Niet geclaimd: we werken bij Chatter ?
Chatter Recensies: 4.1/5 — Een uitstekende keuze
Chatter is een live chat-oplossing die werknemers in contact brengt met de bestanden, gegevens en experts die ze nodig hebben, waar ook ter wereld. Het cloudgebaseerde platform helpt gebruikers gegevens te visualiseren en vereenvoudigt de integratie.
| Bedrijf | Salesforce |
|---|---|
| Jaar van Oprichting | 1999 |
| Bedrijfsomvang | 10,001 + werknemers |
| Hoofdkantoor | San Francisco, California |
| Sociale Media |
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Chatter met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Communicatiekloofjes van begin tot eind, opgevuld met geklets, worden met behulp van Salesforce op een betere manier binnen onze organisatie geïntegreerd.
Soms is vertraging vermoeiend voor de gebruiker, en dat is niet nodig voor de klant.
We hebben een organisatie binnen het bedrijf en voor ondersteuningsdoeleinden hebben we een volledig communicatiesysteem met Chatter geïmplementeerd.
Chatter is zo gebruiksvriendelijk en het overzicht is ongeëvenaard. De tagfunctie is perfect om de juiste doelgroepen te bereiken. Als Sales Ops Manager/Salesforce-beheerder hamer ik er voortdurend op dat we SF Chatter zo veel mogelijk moeten gebruiken, omdat het iedereen in ons verkoopteam op de hoogte houdt. We gebruiken Chatter regelmatig en het stelt nooit teleur!
Ik zie echt geen nadelen aan het gebruik van Chatter. Het is als een sociale media-tijdlijn voor je salesorganisatie. Van het taggen van collega's tot het plaatsen van screenshots, het is een krachtige tool en zou in een of andere vorm door alle CRM-systemen overwogen moeten worden.
Het was steeds lastiger om iedereen op de hoogte te houden en informatie te vinden met de vele communicatiemiddelen die we gebruiken. Slack, Zoom, e-mail, sms'jes, gesprekken op de gang... Al deze tools staan op verschillende plekken, maar hoe combineer je ze zodat ze gemakkelijk te raadplegen zijn? SF Chatter was voor ons de oplossing. Het is inmiddels de gewoonte geworden om alle noodzakelijke informatie in Chatter te plaatsen.
Chatter heeft mij en mijn team niet alleen geholpen met communiceren, zoals de titel al doet vermoeden, maar ook met het goedkeuren/aanvragen van kortingen, naast andere handige functies.
Ik heb niets aan Chatter dat me niet bevalt. Slack is een goede tool, maar het is een externe app die geïntegreerd moet worden. Chatter is al geïntegreerd in de Salesforce-organisatie en met een beetje instelling en configuratie door de beheerder kunnen projecten, cases en taken snel en gemakkelijk worden verplaatst.
Chatter helpt mij en anderen om samen te werken aan verschillende objecten voor hetzelfde account of gerelateerde zaken, om problemen op te lossen en oplossingen vast te leggen voor toekomstig gebruik.
Wat ik het meest waardeer aan Chatter is het vermogen om verbindingen te leggen en het delen van ideeën op een informele en ontspannen manier te faciliteren. Het is voor mij een waardevol platform om in contact te komen met mensen van over de hele wereld, of het nu vrienden, familie of collega's zijn. Door Chatter te gebruiken, kan ik moeiteloos contact onderhouden met dierbaren en nieuwe vriendschappen sluiten. Het inclusieve karakter maakt het een uitstekend medium om mijn sociale kring uit te breiden en betekenisvolle connecties te leggen met mensen die dezelfde interesses en passies delen.
De digitale wereld kan soms behoorlijk chaotisch en overweldigend zijn. De constante stroom aan berichten, reacties en meldingen creëert een kakofonie die lastig te overzien is. Te midden van deze digitale drukte is het moeilijk om alles bij te houden en je te concentreren.
