Accelo Recensies: 4.4/5 — Een uitstekende keuze

De mogelijkheid om een ​​verkoop te creëren en een offerte te versturen is geweldig, maar Accelo gaat veel verder. Je kunt offertes met één klik omzetten in projecten, waarna je sjablonen in dat project kunt plaatsen voor een snelle implementatie. Het is fantastisch hoe je triggers kunt creëren en workflows kunt maken die perfect aansluiten op je bedrijf en de manier waarop je wilt dat je bedrijf werkt.

Ik vind het niet prettig dat er geen rapportagemogelijkheden zijn, geen opties om meldingen over tickets te maken of klanten rapporten te sturen.sage bijvoorbeeld door te kijken naar lopende contracten of de mogelijkheid om meldingen te ontvangen wanneer de toegewezen tijdslimiet voor een contract is verstreken.

Door de communicatie te centraliseren zonder je mailbox met iedereen te hoeven delen, hebben we nu een centrale plek voor al onze notities over verkoop, projecten en tickets. Zo kan iedereen de actuele voortgang van alles in het CRM-systeem inzien.

Accelo bundelt alle tools die we nodig hebben om ons bedrijf te runnen onder één dak. We kunnen alles wat er gebeurt direct binnen Accelo inzien en volgen.

We zouden graag zien dat er een ingebouwde kennisbank (KB) in het systeem zat.

We hebben alle klantgegevens en -geschiedenis opgeslagen in Accelo. Het voordeel hiervan is een gecentraliseerde dataopslag voor elke interactie die we met onze klanten hebben.

De verkoopcomponent van Accelo is fantastisch. We beheren honderden verkopen tegelijk. We kunnen de verkoopcyclus efficiënt bijhouden zonder iets te hoeven printen. Omdat elke klant zich in een andere fase van de verkoopcyclus bevindt (een cyclus kan tot wel 9 maanden duren), stelt Accelo mij en mijn team in staat om elke verkoop nauwlettend in de gaten te houden en fouten te minimaliseren. Accelo geeft ons de mogelijkheid om de verkoopcyclus aan te passen en onderweg controles en evenwichten in te bouwen.

Ik zou graag de mogelijkheid willen hebben om e-mails af te drukken en de tekst ervan te wijzigen, bijvoorbeeld in HTML.

Georganiseerd blijven in een papierloze omgeving. E-mailtracking stelt u in staat om alles vast te leggen wat u en uw team met klanten hebben gecommuniceerd. Mocht er een geschil ontstaan, dan kunnen we de e-mail gemakkelijk terugvinden, ongeacht wie deze heeft verzonden.

Doordat al onze leads en projectmanagement op één plek zijn ondergebracht, kunnen we de relaties met potentiële en bestaande klanten van begin tot eind onderhouden, van het eerste contact tot de projectoplevering en de nazorg.

De leercurve is behoorlijk steil en het inwerken van nieuwe medewerkers kost tijd. Dit vereist het opzetten van de juiste procedures, maar het vergt wel middelen in een klein bedrijf.

Wij zijn een klein bedrijf zonder een apart team voor business development of sales. Accelo helpt ons enorm bij het opvolgen van nieuwe leads en het begeleiden van het projecttraject tot de uiteindelijke oplevering. Als directeur van dit bedrijf kan ik veel beter in de gaten houden wanneer leads worden verwaarloosd of projecten stagneren. Bovendien kunnen we dankzij de urenregistratiefuncties ongeveer 10% meer uren maken, simpelweg door betere logboeken bij te houden.

Ik vind het fijn dat Accelo bijna alle aspecten van mijn bedrijf in één applicatie combineert. Ik krijg niet alleen CRM- en verkoopfunctionaliteit, maar ook taak- en orderbeheer, projectmanagement, supporttickets en facturering! Er is integratie met belangrijke apps van derden, waardoor ik zelden nog naar een andere website hoef te gaan om mijn bedrijf te runnen. Ik waardeer ook de betrokkenheid van de gebruikerscommunity en de goede communicatie, waardoor ik op de hoogte blijf van de productontwikkelingen.

Het is moeilijk om iets niet leuk te vinden gezien alle recente verbeteringen, maar ik zou graag een salarisverwerkingsfunctie zien, zodat ik urenstaten kan exporteren naar een externe applicatie of een salarisverwerkingsproces binnen Accelo kan uitvoeren.

