taken" is het niet de meest effectieve methode voor follow-ups nadat een taak is voltooid (de taak verdwijnt, waardoor je steeds nieuwe taken moet aanmaken om te onthouden met wie je contact moet opnemen).
Het probleem was dat we te veel softwareprogramma's op te veel verschillende platforms gebruikten. Met dit platform kunnen we nu de hele bedrijfsvoering beheren: tracking, outbound marketing, e-mailmarketing en het wereldwijd benaderen van leads.
Close geeft je de mogelijkheid om al het denkwerk uit het verkoopproces te halen. Wie moet ik bellen? Wat zijn de volgende stappen met deze lead? enzovoort. Als je je smartviews goed instelt, hoef je deze vragen nooit meer te stellen. Close laat je gewoon de leads zien waarop je actie moet ondernemen. De CRM-systemen die we voorheen gebruikten, vereisten dat we voor elke lead herinneringen en taken voor follow-up aanmaakten. Nu doen we dat nog maar voor ongeveer 5% van de leads, die een iets ander proces vereisen. Dit vereist wel een goed begrip van je workflow. Nog meer dan bij basis-CRM's. Om er optimaal van te profiteren, MOET je alle verkoopstappen in kaart hebben gebracht. Het team biedt uitstekende klantenservice en het voelt alsof ze echt om je resultaten geven. De integratie via Zapier is echt krachtig.
De beltarieven van Twilio voor Australië zijn absurd hoog en onlogisch. Daarom zijn we in 2019 overgestapt van Close.com. We hebben echter ontdekt dat Close.com, ondanks de torenhoge kosten, ons veel meer oplevert. En daarom zijn we terug.
Voorheen hadden we honderden leads die niet efficiënt werden afgehandeld. Veel opvolgingstaken, veel opvolgingstaken die naar de volgende dag werden doorgeschoven, met als gevolg een enorme stapel leads die een geweldige klantervaring hadden misgelopen. Nu krijgt elke lead de volledige aandacht.
De interface is gebruiksvriendelijk en ik waardeer de betrouwbaarheid. Het is fantastisch, vooral als je het constant gebruikt, omdat alles volledig geautomatiseerd is, wat het gebruiksgemak vergroot.
Je kunt de voorspellende belfunctie op je smartphone niet gebruiken, dus je kunt niet snel bellen.
Ik hoef geen sms'jes of e-mails meer handmatig te versturen en ik vind het fijn dat je vooraf opgestelde instructies kunt maken om te versturen.
Het is gebruiksvriendelijk en niet al te complex. Bovendien is het heel gemakkelijk aan te passen.
Ik gebruik het nu al een paar weken en tot nu toe geen problemen!
Het stelt me in staat om mijn leads gemakkelijk te beheren in een CRM en automatiseringen te creëren met Zapier.
De klantenservice was werkelijk uitzonderlijk en reageerde zeer snel. De integratie en implementatie verliepen zeer soepel en de combinatie met Zapier en Slack heeft me veel kopzorgen bespaard. Ik gebruik het constant.
Automatiseringen zouden uitgebreider kunnen zijn, en de opmaak van e-mails kan er soms vreemd uitzien nadat ze zijn verzonden.
Het opvolgen van mijn leads wordt hierdoor veel gemakkelijker!
Lead- en prospectbeheer en integratie van telefoon en sjablonen
Nog niets, en om eerlijk te zijn ben ik nog steeds aan het vertrekken, wat tijd kost bij het verwerken van het rapport.
Facebook-advertenties en geïntegreerd leadmanagement
De mogelijkheid om snel en gemakkelijk toegang te krijgen tot de geschiedenis en interacties met potentiële en bestaande klanten. Ik heb drie jaar lang een grote concurrent gebruikt en Close is vergelijkbaar.
Ik zou graag meer mensen in mijn organisatie toegang willen geven zonder dat de kosten omhoog gaan, haha!
Een paar dingen: mijn e-maillimiet overschreden en als spam gemarkeerd worden wanneer ik via Close bel. Close heeft beide problemen snel opgelost.