1. Minder e-mailverkeer: Chatter biedt een realtime communicatieplatform waarmee gebruikers gesprekken kunnen voeren zonder afhankelijk te zijn van e-mails. Dit vermindert het aantal e-mails dat binnen een organisatie wordt uitgewisseld en zorgt voor een meer georganiseerde en gerichte communicatie. 2. Minder vergaderingen: Chatter stelt teams in staat om samen te werken, informatie te delen en beslissingen te nemen, rechtstreeks op het platform. Dit vermindert de behoefte aan frequente vergaderingen, omdat discussies en updates in realtime kunnen plaatsvinden, wat tijd en middelen bespaart. 3. Verbeterde samenwerking tussen afdelingen: Chatter doorbreekt communicatiebarrières tussen afdelingen en teams door een gecentraliseerd platform voor samenwerking te bieden. Het maakt eenvoudige communicatie en het delen van informatie mogelijk, bevordert samenwerking tussen verschillende afdelingen en verbetert de algehele communicatie binnen de organisatie. 4. Kennisdeling bevorderen: Chatter stelt gebruikers in staat hun kennis, expertise en best practices met anderen te delen. Het creëert een waardevolle informatiebron waar medewerkers antwoorden op vragen kunnen vinden, toegang hebben tot bronnen en van hun collega's kunnen leren. Dit bevordert een cultuur van leren en samenwerking. 5. Verhoogde betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers: Door een sociaal netwerkplatform binnen de werkomgeving aan te bieden, stimuleert Chatter medewerkers om met elkaar in contact te komen en te communiceren. Het creëert een gemeenschapsgevoel, maakt informele communicatie mogelijk en bevordert een positieve werkcultuur. Dit leidt op zijn beurt tot een hogere tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers. Kortom, Chatter pakt deze problemen aan door een platform te bieden dat de communicatie stroomlijnt, de samenwerking verbetert, kennisdeling bevordert en een meer verbonden en betrokken personeelsbestand creëert.
Als je Salesforce al gebruikt om je inkooporders aan te maken, waarom zou je Chatter dan niet gebruiken? Chatter, de geïntegreerde berichtenfunctie van Salesforce, is essentieel voor het snel versturen van updates, notities en gegevens naar degenen die Salesforce actief gebruiken. Je kunt alle activiteiten van je team bijhouden en berichten versturen voor vragen over inkooporders of financiering. Bovendien is Chatter mobielvriendelijk, waardoor je altijd op de hoogte bent van alles wat er binnen Salesforce gebeurt. En als je net als ik vaak teruggaat naar eerdere berichten...sageChatter is beter in het bijhouden van gesprekken.
Chatter is minder nuttig als je het gebruikt om te communiceren met slechts één goedkeurder binnen je Salesforce-systeem. Het is bedoeld voor organisaties die alle functies en producten van Salesforce gebruiken. Als je wel deel uitmaakt van het team, maar geen Salesforce-account hebt, is Chatter helaas niet toegankelijk. Bovendien is Chatter minder uitgebreid dan Slack of andere communicatietools die organisaties doorgaans gebruiken. Je merkt dat Chatter zich nog in de beginfase bevindt en aan het uitbreiden is. Dat is helaas de reden waarom we zijn overgestapt op Slack. Met Chatter moet je lang wachten op een e-mail met de melding dat iemand heeft gereageerd. Vervolgens moet je weer terug naar het Chatter-platform, wat frustrerend was en te veel stappen vereiste. Chatter is niet gratis; er is geen proefversie of gratis versie beschikbaar. Als iemand die de software wil uitproberen voordat hij of zij een abonnement afsluit, biedt Chatter die mogelijkheid niet.
Chatter is een uitbreiding van Salesforce waarmee u naadloos kunt communiceren, samenwerken en samenwerken met uw team, partners en collega's binnen het Salesforce-platform. Als u de volledige functionaliteit benut, kunt u bijvoorbeeld aantekeningen maken over waarom een bepaalde inkooporder of factuur nodig is, zodat er geen vertraging optreedt bij de goedkeuring en verwerking.
Het is een uitstekende bron voor mobiele professionals en thuiswerkers, omdat het gebruiksvriendelijk is en beschikbaar op alle platforms. Het is een gebruiksvriendelijk platform dat gemakkelijk te leren en te gebruiken is. De integratie met andere platforms verloopt soepel.
Het vinden van de informatie die je zoekt kan lastig zijn, omdat de Chatter-feed erg druk kan zijn. Dit kan hectisch zijn, vooral als je haast hebt om iets te vinden.
Probleemoplossing. Chatter wordt gebruikt om problemen onder de aandacht te brengen, feedback te verzamelen en oplossingen te bedenken. Dit kan het algehele probleemoplossingsproces binnen onze organisatie verbeteren. Het biedt tevens een centrale plek voor kennisdeling en is gunstig voor de communicatie.
