Niet geclaimd: we werken bij Chatfuel ?
Chatfuel Recensies & Productdetails
Chatfuel is een cloudgebaseerde berichtenoplossing die kleine tot grote bedrijven helpt de marketingactiviteiten in Facebook Messenger te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) chatbots. Met Chatfuel kunnen gebruikers geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's) sturen en lopende chats doorsturen naar verkoopvertegenwoordigers voor verdere vragen. Met Chatfuel kunnen organisaties ook botstromen configureren door vaardigheden toe te voegen, zoals het verzamelen van e-mailadressen van klanten of het exporteren van informatie naar Google Spreadsheets.
| Mogelijkheden |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud / SaaS / webgebaseerd, mobiel Android, mobiele iPhone |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Vergelijk Chatfuel met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Chatfuel is een gebruiksvriendelijk platform dat zelfs mensen zonder voorkennis van chatbotontwikkeling kunnen gebruiken. Het is eenvoudig in gebruik, krachtig en schaalbaar. Chatfuel beschikt over een breed scala aan functies waarmee gebruikers complexe chatbots kunnen bouwen.
Chatfuel biedt niet zoveel functies en kan voor bedrijven met een groot publiek duur zijn. Voor de rest ben ik erg tevreden; afgezien van deze twee punten heb ik geen problemen of nadelen van Chatfuel ondervonden.
Allereerst kan Chatfuel door organisaties van elke omvang worden gebruikt. Deze gebruiksvriendelijke tool maakt snelle en nauwkeurige chatbotontwikkeling mogelijk, waardoor veel tijd en middelen worden bespaard. Het grootste voordeel dat ik ervan heb ondervonden, is de veelzijdigheid, omdat het integraties met platforms zoals WhatsApp, Facebook en Instagram ondersteunt. Zo kan ik mijn doelgroep bereiken via hun favoriete communicatiekanaal.
De functionaliteit en de responsiviteit van de AI ten opzichte van onze belanghebbenden.
Het instellen kan wat verwarrend zijn. We zijn tijdens de installatie tegen een groot probleem aangelopen met onze nieuwe pagina's.
Het helpt ons bij het beheren van een enorme hoeveelheid binnenkomende berichten. Het kan mensen doorverwijzen voordat ze met een medewerker hoeven te praten.
Je hoeft geen enkele regel code te schrijven om deze chatbot te gebruiken.
Slechts 50 gesprekken in de gratis proefperiode.
Het loste een van de grootste problemen op voor mijn klanten bij het online vinden van producten.
Op dit moment zijn er de YouTubers, over een tijdje zullen er de "Chatfuelers" zijn. Chatfuel stelt je in staat om intuïtief een levend personage te creëren (en niet zomaar een geweldige verkoop-/marketingassistent). Ik zie Messenger als de toekomstige marktplaats voor AI, net zoals ik Chatfuel zie als de nieuwe Apple van deze markt: het gebruik van Chatfuel is niet alleen een garantie voor een mooie toekomst, het is ook een plezier. Er nu mee beginnen is het beste wat je kunt doen.
Het zou in de toekomst wellicht goed zijn om naast Messenger of Instagram ook andere platformen te gaan gebruiken. De onderhandelingen met Mark moeten spannend zijn.
Ik ben bezig met het ontwikkelen van een assistent voor een hostel en een reisgids voor toeristen. Mijn klant is zeer tevreden.
Makkelijk, en ik vind het geweldig. Ik hou van de flow en de blokken.
Ik denk dat de kosten te hoog zijn voor een startup. Geen AI, AI vereist integratie met andere software.
Ik kan niet goed met veel klanten tegelijk communiceren via chatprogramma's, Chatfuel heeft dat probleem opgelost.
De manier waarop de hele applicatie is ontworpen en ontwikkeld. Het is zo gebruiksvriendelijk dat zelfs een leek het kan begrijpen.
Er is niets specifieks dat me niet bevalt. Ik zou alleen zeggen dat de prijs iets lager had mogen zijn in vergelijking met de concurrentie.
De meeste vragen van mijn klanten worden opgelost met ChatFuel. Het aantal inkomende telefoontjes is drastisch afgenomen.
Flow Builder is fantastisch, niets is te vergelijken met het verbinden van een flow aan een block of andersom.
Ik wil een WhatsApp-bot maken in Chatfuel.
Ik los hiermee een belangrijk probleem in mijn bedrijf op: het direct en consistent beantwoorden van vragen van mijn klanten. Het voordeel hiervan is dat klanten de moeite waarderen die is gestoken in het ontwikkelen van de chatbot om hen te helpen.
Het gemak waarmee je een chatbot kunt bouwen is gewoonweg verbluffend. Ik ben geen programmeur, maar toch ondervind ik geen enkele moeilijkheid bij het toevoegen van functies.
Het zou fantastisch zijn als gebruikers rechtstreeks via Messenger konden betalen, maar ik denk dat dat een beperking van Facebook is.
Ik wil regelmatig contact onderhouden met mijn klanten. Ik heb een workflow ontwikkeld die me continu berichten stuurt.sages aan mijn gebruikers zonder mijn tussenkomst
Ik heb het gevoel dat hun hart en ziel in hun product zitten, en dat is altijd het beste. Ze zijn erg vriendelijk en bieden duidelijke handleidingen. Ze boden korting aan non-profitorganisaties. Ik vind de nieuwe workflow en de visuele eenvoud ervan geweldig.
Ik zou graag de botstructuur willen exporteren als dat nodig is. Ik besef dat dat waarschijnlijk erg moeilijk is. De betaalopties verdwijnen binnenkort. Ik zou graag zien dat ze terugkomen.
Wij bieden 24 uur per dag emotionele ondersteuning aan mensen.
Het verzamelen van gegevens met Chatfuel is fantastisch! Het feit dat ik kan ontwerpen hoe gebruikers vragen in Messenger zullen beantwoorden en dat die antwoorden direct beschikbaar zijn in een Google Sheet, is iets wat elk bedrijf zoals het onze enorm zal waarderen!
Het is niet langer mogelijk om via Sequence herinneringen in te plannen die langer dan 24 uur duren. Dit heeft echter meer te maken met het beleid van Facebook en niet met de functionaliteit van Chatfuel.
We wilden een manier vinden waarop onze doelgroep zich gemakkelijk kon aanmelden en gebruik kon maken van ons programma via de chatbot. En Chatfuel heeft dat mogelijk gemaakt! En opschalen is geen probleem :)