Close heeft me een uitstekende manier gegeven om mezelf te organiseren (ik ben er niet zo goed in om bij te houden wat ik moet doen om een lead af te ronden), en dit heeft invloed gehad op het percentage verkopen dat ik succesvol heb kunnen afsluiten.
Aanvankelijk was er nog geen Android-app, maar het Close-team was erg communicatief en betrok me nauw bij de ontwikkeling van de app. Ze gaven me zelfs toegang tot de bètaversie en uiteindelijk tot het voltooide product.
Ik kan leads zeer snel omzetten in deals; ik heb alle benodigde informatie in één oogopslag en ik kan reacties, e-mails en acties heel gemakkelijk automatiseren, waardoor mijn kansen op het sluiten van veel meer deals aanzienlijk toenemen.
Het fijnste vind ik de functies voor sms'en, bellen en e-mailen.
Wanneer ik e-mails naar leads verstuur, moet ik teruggaan. Ik weet niet waarom de knop 'Volgende' op dat moment niet beschikbaar is.
Contact opnemen met potentiële klanten en met hen communiceren.
Het is flexibel, uitbreidbaar en aanpasbaar.
Ik zou graag meer mogelijkheden voor aangepaste rapportage zien en een eenvoudigere integratie met Google Ads om onze advertentie-Gclids te volgen.
Houdt de verkoopactiviteiten bij. Rapporteert eenvoudig openstaande kansen.
Maakt het mogelijk om een grote pijplijn te beheren en te werven.
Bij het benaderen van potentiële klanten biedt Close (voor zover ik weet) geen AI-ondersteuning bij het opstellen van berichten, iets wat andere software wel doet.
Datamining.
Gemakkelijk CSV-bestand voor massale import van nieuwe bestanden prosepcts.
Soms worden e-mails in mijn inbox niet weergegeven, omdat ze wel binnenkomen.
Alles-in-één CRM met gebruiksgemak - ingebouwd e-mailplatform, belplatform, enz.
Het geavanceerde filter- en updatesysteem.
Ik zou willen dat het mogelijk was om massaberichten in het systeem te integreren voor een betere contactlegging met potentiële klanten.
Close helpt ons het contactprobleem met onze leads op te lossen en ze te filteren in de categorieën geïnteresseerd of niet-geïnteresseerd.
Gebruiksgemak. Het stelt me in staat al mijn potentiële klanten te volgen, e-mailcampagnes op te zetten en snel en gemakkelijk vervolgacties uit te voeren.
Ik zou graag een betere tracking willen van de e-mailactiviteit van potentiële klanten, zoals het openen van e-mails en het klikken op links in specifieke e-mails.
Het helpt me mijn activiteiten te organiseren en mijn verkoopkansen in de gaten te houden.
Ik vind het prettig dat de landingspagina's direct een overzicht geven van de meest recente en belangrijke informatie voor elke lead.
Sommige functies zijn lastig onder de knie te krijgen.
Leads georganiseerd houden.
Na jarenlang MixMax en spreadsheets te hebben gebruikt, helpt Close ons team om onze klantcampagnes op te schalen door de communicatietijd en -kosten tussen teams aanzienlijk te verlagen. Het beschikt over alle belangrijke functies van een CRM en vergeleken met andere CRM-systemen ziet Close er qua gebruikersinterface en -ervaring het modernst uit.
De updates van batchsynchronisatie kunnen wat traag zijn. Je kunt dus niet zomaar meerdere bestanden tegelijk bewerken en vervolgens aan iets anders beginnen. Sommige gebruikersinterfaces zijn wat eigenzinnig en het kan even wennen zijn.
Het helpt ons bij het creëren van efficiënte en impactvolle campagnes voor duizenden nieuwe klanten.
De eenvoud en de gebruikersinterface zijn zeer overzichtelijk en er zijn geen bugs.
Ik kan nergens naar verwijzen, aangezien ik de afgelopen 6 maanden 'close' heb gebruikt.