Accelo lost het probleem op van dubbele gegevensverwerking bij de overgang van klanten van verkoop naar werk in uitvoering en bij het beheren van de lopende werkzaamheden voor die klant. Dit bespaart tijd en kosten... Voorheen moesten we de contactgegevens opnieuw invoeren vanuit een CRM-systeem, nadat een lead een klant was geworden, in een projectmanagementsysteem voor de dienstverlening, en vervolgens in een supporttool om de lopende werkzaamheden te beheren. Een enkele licentie voor Accelo was goedkoper dan alle andere softwaresystemen samen.

Ik heb al heel wat CRM-systemen geprobeerd, maar Accelo is dé oplossing gebleken die alle functies biedt die ik nodig heb voor mijn bedrijf. Het instellen en importeren van mijn klantgegevens is heel eenvoudig en het beschikt over alle mogelijke integraties met externe systemen. Ik heb nu echt inzicht in de prestaties van mijn bedrijf.

Ik heb tot nu toe geen nadelen ondervonden. Zoals bij alle CRM- en vergelijkbare applicaties geldt: je krijgt eruit wat je erin stopt.

Het bijhouden van de uitgevoerde werkzaamheden in het kader van de contracten en het kunnen terugkoppelen van deze informatie aan mijn klanten via het klantenportaal. Dit zorgt voor transparantie, zodat mijn klanten precies weten wat ik voor hen doe.

Het feit dat ze met zoveel variabelen te maken hadden, of het nu onze supportwebsite, de facturering of een van onze verschillende afdelingen betrof, heeft ertoe geleid dat ze een product hebben ontwikkeld dat gebruiksvriendelijk, gemakkelijk te begrijpen en eenvoudig te integreren is, ongeacht de behoeften van uw bedrijf.

Er is niets aan dit product dat ik niet leuk vind, het is GEWELDIG!

Ondersteuningstickets, alleen van mijn kant, maar er zijn veel meer afdelingen die het Accelo-product ook gebruiken met naadloze integratie.

De integratie met e-mail en Gmail waardeer ik het meest.

Er zijn geen toekomstige taakherinneringen beschikbaar. De taak kan wel worden ingepland, waarna u herinneringen kunt ontvangen.

Communicatie tussen afdelingen.

Ik vind Accelo een geweldig en flexibel hulpmiddel voor het beheren van projecten en het bijhouden van de projectvoortgang. Dit is enorm handig voor bedrijven die de voortgang nauwlettend in de gaten willen houden en een goed overzicht willen hebben van de budgetten voor specifieke projecten.

Het enige dat ik heb ondervonden en dat voor verbetering vatbaar is, is dat wanneer je een e-mailadres wilt plakken of typen in "Activiteit toevoegen" -> "E-mail verzenden", het e-mailadres verdwijnt.

Ik werk als projectmanager voor een webbureau in de e-commercebranche en het gebruik van Accelo voor projectbeheer bevalt me ​​uitstekend. Het grootste voordeel is dat ik specifieke taken binnen projecten kan toewijzen aan de persoon die ik eraan wil laten werken. Daarnaast ontvang ik een melding via e-mail wanneer iemand een bijdrage levert aan een project waar ik bij betrokken ben. Dit maakt het gemakkelijk om de voortgang te volgen en eventueel vragen te stellen over die bijdrage.

Ik ben erg onder de indruk van de doordachte planning en het doordachte ontwerp achter de samenhang van Accelo. Het is zeldzaam dat één softwarepakket op zoveel verschillende, onderling verbonden vlakken uitblinkt. Ze hebben op de een of andere manier een manier gevonden om de kloof te overbruggen tussen klantcommunicatie en -behoud enerzijds en de effectiviteit en productiviteit van medewerkers anderzijds, met de mogelijkheid om klanten op een integere manier te factureren.

Mijn enige klacht is dat de integratie met Xero iets soepeler zou mogen verlopen.

Het probleem dat ik probeer op te lossen, is het runnen van mijn bedrijf op alle fronten. Hoe meer ik Accelo gebruik, hoe beter mijn bedrijf zich presenteert, hoe beter het functioneert en hoe efficiënter het werkt. Het geeft me de mogelijkheid om echt de controle te hebben.