Bitrix24 Recensies: 4.1/5 — Een uitstekende keuze
Bitrix24 is een alles-in-één oplossing voor alles, van klantrelatiebeheer tot het volgen van taken en projecten. Het platform belooft de "ultieme werkruimte" en biedt vrijwel alles wat een modern bedrijf nodig heeft om voorop te blijven lopen in het huidige digitale landschap. Meer dan 10 miljoen organisaties hebben vandaag de Bitrix24-oplossing voor hun bedrijf gekozen en de service is momenteel beschikbaar in 18 talen.
| Mogelijkheden |
API
|
|---|---|
| Segment |
Kleine bedrijven
Middelgrote markt
Enterprise
|
| Deployment | Cloud/SaaS/webgebaseerd, desktop Mac, desktop Windows, mobiel Android, mobiele iPad, mobiele iPhone, Linux op locatie, Windows op locatie |
| Support | 24/7 (live vertegenwoordiger), chat, e-mail/helpdesk, veelgestelde vragen/forum, kennisbank, telefonische ondersteuning |
| Training | Documentatie |
| Talen | Engels |
Bitrix24 Voors en tegens
- Geweldige functies.
- Goede CRM- en telefoniesystemen.
- Handige IP-telefonie.
- Vreselijke berichtgeving.
- Slechte klantenservice.
- Heeft moeite met het uploaden van grotere bestanden.
Vergelijk Bitrix24 met andere populaire tools in dezelfde categorie.
Realtime ondersteuning via de meest populaire communicatiekanalen, zoals sociale netwerken, berichten, telefonie, e-mail of live chat, is essentieel. De toegang tot de broncode en extra tools, zoals de e-learning service en integratie- en aanpassingsmogelijkheden, springen eruit. Daarnaast bieden ze uitstekende realtime ondersteuningstools die ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn en graag terugkomen voor hun producten of diensten.
De prijs per persoon is aan de hoge kant, waardoor het voor individuele klanten lastig is om de dienst af te nemen. Hun organisatiesysteem is wat verwarrend wat betreft monitoring en waarschuwingen; soms zijn meldingen niet geactiveerd, waardoor we tijd verliezen met het handmatig bijhouden van ons werk.
We dachten alleen maar aan het oplossen van problemen met de aftersales en/of klantenservice, het ontwikkelen van gepersonaliseerde websites en het beter bijhouden van telefoongesprekken en e-mails. Daarom gebruiken we Bitrix24. Deze krachtige software stelt ons in staat om de interesse in onze huidige en toekomstige klanten te behouden, projecten te organiseren en te beheren, en nog veel meer, wat voor ons erg belangrijk is.
De manier waarop Bitrix24 me helpt elk project te volgen is erg goed en het beste is dat het me de functies biedt die ik nodig heb. Ik vind de gebruikersinterface prettig en de chat is erg handig. Dit platform is zeer compleet, alles is overzichtelijk, maar toch gebruiksvriendelijk. Bitrix24 is erg nuttig gebleken voor ons team, omdat het ons in staat stelt snel de details van onze huidige en toekomstige verkopen te bekijken en aan te pakken.
Het stoort me alleen een beetje dat het notificatiesysteem irritant is, maar over het algemeen werkt het prima. Het voldoet aan onze behoeften: projecten efficiënt opvolgen. Bitrix24 is zonder twijfel een aanrader.
Bitrix24 heeft ons op vrijwel alle mogelijke manieren geholpen. We kunnen via het platform videoconferenties en telefoongesprekken voeren, en het is ook erg handig omdat het compatibel is met Android en iOS. Het is perfecte software die mijn bedrijf vooruithelpt dankzij het geïntegreerde HR-systeem.
Ik ben dol op Bitrix24 om zoveel redenen, maar de belangrijkste is de lay-out! Het is makkelijk te gebruiken voor mij en mijn team - het is zo belangrijk om iedereen op de hoogte te houden en ik heb de mogelijkheid om nieuwe procedures of informatie in te delen in tal van handige categorieën.