Verkoopstructuur
Ik vind het geweldig dat er vrijwel geen grenzen zijn aan de integratiemogelijkheden. CRM en telefoon vormen één geheel. De manier waarop het de Zoom-links uit Calendly-uitnodigingen haalt, is uitzonderlijk.
Ik heb nog niets gevonden. Ik laat het je weten als ik wel iets vind.
De integraties. Dat mijn CRM en VoIP-telefoon in één systeem zitten, is het beste aan Close to Me. Alle andere integraties maken het alleen maar beter naarmate ik leer hoe ik met deze nieuwe tool moet omgaan.
Ik vind het geweldig dat alle informatie over een lead op één plek staat. De ingebouwde beller met automatische afhandeling is ook fantastisch. De integratie met Google Calendar en de mogelijkheden met Zapier zijn gewoonweg top!
De e-mailondersteuning is erg traag. Soms duurt het wel twee dagen voordat ze reageren. Ik hoop dat ze hieraan werken.
Dit is ons vierde CRM-systeem en de vorige systemen die we gebruikten waren gewoonweg onbetrouwbaar en misten de functies die we nodig hadden.
Ik vind het prettig hoe ze met hun klanten omgaan: snelle reacties en duidelijke antwoorden. Als je een vraag stelt, weet je zeker dat je probleem wordt opgelost. De API-documentatie is geweldig en makkelijk te begrijpen. Ik heb de API al met meerdere andere systemen geïntegreerd en we gebruiken hem heel vaak.
Ik kan me er geen herinneren. Ik heb daar geen openstaande tickets.
Het toewijzen van taken is enorm handig, de AI-assistent is de absolute topper, die enorm veel helpt. Alle functies zoals e-mail en sms-berichten zijn nu op één plek te vinden.sages, vergaderingssamenvattingen, transcripties van telefoongesprekken.
Het is gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te begrijpen. Geweldige gebruikersinterface. Ingebouwde beller en CRM in één platform. Uitstekende klantenservice.
Er is niets aan CLOSE dat ik niet leuk vind.
Verkoopgegevens bijhouden en onze workflow automatiseren.
Ik vind de lay-out en de functies (e-mail, sms, bellen, herinneringen) prettig, evenals de mogelijkheid om de app naadloos in mijn agenda te integreren. De software geeft me een goed en compleet overzicht van elk contact, direct bij de hand.
Niets. Ik kan me niets bedenken wat ik niet leuk vind aan kleding.
Close stelt me in staat om sterke follow-ups en data te verzamelen voor elk van mijn leads. Ik ben een leidinggevende in de accountancy en gebruik het CRM-systeem voornamelijk om sterke relaties met mijn klanten op te bouwen. Close helpt me hierbij door me een volledig overzicht te geven van mijn geschiedenis met de lead.
Het geavanceerde belsysteem (met AI-transcriptie, voorspellend bellen en een fantastische gebruikersinterface) is volledig geïntegreerd in het CRM-systeem, waar taken, kansen en alle workflows, slimme overzichten en bellijsten te vinden zijn. Dit maakt het een alles-in-één oplossing voor al onze CRM-behoeften. Ons team heeft nu één centrale plek om al hun follow-ups, telefonische contacten en digitale reacties, sms'jes en e-mails te beheren. Doordat het systeem zo gebruiksvriendelijk is, verloopt de onboarding van nieuwe medewerkers erg soepel, zeker gezien de hoeveelheid informatie waarmee ze moeten beginnen. En de klantenservice is ook van wereldklasse.
Voorspellend bellen is een van de beste functies van Close, maar deze functie is uitgeschakeld voor gebruikers waar zichtbaarheidsrechten zijn ingeschakeld. Hierdoor kan een gebruiker geen gebruik maken van voorspellende belsessies als u wilt voorkomen dat hij of zij leads ziet die eigendom zijn van iemand anders, of een combinatie van ingestelde eigendomsvereisten.
