Act! Recensies: 3.9/5 — Goede prijs-kwaliteitverhouding

Alleen de noodzakelijke functies en gebruiksvriendelijk. Goede klantenservice wanneer nodig.

Ik heb nog nooit iets gevonden dat ik niet leuk vond aan ACT!

Eenvoudige functies voor het opbouwen van databases en integratie met het e-mailmarketingprogramma van GoDaddy.

ACT! was erg gebruiksvriendelijk en de integratie met de software voor massamailings verliep vlekkeloos.

Massale updates kostten veel tijd en waren soms verwarrend. Vaak moest ik de ACT!-support bellen voor hulp.

Contact onderhouden met klanten en potentiële klanten.

De titel zegt het al. Ik kan mijn lay-out eindeloos aanpassen. Als ik een probleem heb en contact opneem met de klantenservice, zijn ze altijd vriendelijk en behulpzaam.

Er zijn bepaalde functies die ik niet vanuit een externe database kan uitvoeren, en bepaalde functies kan ik niet vanuit de webversie uitvoeren.

Ik bewaar veel informatie over ons klantenbestand. De sorteer- (zoek)functies zijn daarbij erg handig.

Momenteel gebruik ik Act! versie 25.0.376.0, Update 3, en dit is de meest gebruiksvriendelijke versie ooit. Snel en met een uitstekende respons bij het uitvoeren van query's. Ik vertrouw op Act! en gebruik het al bijna elke werkdag sinds 1992. Het is gemakkelijk om gegevens in te voeren, mijn agenda bij te houden, mailmerges uit te voeren, de gebruikersinterface aan te passen en rapporten te genereren voor mijn bedrijfsprocessen. Ik ben al Act!-gebruiker sinds versie 2 en ben zeer tevreden over de upgrades. De upgrades van de afgelopen 7-8 jaar zijn eenvoudiger en sneller geworden en hebben geresulteerd in minder telefoontjes naar de technische ondersteuning. De integratie van Act! met Outlook 365 verloopt naadloos. De automatische updates zijn nuttig om de applicatie optimaal te laten presteren. De Act!-community is erg behulpzaam. Je kunt vragen stellen over problemen en waarschijnlijk de antwoorden of oplossingen van anderen zien. Zo niet, dan kun je een nieuw probleem melden of om hulp vragen en meestal zal een andere gebruiker of een van de Act!-medewerkers je helpen. De software is ongelooflijk eenvoudig te installeren wanneer ik een nieuwe laptop krijg. Wanneer nodig, is de telefonische ondersteuning altijd perfect. Ik heb hulp nodig gehad met een database- of upgrade-probleem en dan bel ik het gratis nummer voor ondersteuning. De medewerkers zijn altijd vriendelijk en deskundig. Problemen met de ondersteuning worden altijd direct opgelost.

Er waren in het verleden vreselijke versies en een gebrek aan communicatie. Nu is alles goed.

Ik ben verkoper en heb een tool nodig om mijn activiteiten, telefoongesprekken, afspraken en factureringsdata bij te houden en te controleren of ik betaald krijg. Act! werkt perfect voor mijn zakelijke behoeften. Ik run een wervingsbureau en het is cruciaal om kandidaten, de communicatie met hen en vooral het interview- en facturatieproces te volgen. Het bijhouden van contacten, gebeurtenissen, facturering en andere gerelateerde vervolgactiviteiten is essentieel. De mogelijkheid om grafieken te genereren om de impact van de verkoop per jaar, kwartaal, enzovoort visueel weer te geven, is erg handig.

Het product is eenvoudig te integreren met onze bestaande software. De medewerkers van de klantenservice lossen problemen zeer snel op.

De abonnementspakketten zijn aan de prijzige kant.

Ze bieden een goed gestructureerd platform voor de eindgebruikers. Het helpt bij het werven van nieuwe klanten en is gemakkelijk in gebruik, zelfs voor beginners zoals ik.

Alles staat op één plek. Contactgegevens, e-mail- en sms-communicatie, agenda/afspraken. Het programma zorgt ervoor dat ik altijd op schema lig met alle informatie die ik nodig heb. Als ik velden nodig heb die niet in het programma staan, kan ik die toevoegen, enquêtes uitvoeren, groeperingen automatiseren, enzovoort. Na meer dan 30 jaar ACT! te hebben gebruikt, kan ik gerust zeggen: "Ik zou niet meer zonder dit programma willen werken."

Net als bij de meeste softwareprogramma's is er een inwerkperiode waarin je het programma moet leren kennen. Zodra dat is gelukt en je de aanpassingsmogelijkheden onder de knie hebt, kun je gemakkelijk bepalen hoe je je gegevens wilt bekijken of analyseren.

Het bijhouden van gegevens over klanten/vrienden helpt me om afspraken bij te houden en marketinginformatie naar de juiste potentiële klanten te sturen. Ik heb onlangs Nextiva geïmplementeerd, een telefoondienst die integreert met ACT. Ik bel via Nextiva vanuit ACT. Erg handig. Als er een oproep binnenkomt, verschijnt de informatiekaart van de contactpersoon op mijn pc. Ik kan de oproep negeren of een gespreksgeschiedenis aanmaken. Als de beller een voicemail achterlaat, vertaalt Nextiva het gesprek naar tekst. Ik kan dan een kopie van de informatie opslaan in de gespreksgeschiedenis van de contactpersoon.

Ik kan het aanpassen zodat het werkt voor mijn bedrijf.

Ik neem doorgaans meerdere keren per jaar contact op met de ACT-supportafdeling om foutmeldingen te laten verhelpen.sages.

Het helpt me om consistent contact te houden met mijn klanten.

Functionaliteit; gebruiksgemak; klantenservice

Omdat minder mensen het gebruiken, begrijpen minder leveranciers het.

klanten vaker bereiken

Gebruiksgemak en de manier waarop het helpt bij opvolging en herinneringen. Heel fijn.

Het is gebruiksvriendelijk en eenvoudig te installeren. Ik stap over op Act Cloud.

Het zorgt ervoor dat mijn verkoopteam gefocust blijft op opvolging en administratie. Het helpt bij het importeren van brieven en het bijhouden van de verwerkingstijd.

Functies en gebruiksgemak. De hulp is uitstekend wanneer je belt.

Het is lastig om updates uit te voeren zonder hulp. Online instructies zijn niet altijd even makkelijk.

Klanten volgen