Chatter zorgt niet alleen voor verantwoording en overzicht, maar biedt ook een historisch overzicht dat anderen indien nodig kunnen inzien.
Ik ben geen fan van geklets dat "soms" mensen bijpraat die eerder in een discussie genoemd zijn.
Chatter helpt me om iemand aan een account te koppelen wanneer ik die persoon op de hoogte wil brengen van iets dat is gewijzigd of bijgewerkt moet worden. Ons verlengingsteam krijgt een Chatter-bericht van een CSM om een factuur te laten genereren :)
Medewerkers kunnen in realtime communiceren, kennis delen en samenwerken met Salesforce Chatter. Binnen één interface kunnen gebruikers updates indienen, bestanden delen en deelnemen aan discussies.
Salesforce Chatter is verwarrend en intimiderend. De gebruikersinterface (UI) en gebruikerservaring (UX) moeten bezoekers betrekken, wat nu niet het geval is.
Het zal de productiviteit verhogen, de betrokkenheid binnen het team vergroten en iedereen op de hoogte houden. Medewerkers kunnen via de mobiele app ook onderweg deelnemen aan gesprekken. Dit verhoogt de productiviteit en maakt communicatie eenvoudig, waar je ook bent.
Chatter is een uitstekend hulpmiddel voor thuiswerkers en mobiele professionals, omdat het gebruiksvriendelijk is en vanaf elk apparaat toegankelijk. Naadloze integratie met Salesforce.
Het kan overweldigend zijn. Chatter kan veel informatie bevatten, vooral als je er nieuw mee bent. Er zijn veel functies en opties, en het kan lastig zijn om te weten waar je moet beginnen. Het kan er druk zijn. Chatter is een sociaal platform, en dat betekent dat er veel activiteit is. Er zijn veel berichten, reacties en meldingen, en het kan moeilijk zijn om alles bij te houden.
Samenwerking: Chatter maakt het voor teamleden gemakkelijk om samen te werken aan projecten. Ze kunnen bestanden, ideeën en feedback delen, en ze kunnen Chatter ook gebruiken om vragen te stellen en hulp te krijgen van hun collega's. Feedback: Chatter is een geweldige manier om feedback op werk te krijgen. Je kunt vragen stellen, ideeën delen en om hulp vragen. Dit kan je helpen je werk te verbeteren en het beste uit je teamleden te halen. Training: Chatter kan worden gebruikt voor het geven van training en ontwikkeling aan medewerkers. Je kunt trainingsmateriaal maken en delen en Chatter gebruiken om online discussies en vraag- en antwoordsessies te houden.
"Dankzij de chatfunctie kan ik continu inzicht krijgen in de status van een specifiek dossier voor een klant. Er zijn vaak situaties waarin mijn collega's en ik informatie moeten verzamelen door met elkaar te communiceren via het dossier. Het is daarom belangrijk dat andere betrokkenen inzicht hebben in hoe we een probleem hebben opgelost. Dit is veel beter dan een e-mailconversatie met slechts enkele partijen."
Salesforce is het belangrijkste CRM-framework en wordt ook door andere organisaties gebruikt. Gezien het onmiskenbaar gebruiksvriendelijke karakter van het internet en de behoefte aan samenwerking, heeft Salesforce een sociale en samenwerkingsfunctie voor zijn klanten geïntroduceerd, genaamd "Chat". Net als een mix van Google Wave, Twitter en Facebook, stelt Prattle gebruikers in staat een lokale omgeving binnen hun bedrijf te creëren die kan worden gebruikt voor veilige samenwerking en het delen van informatie. De applicatie is gratis beschikbaar voor mensen die al een Salesforce-account hebben en is voor $ 15 per gebruiker beschikbaar voor organisaties die nog geen Salesforce gebruiken, maar dan met beperkte functionaliteit.
Salesforce heeft een sociale en samenwerkingsmogelijkheid voor zijn klanten geïntroduceerd genaamd "Chat". Net als een mix van Google Wave, Twitter en Facebook, stelt Prattle klanten in staat een lokale omgeving binnen hun bedrijf te creëren die kan worden gebruikt voor veilige samenwerking en het delen van informatie.