We kunnen zeer grote groepsbelsessies houden voor cold marketing. Het tegelijkertijd bellen van meer dan 10 nummers is fantastisch gebleken voor het succes van onze verkoopteams. Het vooraf bepalen van de statussen, de bellijsten en vervolgens de taakstromen en follow-ups voor ons team wordt enorm ondersteund door Close. Het inzicht in inkomende communicatie van leads, het koppelen van externe accounts voor e-mailinzicht en de mogelijkheid om tijdens gesprekken een grote hoeveelheid informatie te verzamelen over indexeerbare activiteiten, heeft verkoop en follow-ups voor ons vereenvoudigd en beheersbaar gemaakt.
Het gebruiksgemak en de klantenservice zijn top. Het supportteam kan een probleem snel herkennen en meestal binnen een uur na melding oplossen. De updates voor de opname- en transcriptiefuncties (en alle andere dagelijkse updates) hebben mijn leven enorm vergemakkelijkt. De mogelijkheid om oude gesprekken terug te luisteren en te doorzoeken, maakt Close echt top.
Een van de weinige dingen die ik echt vervelend vind aan Close, en dat kan ook een internetprobleem zijn, is dat er af en toe een gesprek wordt verbroken.
De mogelijkheid om al je klanten op één plek te verzamelen. De mogelijkheid om verschillende pipelines en slimme weergaven te creëren voor bellen/sms'en is iets wat Close echt onderscheidt. De gemakkelijke toegang tot deze slimme weergaven en hoe eenvoudig ze te navigeren zijn, maakt het gebruiksvriendelijk en snel te leren.
Ik vind de integratie met andere werkprogramma's die ik gebruik, zoals Calendly, erg prettig.
Eigenlijk niets, want het is volledig aanpasbaar.
Close lost de volgende problemen voor mij op: - tijdverspilling met het schrijven van e-mails - tijdverspilling met het bellen van nummers - proberen te onthouden wat er tijdens telefoongesprekken is besproken - het bijhouden van vergaderingen en taken
Dankzij de automatisering worden zoveel functies automatisch voor me uitgevoerd, waardoor mijn leven tien keer makkelijker is.
Er zijn een paar kleine foutjes en storingen, zoals dat mijn gemoedstoestand soms niet verschijnt, maar dat komt zelden voor.
Close houdt de verbinding met klanten in stand en automatiseert onze uitgaande telefoongesprekken, waardoor verkopen eenvoudiger wordt.
Close maakt het eenvoudig om onze leads te volgen en ze door de verkooppijplijn te leiden. We zijn overgestapt van Hubspot We hebben voor Close gekozen vanwege de gebruiksvriendelijkheid, waardoor we meer tijd kunnen besteden aan leads en minder tijd aan omslachtige trackingprocessen.
Ik heb weinig tot geen klachten over Close. Er zijn geen dynamische HTML-gestuurde e-mails of formulierfuncties die standaard aanwezig zijn. HubspotMaar voor 95% van onze dagelijkse werkzaamheden voldoet Close beter dan ons vorige CRM-systeem.
Het is ontzettend eenvoudig om contacten met een paar klikken te volgen, waardoor we onze verkooppijplijn moeiteloos kunnen beheren.
Wat ik er het meest aan waardeer, is de eenvoud en de gebruikersinterface/gebruikerservaring. Alles is duidelijk en het is makkelijk om nieuwe gebruikers in te werken.
Op dit moment voldoet niets, alles voldoet aan mijn behoeften.
Zeer goed CRM-systeem, maakt het werk makkelijker.
Supersnel tijdens het inschrijven van workflows Prestatieanalyse Pijplijnanalyse Sjablooncreatie Opvolgingen
Er zijn niet per se problemen bij het maken van uitgaande gesprekken.
Het bespaart me enorm veel tijd. Ik mis geen leads meer, omdat het taakbeheer goed georganiseerd is. Het helpt me om mijn pipeline regelmatig op te schonen en mijn leads en verkoopbeheer te volgen.