De mobiele app heeft de neiging je voor elk klein berichtje een melding te sturen - en doet dat zelfs twee keer. Eén keer in werkgroepen en één keer voor de activiteitenstroom, wat ik niet echt nodig vind.
Opgeloste problemen: gestroomlijnde communicatie. Door alle medewerkers in verschillende groepen te verdelen en ze vervolgens direct aan te spreken, is er minder informatie verloren gegaan door miscommunicatie of doordat mensen niet in de cc van e-mails terecht zijn gekomen. Ik vind het geweldig dat ik berichten van mensen kan citeren.sageen spreek ze direct aan!
De mogelijkheid om mee te groeien met verschillende functionele gebieden naarmate bedrijven zich ontwikkelen. Het product is zeer uitbreidbaar, goed doordacht en uitermate geschikt voor zowel kleinere, groeiende bedrijven als middelgrote, gevestigde ondernemingen.
Veel te veel voor kleinere winkels of startende bedrijven. Heel moeilijk voor kleine bedrijven om mee aan de slag te gaan, zelfs als ze de voordelen zien van een tool waar ze in de toekomst in kunnen groeien.
Dit is een fantastische tool voor middelgrote bedrijven of kleinere, groeiende ondernemingen. Het past perfect in het segment waar je een beperkt budget hebt voor waardevolle producten, maar niet de exorbitante bedragen die je zou moeten uitgeven aan "enterprise class" tools zoals die van Oracle en SAP. Voor kleinere bedrijven of startups is het echter veel te complex en is de leercurve veel te steil. Kleine bedrijven hebben simpelweg niet de tijd en middelen om een tool te leren kennen die zo rijk aan functies en uitgebreid is als Bitrix. Al met al, als je waar voor je geld wilt, zul je moeilijk een betere prijs-kwaliteitverhouding vinden dan met Bitrix 24.
We waren erg enthousiast over Bitrix24 omdat je er een zeer georganiseerde afsprakenplanning mee kunt maken, wat erg praktisch is omdat we zo altijd op de hoogte blijven van onze afspraken. Bitrix24 is bovendien een uitstekende manier om vanuit het CRM-systeem met onze potentiële klanten te communiceren.
We vinden de taakautomatiseringsfunctie van Bitrix24 niet erg handig, omdat deze ons niet in staat stelt onze taken op een georganiseerde manier uit te voeren. Bovendien zijn we teleurgesteld dat de functie niet aanpasbaar is. Het monitoring- en waarschuwingssysteem wordt soms niet geactiveerd, waardoor we tijd verliezen bij het handmatig controleren van onze werkzaamheden.
Het Bitrix24-platform heeft ons enorm geholpen met de functie voor het bijhouden van uitgaven. Hiermee hebben we onze administratie zeer efficiënt kunnen beheren en onze financiële gegevens goed kunnen bijhouden. Ook kunnen we met deze tool rapporten van onze uitgaven genereren en deze ter goedkeuring naar onze leidinggevenden sturen. Bitrix24 heeft ons bovendien enorm geholpen door het opzetten van een webwinkel, wat heel eenvoudig en snel gaat.
Het biedt de mogelijkheid om taken toe te wijzen, waardevolle zakelijke contacten op te slaan, inkooporders aan te maken en meerdere bedrijven toe te voegen. De mobiele versie is ook goed en beschikt over een handige notificatiemodule.
Het hoofddashboard is niet gebruiksvriendelijk. Het zou gebruiksvriendelijker moeten zijn.
Ik gebruikte deze software om mijn freelanceprojecten te beheren.
De Bitrix24-software is geschikt voor elke branche en biedt talloze functies. Het stelt me in staat de efficiëntie van mijn bedrijf te verhogen. Het heeft mijn werk een stuk gemakkelijker gemaakt, omdat het een ingebouwd CRM-systeem heeft en alle toeters en bellen van een betaald softwarepakket voor kleine bedrijven. Andere handige functies, zoals de e-mailserver, werkgroepen en facturering, bieden alles wat ik nodig heb in een zeer overzichtelijk pakket. Het beschikt over een uitstekend geïntegreerd communicatiesysteem. Een goede en veilige tool voor effectieve communicatie, samenwerking, lead- en klantbeheer. Het helpt me om met mijn collega's te communiceren en feedback van hen te krijgen. Diverse functies, zoals het plannen van vergaderingen, het aanmaken van taken, het vastleggen van werknemersprofielen, de agenda, het toevoegen van contacten en het delen van ideeën, zijn de belangrijkste pluspunten.
