Niet geclaimd: we werken bij Click2Magic ?
Click2Magic Reviews — Prijzen, functies en een eerlijke mening
Click2Magic is live chatsoftware waarmee websitebezoekers de betrokkenheid en activiteiten op één dashboard kunnen beheren. Door een gecentraliseerd platform te gebruiken, kunnen medewerkers ook gekwalificeerde leads evalueren en deze omzetten in potentiële klanten. De belangrijkste functies zijn tools waarmee supervisors bezoekersgedrag kunnen volgen, aankooppatronen kunnen volgen, klantverwachtingen kunnen begrijpen en kritieke statistieken kunnen leveren vanuit het centrale systeem.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud/SaaS/webgebaseerd, desktop Mac, desktop Windows, mobiel Android, mobiele iPhone, Linux op locatie |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Click2Magic met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Het beste eraan is de functionaliteit. We hebben binnen ons bedrijf een paar andere livechatsystemen geprobeerd, maar mijn team en ik zijn erg tevreden met Click2Magic. Mijn team kan probleemloos met meerdere klanten tegelijk chatten. De standaardantwoorden zijn perfect afgestemd en klanten kunnen 24/7 ondersteuning krijgen.
Er valt niets te melden over deze live chat-software. Het heeft geen enkele functie.
Ten eerste kan mijn personeel nu meerdere klanten tegelijk bedienen, en niemand belt ons terug. Alle vragen worden direct via de chat beantwoord, terwijl we voorheen dagelijks veel telefoontjes van klanten ontvingen met vragen over de beschikbaarheid van mijn personeel.