Alles lijkt in orde, maar wat ik jammer vind, is dat als deze software boekhouding en financiën aan de pakketten zou toevoegen, het een totaaloplossing voor elke ondernemer zou zijn. Bitrix24 is soms traag en er zouden meer functies beschikbaar moeten zijn in de desktopversie. De desktopwebsite is niet erg responsief. Er is geen offline toegang en er zouden meer thema's toegevoegd kunnen worden om de pagina aantrekkelijker te maken.
Ik houd me bezig met verkoop en marketing. Bitrix24 is een uitstekend communicatiesysteem. Een veilige tool voor effectieve communicatie, samenwerking, lead- en klantbeheer. Bitrix24 helpt me om met mijn collega's te communiceren en feedback van hen te krijgen. Diverse functies zoals het plannen van vergaderingen, het aanmaken van taken, het vastleggen van medewerkersprofielen, de agenda, het toevoegen van contacten en het delen van ideeën zijn de belangrijkste factoren die me helpen de omzet van de organisatie te verhogen en de groei ervan te stimuleren.
Deze software omvat niet alleen basis-CRM, maar ook leadmanagement, integratie met e-mailmarketing en zelfs enkele automatiseringsfuncties.
Mijn grootste bezwaar tegen deze software is dat de enorme hoeveelheid functies overweldigend kan zijn voor gebruikers die er voor het eerst mee werken.
Leiderschap en marketing
Het dashboard biedt een goede zichtbaarheid en is gebruiksvriendelijk voor de meeste functies. Bitrix biedt volledige CRM-functionaliteit voor het bijhouden van klantactiviteiten en samenwerking binnen teams.
Bitrix kan, door de vele functionaliteiten, wat overweldigend en omslachtig overkomen. De trainingsvideo's en helpfunctie zijn niet altijd even intuïtief en vereisen soms wat inspanning om te begrijpen.
Het beheren van onze nieuwe verkoopkansen die voortkomen uit verschillende e-mailcampagnes.
1. Bitrix24 is een alles-in-één oplossing die alles biedt wat een team van meerdere afdelingen nodig heeft. 2. Het product heeft diverse functies voor snellere communicatie en een geweldige chatfunctie die ook op mobiele apparaten gebruikt kan worden. 3. Het bedrijf heeft het product onlangs geüpdatet en het heeft nu nog meer functies en is aanzienlijk sneller!
Het product is nog in ontwikkeling en er wordt gezocht naar mogelijkheden voor uitbreiding. Zoals bij veel van dit soort alles-in-één-oplossingen, liggen de problemen in de grote verscheidenheid aan gebruikte tools die onderhoud vereisen. Dit gaat ten koste van een gebrekkig ontwerp op sommige punten en vreemd gedrag af en toe. Desondanks doet het bedrijf zijn best en blijft het zich ontwikkelen, wat ik waardeer en prettig vind.
Binnen ons bedrijf hebben we met Bitrix24 verschillende problemen opgelost, met name op het gebied van communicatie en taakbeheer. Daarvoor worstelden we met diverse platforms zoals Google Hangouts en Asana, en probeerden we verschillende taakbeheertools zoals Todoist en Microsoft Tasks, maar niets voldeed volledig aan onze eisen. Toen we Bitrix24 probeerden, bleek dat we alle oplossingen onder één dak konden hebben en ons konden concentreren op wat er echt toe doet: ons werk. Ik wil graag benadrukken dat onze afdelingen dankzij het platform beter georganiseerd en productiever zijn geworden en dat we Bitrix24 nu voor bijna alle processen binnen het bedrijf gebruiken.